從本週開始將為大家帶來一系列報告內容編譯，幫助大家瞭解國際媒體發展趨勢。
核心結論
- 使用社交媒體獲取新聞的人數不再持續增長，反而開始呈現下降趨勢，如美國、英國、法國。
- 消費者開始追求更私密（以及儘可能減少衝突）的空間去交流，使用通訊應用看新聞的人數在上升，如WhatsApp。
- 巴西、西班牙、美國用戶最關注新聞的真假，而德國、荷蘭用戶對這個問題的關注度較低。
- 大多數受訪者認為，內容發佈者（75％）和平臺（71％）有最大的責任來解決假新聞問題。
- 新聞聚合App的消息推送不斷增多，一些用戶開始抱怨遭到信息轟炸。
- 在線新聞的平均付費人數有所增加，北歐的增幅明顯。
- 對於隱私的擔憂推動了廣告攔截軟件的激增。有超過四分之一（27％）受訪者的設備安裝了攔截廣告工具。
- 美國人和歐洲人希望看到更少的在線新聞視頻，而亞洲人傾向於看更多新聞視頻。
- 播客在全球越來越受歡迎。播客在美國受歡迎的程度（33%）幾乎是英國的兩倍（18％）。智能音箱繼續快速增長，為音頻新聞開創了新的機會。
這次，實驗君將先為大家詳細編譯新聞在社交媒體的發展有哪些新的變化。
社交媒體依賴減弱
路透新聞研究所的調查覆蓋五大洲，將近40個國家。過去七年間，路透新聞研究所追蹤了幾個主要國家的新聞來源，使用社交媒體閱讀新聞的增長勢頭強勁。然而，今年許多國家的這種趨勢已經停止，甚至開始呈下滑趨勢。
以美國為例，用戶每週從社交媒體獲取新聞的比例從2013年的27%穩步增長至峰值51%，之後大幅跌至今年的45%。在英國，2013年至2017年使用社交媒體獲取新聞的比例從20%上升至41%，隨後開始下跌。而巴西2016年就出現了下滑趨勢。
（用戶使用社交媒體獲取新聞的比例；右上圖例從上到下分別為：巴西、美國、英國、法國和德國）
仔細研究可以發現，下降趨勢基本上完全是由於Facebook改變新聞推送造成的。美國用戶使用Facebook獲取新聞的比例降低了9%，年輕群體使用Facebook獲取新聞的比例降低了20%。不過需要注意的是，這種下降並非出現在所有國家。馬來西亞和捷克用戶使用Facebook獲取新聞的比例就大幅增長。不過多數國家還是呈現頹勢。
（2018年初各國用戶使用Facebook獲取新聞資訊的比例；左列為國家或地區，右列為與2017年相比的變化）
值得注意的是，使用Facebook的用戶比例自2015年起就總體保持穩定，但用其獲取新聞的比例發生了下降。這就說明，要麼是用戶主動減少了使用Facebook獲取新聞，要麼是因為Facebook為增強親友互動、限制假新聞改變了算法，從而減少用戶信息流中新聞的數量。同時，用戶使用其他平臺（如WhatsApp、Instagram和Snapchat）獲取新聞的增長態勢。
下面兩個表顯示的是2014年起在12個國家追蹤的社交媒體與新聞的調查數據。
（用戶使用各社交平臺獲取新聞資訊的比例）
（使用各社交平臺的用戶比例）
Facebook在2018年1月改變了算法，旨在加強“有意義的用戶互動”，但造成了新聞內容大量減少。之後，諸多媒體表示獲得的引薦流量大幅下降。其中，Little Things在2018年初倒閉，Little Things認為Facebook的算法改變為公司倒閉的關鍵原因。
（2017年2月至2018年3月新聞網站從Facebook獲得的引薦流量）
其他平臺搶佔新聞市場份額
使用WhatsApp獲取新聞的用戶數量與2014年相比翻了兩番，WhatsApp在許多國家取代了Twitter的地位。不過在不同國家，用戶使用WhatsApp獲取新聞資訊的情況大不相同，如在馬來西亞佔比為54%、巴西48%、德國14%，而在美國僅佔4%。
（用戶使用各社交平臺獲取新聞的比例）
從某種程度來說，這些平臺的增長是因為內容發佈者改變了策略，不再那麼依賴Facebook。比如說，更多媒體公司使用了Instagram上的故事模式。Instagram故事已經吸引了全球3億的日活用戶。BBC也熱衷於使用Instagram，已經擁有480萬的Instagram粉絲。
同時，在2018年2月的佛羅里達校園槍擊案中，Snapchat還成為了重要的新聞來源，因為Snapchat展示了隨後反槍支抗議的地圖。Snapchat Discover（Snapchat的新功能）如今在許多國家都獲得了18-24歲群體的青睞，在美國、法國和挪威的佔比分別為17%、13%和32%。
- 男，20-29歲，美國
“我發現，原來對於我來說Facebook就是一切，但現在Snapchat和Instagram都在迎頭趕上，比Facebook用起來還要方便。”
（Snapchat上學生槍支抗議的地圖和BBC的Instagram主頁）
如今WhatsApp讓新聞傳播更方便、讓發佈者能更好地和用戶互動。此外，在拉丁美洲和西班牙，大量的媒體機構在用WhatsApp嘗試播客、新聞群組、小測試和音頻筆記等功能。
為什麼用戶不再那麼依賴Facebook獲取新聞？
調查顯示這是共同作用的結果。用戶反感Facebook上沒有營養的爭論和不可靠的新聞，同時他們發現其他平臺更加方便，更能保護隱私且不容易造成誤解。
公認的一點是，隨著自己的Facebook人際網不斷擴大，人們不再那麼願意公開分享內容。因此，他們轉而在通訊軟件上聊天，因為和自己聊天的是“真朋友”。這種現象有時被稱為社交網絡的“環境崩塌”（context collapse；人們不能根據社會環境來調整自己的言行），這一現象也可從以下調查對象的採訪中窺見。
- 男，20-29歲，德國
“我不常用Facebook了，因為我不想和Facebook上的“朋友”有密切聯繫。這些人對我不再重要。我和我的好朋友通過WhatsApp交流。”
- 女，30-45歲，美國
“（WhatsApp上的）信息是發給某個特定的人的，而不是公開給所有人看的。”
調查對象提到了會在Facebook（和Twitter）上尋找故事，但他們隨後會把內容的截圖或標題（不含鏈接）分享到WhatsApp上的群聊裡討論。這樣做部分是因為想要避免過激的政治辯論：
- 女，30-45歲，美國
“自從過去幾年政治大環境變了之後，我就不再頻繁用Facebook了，我發現每個人都有自己的政治觀點。”
- 男，20-29歲，巴西
“在WhatsApp上，儘管你可能不同意你朋友的觀點，但朋友間仍能相互尊重，每個人都能自由發表觀點。與Facebook相比，和朋友在WhatsApp上探討新聞的氣氛要輕鬆多了。”
扎克伯格承諾要修補Facebook的漏洞，重建安全健康的網絡環境。Twitter的CEO Jack Dorsey將清理水軍和減少網絡騷擾列為公司的重點任務。Facebook和Twitter能否重建信任、重塑用戶交流模式，明年將至關重要。
Facebook認為降低某些新聞內容的優先等級是實現上述目標的必要環節，但調查結果顯示Facebook需要小心謹慎。用戶仍然很重視獲取新聞內容，他們只是想要獲得更加可靠、要緊的新聞。受訪者表示，討論正移向其他平臺，Facebook最終可能會死於內容空洞。
編譯：劉天睿 付君萍
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