魯南網訊 為提升客戶體驗，簡化理賠手續，太平人壽積極開發移動端理賠受理工具，而2018年4月正式在“太平保寶”上線的“秒賠”服務，則將“快捷”這兩個字真正落到了實處。
4月2日上午，客戶李先生到太平人壽煙臺中心支公司櫃面申請理賠。此前，他因胃炎在濱州醫學院煙臺附院住院接受了治療。
代理人孔繁榮在核實資料後確認，該案件符合“秒賠”條件，於是在機構內勤人員的協助下，通過手機“太平保寶”APP進行“秒賠”操作。上午11點47分01秒在系統錄入信息，11點49分08秒便順利結案，理賠款也在10分鐘之內順利轉到李先生的銀行帳戶，成為太平人壽煙臺中心支公司第一筆“秒賠”案件。對於公司高效的理賠服務，代理人和客戶都十分滿意。
隨著“秒賠”服務的上線，太平人壽實現了簡單件“秒賠”，複雜件“快賠”，真正做到了從銷售到理賠的全流程服務。未來，太平人壽也將為更多客戶提供更加便捷快速的服務。
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