「成交高於一切」:你如何做,才能永遠跑在潛在客戶前面呢?

你的銷售業績,決定你的職場價值。找到對的方法,你再也不用為業績煩惱了,銷售需要技術,只要技術好,無論環境或對象不同,都可以讓你靈活運用同一套(四維成交法)技術,創造極佳的業務績效!

——【大客戶營銷專家】 孟昭春

「成交高於一切」:你如何做,才能永遠跑在潛在客戶前面呢?

「成交高於一切」:你如何做,才能永遠跑在潛在客戶前面呢?


任何銷售員都有一個想法,就是跑到客戶前面。跑到客戶前面,成交的幾率就會大很多。那麼,如何做才能永遠跑在客戶前面呢?

本文大客戶營銷專家孟昭春給你們分享3個技術,利用好這3個技術,你就完全可以跑在客戶前面,讓你的成交率幾何倍數增長。

「成交高於一切」:你如何做,才能永遠跑在潛在客戶前面呢?

潛在客戶就是很有可能會購買我們產品,但是還沒有購買的客戶。銷售員要建立個人品牌,就應該永遠跑在潛在客戶前面,能主動出擊發現潛在客戶,讓他們來購買自己的商品,變潛在客戶為實際客戶。

「成交高於一切」:你如何做,才能永遠跑在潛在客戶前面呢?

尋找潛在客戶是銷售循環的第一步,在確定市場區域後,我們需要確定潛在客戶並同他們取得聯繫。如果不知道潛在客戶在哪裡,那麼我們向誰去銷售產品呢?

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對於銷售員來說,尋求潛在客戶是一項艱鉅的工作,特別是剛剛開始從事這個行業的時候。因為剛入行的我們只是對產品瞭解而已,我們需要通過很多種方法來尋找潛在客戶,而且我們花在這上面的時間也會非常多。

尋找潛在客戶,你可以利用下面3個技術:

1、尋找潛在客戶的原則

2、尋找潛在客戶的3個渠道

3、開拓潛在客戶的8種方法

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1、尋找潛在客戶的原則


在尋找潛在客戶的過程中,可以參考以下“MAN”原則:

①M: MONEY,代表“金錢”。這項原則是說,我們所選擇的對象必須有一定的購買能力。沒有購買能力的客戶,不具備成為潛在客戶的基本條件。

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②A: AUTHORITY,代表“購買的權力或決定權”。這項原則是說,我們所選擇的對象要對購買行為有決定、建議或反對的權力。沒有購買決定權的客戶,也不可能成為我們的潛在客戶。

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③N: NEED,代表“需求”。這項原則是說,我們選擇的對象對我們銷售的產品和服務有相應的需求。即使我們的產品再好,價格再公道,但客戶沒有需求,對他來說也是一文不值。

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所以,銷售員尋找的“潛在客戶”應該具備以上三個特徵。但在實際操作中,銷售員會碰到各種不同的狀況,應根據具體狀況採取具體對策。而且,潛在客戶有時在欠缺了某一條件(如購買力、需求或購買決定權)的情況下,仍然可以開發,只要應用適當的策略,便能使其成為我們的新客戶。

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2、尋找潛在客戶的3個渠道


①從我們認識的人中發掘潛在客戶。銷售員的日常活動不會在隔絕的狀態下展開,這說明我們已經認識了一大批人,這批人有可能成為我們產品或服務的潛在客戶。在我們的熟人圈中,就可能有些人需要我們的產品,或者他們知道誰需要。在尋找潛在客戶的過程中,我們的任務就是溝通。讓他人知道我們、瞭解我們,這將為我們開啟機會的大門。

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②通過行業協會和俱樂部來發掘客戶。協會、俱樂部等行業組織背後擁有龐大的會員群體,這些會員和他們的人際網絡為我們尋找潛在客戶提供了極好的渠道。

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③結識像我們一樣的銷售員。那些來自其他公司訓練有素的銷售員,熟悉消費者的特性。只要他們不是我們的競爭對手,他們一般都會和我們結交,即便是競爭對手,我們也可以成為朋友,和他們搞好關係,我們會收穫很多經驗,在對方拜訪客戶的時候他們還會幫我們留意適合我們的客戶。當然,我們有合適他們的客戶也一定要記得給他們介紹。這樣,我們就有了一個非常得力的商業夥伴。

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3、開發拓潛在客戶的8種方法


①直接拜訪。直接拜訪能迅速地掌握客戶的狀況,效率極高,同時也能培養銷售員的銷售技巧和提高其選擇潛在客戶的能力,這一方法廣泛地應用於辦公設備、保險業、圖書銷售等行業。

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②連鎖介紹法。哪些人能當介紹人呢?當然每一個都能當介紹人,可是有些在特定職位的人更容易介紹大量的客戶,例如銀行的信貸員、保險公司職員等,這些人幾乎天天都能接觸到大量客戶信息。

③接收前任銷售員的客戶資料。我們可以從前任的銷售員手中接收有用的客戶資料,詳細地掌握住各項資料的細節,分析整理從中進行客戶開發。

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④利用好現有的客戶名單。銷售員要檢查一下自己現有客戶的名單,用心服務,不但能獲得他們將來的生意,而且還將獲得他們推薦的生意。

⑤直郵(DM)。直郵也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法,產品信息能直達客戶並反饋給我們,讓我們獲得客戶最直接的想法。

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⑥銷售信函。給對我們產品有購買意向的客戶及時寄去銷售信函,告訴他們有什麼新產品上市,或者是公司在什麼地方舉行促銷活動等等。

⑦電話。電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率接觸客戶的工具,我們若能有計劃地找出時間每天至少打5個電話給新客戶,一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。

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⑧展示會。展示會是獲取潛在客戶的重要途徑之一,事前我們需要準備好專門的人收集客戶的資料,記錄客戶的興趣點以及現場解答客戶的問題。即使不是我們的公司組織的展示會,我們的客戶群體組織的展示會同樣重要,當然我們要有辦法拿到他們的資料。

⑨擴展我們的人際關係。銷售其實是人際的經營,銷售員的人際關係愈廣,接觸潛在客戶的機會就愈多。

「成交高於一切」:你如何做,才能永遠跑在潛在客戶前面呢?

本文結語


只有潛在客戶多了,銷售員才算是跑在客戶前面。潛在客戶是銷售員提升業績的基礎,沒有足夠數量的潛在客戶,準客戶也不會多,要想成為銷售高手,你就要按照本文中的3個技術去做,讓你永遠跑在客戶前面。


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