銷售，可以說是當前社會中最熱門的職業之一，也是最具挑戰性的職業之一。
銷售能充分發揮個人的能力，實現個人的價值，它是一種比較自由、自主、不受直接約束的工作。在很大程度上，你可以主宰自己的命運。許多人不喜歡受制於人，而銷售則為其提供了這樣一種無與倫比的、能最大限度實現獨立性的可能。更重要的是，銷售成功所能帶來的精神上的收穫和物質上的報酬要遠遠超過那些四平八穩的職業。
而要做好銷售，懂得“如何說”則是必須掌握的本領，它能讓你三言兩語之間便打動客戶的心，使其購買你的產品。對於銷售員來說，把話說到客戶心裡去，可以說是掙錢最快的本事。
那麼，具體而言，做銷售，如何說，客戶才會聽呢？以下這七點就是必須掌握的：
一、爭取一開口就吸引客戶
“買賣不成話不到，話語一到賣三俏。”話術在很大程度上決定著銷售業績。會說話的銷售員往往一開口，就能吸引住客戶，為接下來的銷售打下良好基礎。
二、說對賣點：賣點對了，生意就成了
找到產品的賣點，提煉產品的賣點，然後，說對產品的賣點，讓賣點去征服客戶，那麼，銷售成功就是水到渠成的事情。需要指出的是，賣點不等於簡單的產品介紹，銷售員在說賣點時，還需要和客戶痛點結合起來，如此，才能發揮最大作用。
三、擋住客戶的藉口就是留下銷售的活口
銷售中，肯定會遇到客戶的各種藉口，沒有擋住藉口，就會讓到手的客戶“飛走了”，只有採取正確的應對措施，擋住客戶的藉口，才能為銷售留下活口。
四、在客戶拒絕時，知道如何說
銷售的過程中，遇到客戶拒絕是不可避免的，這是做銷售的一種挑戰！事實上，拒絕往往是成交的開始，關鍵是要了解客戶拒絕的原因，再從話術上尋找突破口。
五、對症下藥：客戶性格不同，溝通話術不同
為什麼有的銷售話術在某些客戶上奏效，卻在另一些客戶上沒有絲毫用處甚至產生反作用？就是因為客戶性格不同，客戶性格不同，溝通話術自然也應該不同。
六、講好故事讓銷售更具說服力
故事，可以精煉信息、贏得關注、獲取信任、喚起情感，是銷售話術中，最具說服力的一種。好的銷售員，也應該是一個講故事的高手。
七、提高說服力，你能說服任何客戶
會說服，銷售就如坐電梯；不會說服，銷售就如爬樓梯。每位銷售員都應該提高自己的說服力，進而有效引導客戶相信你、相信你所銷售的產品，最終達成交易。
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