甘肅張掖網臨澤訊 近日臨澤縣機保局以“轉變作風環境建設年”為契機,內強素質,外塑形象,努力提升人員經辦能力,提升服務水平,著力提高人民群眾滿意度。
一是增強專業本領。找到自己的弱點和短板,加以修正。通過採取理論學習、技能培訓等多種形式,加強經辦人員對各類政策和法律法規的學習,不斷提升經辦人員自身素質和業務經辦能力。
二是提升服務意識。把提高服務意識貫穿到平常的工作中其去。在平常的工作中,要有服務精神,要有服務的行動。推行標準化服務、微笑服務、主動貼心服務及高效快捷服務,針對參保群眾和單位的不同需求,不斷拓寬服務覆蓋面。只有這樣,我們的工作才能更好地順利開展,我們的工作才能取得更好的成績。
三是強化監督機制。強化制度管理,精確流程控制,明晰責任主體,加強關聯性環節的相互監督,形成高效的內部監督機制全面推行政務公開,將政策規定、辦事程序、工作流程等放在顯眼的位置,設置投訴電話等,保障參保對象的知情權和監督權。引導全體幹部從本職工作出發,挖根源、查不足,找短板、定措施,抓整改、求實效,全局上下正以一種健康向上的精神狀態、一股拼搏進取的工作作風、一絲不苟的工作精神推動各項工作有序推進,穩步發展,成效初顯。(崔家海 於建霞)
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