做一個雙眼永遠放光的人——小米聯合創始人黎萬強專訪

1996-2000,黎萬強就讀於我校工業設計專業。現為小米聯合創始人之一。

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黎萬強和西安工程大學校長高嶺合影

大學讀書期間,因為想盡早創業,黎萬強萌生過退學的打算。他還是順利地完成了學業,馬不停蹄地在創業路上一發不可收拾。

2009年,黎萬強準備從金山軟件辭職。雷軍問他辭職之後做什麼,黎萬強說準備開個影棚,那是他的愛好和理想。雷軍一聽就笑了,說:“你別扯淡了,跟我幹吧”。

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2010年,黎萬強參與創辦小米科技。

黎萬強2000年加入金山軟件,創辦金山軟件設計中心,歷任金山軟件設計中心設計總監、互聯網內容總監、金山詞霸總經理等職務。參與了金山毒霸、金山詞霸、WPS Office等多個知名軟件項目的設計與開發,是國內最早的人機交互界面設計專家及領軍人物。

黎萬強回憶:金山期間,有時為了測試對一個LOGO或海報的反饋,我從6樓一直問到1樓飯堂的廚師,得到的回報不僅僅是作品的改進,跟廚師聊熟了,在飯堂點蛋炒飯,總會有多加的蛋或肉。

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黎萬強加入金山時,中國IT業的交互設計還在起步階段,工業設計專業的黎萬強成為中國第一代UI設計師。把設計的內涵從視覺體驗上升到用戶體驗,他得以在之後的營銷中大放異彩。

黎萬強說:“在IT互聯網領域裡,雷軍大概是最早意識到用戶體驗重要性的大佬,金山相應的團隊也是在國內建立最早的,所以今天互聯網行業公司的設計主管或第三方設計公司老闆中,不少都出自金山。”

在小米,從初期帶隊從零做MIUI手機操作系統的研發,2011年又從零開始組建小米網,全面負責小米市場營銷,再到2016年除負責小米市場外,開始組建小米影業,黎萬強同小米一樣,成了中國營銷界的新互動營銷的一面旗幟。

他創新了一系列互聯網營銷模式,2014年寫成《參與感:小米口碑營銷內部手冊》一書。小米的秘訣是什麼?黎萬強的答案是:第一是參與感;第二是參與感;第三還是參與感。從產品開發、到營銷、到服務,用戶全程參與。

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他不僅負責研發、設計出小米引以為傲的MIUI,並將米粉節、手機控、參與感等詞彙捧紅到互聯網上,他不僅是一個技術強手,而且是一個新生代的互聯網品牌達人。

構建參與感,黎萬強總結了三個戰略和三個戰術,在小米內部稱為“參與感三三法則”。三個戰略:做爆品,做粉絲,做自媒體。三個戰術:開放參與節點,設計互動方式,擴散口碑事件。

在小米,參與感在實踐中的深度和廣度都在不斷提升,它已不僅僅侷限於產品和營銷,而是擴散到全公司的經營。小米為了將參與感融入每一個員工和用戶的血液,做了很多嘗試。黎萬強說:“用戶體驗研究,研究的就是人性。”

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黎萬強精於品牌策略及創意,帶領團隊實現了小米手機無數次品牌及銷售的奇蹟。從設計師轉身至營銷“達人”,黎萬強始終將設計注入到品牌建設中,完成“全參與”關聯式的商業閉環。

黎萬強說:我跟設計始終一直密不可分。在創辦小米時,從公司LOGO設計、網站、MIUI界面、手機包裝,到每一張微博的海報圖、每一次發佈會的PPT和會場設計,不僅僅是拍板決策,我更樂於參與其中和設計師們一起碰撞創意甚至畫草稿。

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如何在一個科技產品中,尋找設計的最終歸宿,黎萬強說——科技要有慰藉人心的力量。

“消費電子行業早已不再單純是技術拉動,而是由這種‘慰藉感’推動。你可以理解,它不再是個面目蒼白的高科技行業,而是和時裝、美食等一樣,重在設計感、重在消費情緒的消費品行業”。“生活科技化”轉向為“科技生活化”

寄情於物,寄關懷於物,注入可被感知的用心,從無生氣的工業品變成對自然生活充滿熨帖關懷的符號,讓物件本身充盈能夠給人慰藉的情緒。

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黎萬強和大學母校的老師們合影

好設計就是要堅持死磕,細節是魔鬼。黎萬強說:創業如創作,從開始第一步到最後衝刺的高光瞬間,掌聲與關注之外,更多的是寂寞的長跑。能支撐你咬牙堅持的,除了熱愛,恐怕別無他途。

2015年一整年,黎萬強閉關修煉一年,從北到南自駕閒走,最後在雲南閒雲野鶴地待了大半年——跑步、看書、拍照、發呆。後來他回到北京舉辦個人攝影展“花與樹的星空”。一年的時間,尋找盛放焦慮和熱愛的容器。

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2016年,黎萬強迴歸小米。他說:如果我們嚮往星空,其實每一條路的終點都是宇宙。潮起潮落,花開花謝,只是在路上收到的禮物。而那些熱淚盈眶,才是我們心的方向!

雷軍回覆:在我心中,重新出發,還是為了那些熱淚盈眶!2016,祝福所有在創業路上的小夥伴們,永遠年輕,永遠熱淚盈眶!

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黎萬強攝影作品

年過不惑,依然能記得為什麼出發,依然會對美好事物怦然心動,面對初心時依然能熱淚盈眶,做一個雙眼永遠放光的人。

“我希望能一直保持熱愛。”這個剛剛陪伴公司成功上市的設計師如是說。


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