便民服務零距離,民事快遞真心意——社區工作者的一天

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題記

社區是社會治理最基本的一個單元,社區做好了,社會治理的基礎就實了。

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社區工作者的一天

說到社區工作,很多人都知道這是一項繁雜而辛苦的工作,而在灌口,有這樣一群社區工作者們,工作雖然很累,但是他們卻樂在其中,“能為居民做點兒事情,看到他們滿意的笑臉,我們也就覺得值得了”,這就是灌口社區工作者們的心聲,今天,請跟隨小編一起,去看看他們的一天。

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3月12日一早,欄馬橋社區召開了社區服務提升工作會,就近期重點工作做出針對性安排,集思廣益探討如何切實提升社區服務質量。

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去年以來,灌口街道提出“小辦公,大服務”理念,欄馬橋社區積極行動起來,先從自己下手,壓縮辦公面積,把辦公區域集中到一起,留出更多地方供居民朋友休閒、學習使用。

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在近期工作中,離退休人員領取養老金資格驗證是關係居民朋友養老的一件大事,針對轄區留守老年人較多,年青人較少的情況,欄馬橋社區決定以“民事快遞”的形式開展服務。

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社區工作人員說道:“我們這兒好多嬢嬢、大爺年紀大了,走路不方便,他們的子女喃又要上班,我們社區工作人員,又都是老街坊,是晚輩,讓他們少跑一趟路,於情於理都是應該的。”

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“養老金資格驗證是居民的大事情,自然也就是我們的大事情,是一點兒都不能馬虎的。”

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“婆婆,你看嘛,我們這兒拿你的身份證做個登記,剩下事情我們來做,就不用麻煩你們再跑一趟社區了。”

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上門“取件”之後,他們回到社區開始錄入資料。數據是冰冷的,人心是火熱的,一行行excel表格背後是社區工作者們對居民朋友的責任與關懷。

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坐等靠的思想早已不符合時代的發展和居民的需求,作為基層工作人員,我們更多的是要主動思考、主動溝通、主動服務,提高社區服務質量。

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灌口街道負責人說道:“五大行動是我們今年工作的重中之重,我們將繼續以基層黨建為統攬,以‘小單元’治理為依託,以多元參與為支撐,以依法治理為保障,深入推進“五大行動”落地生根,不斷提高居民朋友的幸福感與獲得感。”

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主 管:中共都江堰市灌口街道工作委員會

都江堰市人民政府灌口街道辦事處

主 辦:都江堰市灌口街道綜合科

主 編:李立翔


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