父親去年過世後，決定放棄文成兩座房產繼承權的意大利華僑林某花了近一個月時間，耗費兩萬多元，專程回國辦理放棄房產繼承的公證。而7月5日下午17時，她的弟弟通過溫州市文成縣海外服務中心米蘭分中心，“刷臉”辦事，僅耗時13分鐘，順利辦妥了同樣的手續。
據悉，文成縣投資近300萬的海外服務中心啟用後，其遠程視頻取證系統實現了身份核實、電子簽名、網上取證、錄音錄像、存儲刻錄功能於一體，針對海外文成人的第一批59項政務服務事項同步上線，可跨境辦理外事僑務、公安、司法、不動產登記等涉僑所有業務，讓廣大僑胞在一個綜合平臺內實現所有審批服務事項都無需回國辦。
當天下午17時34分，文成公證處公證員周友蘭坐在電子審批窗口，向遠在萬里之外的米蘭分中心受理室發出詢問指令：“請海外聯絡人啟動人臉識別系統，核對辦理人張某身份。”啟動系統後自動回覆：“人臉識別已通過。”他申請的辦理房產證委託事項很快進入受理流程，15分鐘之後，事項辦結。
據瞭解，文成是著名僑鄉，涉僑人口占全縣戶籍人口的60%。近年來涉僑公共服務需求呈逐年遞增趨勢，且大部分事項需本人國內國外來回跑、多次跑。“最多跑一次”以來，針對僑胞訴求，文成不斷創新和探索涉僑服務，在2009年全國率先推出“特邀海外調解員制度”的基礎上，探索借力大數據的“互聯網+審批”等改革舉措，為溫州市跨境延伸涉僑公共服務提供了“文成樣本”。
從過去辦事要來回奔波數萬公里的旅程，到如今趕往在半小時交通圈內的米蘭分中心，通過視頻連線，手續齊備現場辦理，感受審批制度著巨大的變化的文成海外華僑，紛紛以實際行動，為家鄉點贊。今年以來，文成華僑歸國開辦實業的人數劇增，帶回海外資金近3億元。
夜已深，與米蘭有著6個小時時差的文成縣審批中心6樓依然燈火通明，涉及審批的相關職能部門仍在加班工作著。此後，文成將改變以往每月定期開放集中受理“碎片化”服務，實現了海外服務常態化，國內服務中心根據時差調整工作時間為16：00—20:00，保證海外服務中心的正常辦公。文成縣委書記王彩蓮表示，設立海外服務“實體店”，實現服務常態化，華僑辦事天天可刷臉，其目的是讓更多在外僑胞享受到改革開放的紅利。
在米蘭分中心坐陣為華僑辦理公證服務的歐洲文成華僑華人聯合總會會長吳步雙，把當晚便捷辦理事項發到了朋友圈，短短半個小時，好友點贊和留言超過200人次。手機上滿屏對政府高效辦事的溢美之詞，讓他感動不已。
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