如何增強自己的說服力

我們的日常生活離不開與人互動,如何在與人打交道的過程中,迅速說服他人,贏得對方的信任呢?本書用生動有趣的故事和繪畫總結出了15條有效增強說服力和輕鬆打動他人的建議。

今天,我們將分享其中的三個內容,分別是投其所好、利用稀缺和誇讚技巧。

1.投其所好

面對新工作、新同事,很多人會感到不適應甚至焦慮,這是陌生環境帶來的恐懼感。事實上,人們對那些自己喜歡或者跟自己類似的人,會更加信任,也更願意對他們敞開心扉。

在交談中,人們總是樂於被他們喜歡的人說服。高明的勸說者則善於利用這個原理並由此建立聯繫,讓對方在交談中感到輕鬆自在。具體怎麼做呢?

001 尋找共同點

有一則笑話是這樣講的:

屎殼郎去和蚊子相親,它問:“你是做什麼的?”

蚊子答:“我是護士,打針的。”

屎殼郎哈哈大笑:“緣分啊,俺是祖傳中醫,捏藥丸的。”

這則笑話中,屎殼郎巧妙地運用了「職業共同」,化解了兩者之間的尷尬和陌生。除了「身份共同」,類似的「興趣共同」、「境遇共同」也能迅速拉近兩人的距離,尤其是初次見面的時候。

002 讓對方感到ta自己很重要

受人重視是人性中最深切的渴望,每個人都希望得到周圍人的認可。想要別人怎麼對待你,那你就要用相同的方式對待他人。

讓對方感到自己很重要的方法很多,記住對方的名字就是其中之一。“戰神”拿破崙每次遇見自己手下的軍官,都能準確無誤地叫出每一個人的名字,還能就他們參加過的某場戰鬥或軍事調動展開話題,輕鬆聊起來。下屬們大為吃驚,他們沒有想到皇帝竟然對自己的情況知曉得那麼清楚。

拿破崙始終認為記住對方的名字並非小事。為了做到這些,他背後下了很多功夫。直至今日,拿破崙通過這種方式所體現出的對他人的尊重和重視依然為人稱道。

站在對方角度思考問題,讓對方覺得自己重要,是解決很多人際問題的關鍵。

如何增強自己的說服力

2.利用稀缺

人們總想得到他們尚未擁有的東西,這是人的天性之一。

在一項實驗中,研究人員在房間裡設置了屏障,並在屏障的兩邊放置了玩具。只要孩子們願意,他們可以輕易地拿到另一邊的玩具。然而,孩子們對屏障另一邊的玩具並沒有表現出任何興趣。

相反,當屏障高度增加、拿到玩具的難度加大後,孩子們反而對屏障另一邊的玩具表現出異常強烈的興趣。

「稀缺」使得任何產品或服務的價值陡然增加。商品限量銷售、明星親筆簽名得以被追捧,離不開其本身的稀缺性。

前面我們提到了「共性」可以消除陌生感。隨著交情的深入,「稀缺性」會讓你變得更有吸引力。這種「稀缺」指的是「信息或技能的不對稱性」。舉個例子,你對如何教育孩子很有一套,而對方剛好是對育兒常識一片茫然的新手父母。這時你的強項剛好填補了他的空缺,你就會變得更加有吸引力。

值得注意的是,與人相處切記兩個準則:

001 對自己要「揚長避短」,用你的特長解決對方的問題;看待他人,要「取長補短」,學習對方的可取之處。

002 要把握「長處」與「短處」之間的轉換。

一位青年口才很好,剛到新單位就張揚,生怕他人不知道。因此招來眾多白眼,優點反而成了缺點。另一位青年口拙,到了是非之地,好壞不說,結果被認為是不惹是非的明白人,缺點反而成了優點。

知己之短,學他人所長;以己之長,急他人所難。做到這兩點,就能在習得新技能的同時,還讓你越來越受歡迎。

如何增強自己的說服力

3.誇讚技巧

美國作家馬克·吐溫曾說:“只憑一句讚美的話,我就可以充實地生活兩個月。”成功的銷售員就深諳誇讚的奧妙,他們通常不吝對顧客表達自己的讚美,讓顧客在自己的溢美言辭中獲得愉悅感,最後忍不住要買買買。

怎麼讓你的誇獎更加真實可信呢?一個小技巧可以幫到你。

「FFC法則」:felling-fact-compare ,一種集「感受-事實-比較」於一體的誇獎方式。

讓我們來看一個簡單的例子:“你的服務很棒!”這裡只強調了一個F-feeling,也就是感受。如果我們這樣說:“你的服務很贊啊(感受)!每次我們杯裡的水剩得不多時,你就主動補上了(事實)。其他人只會等我要求加水時,才過來幫忙(比較)。”

如何增強自己的說服力

富有成效的說服力是良好人際交往和自我價值實現的重要基礎。真誠地打動他人,做一個有吸引力、受人歡迎的人會越來越必要。

總結一下,今天我們分享了三個打動他人、獲得好人緣的法則,分別是:投其所好、利用稀缺和誇讚技巧。用好這三個法則,會讓你在人際關係中展現更強的吸引力,輕鬆獲得好人緣。


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