什麼是市場營銷人員的“敲門磚”？答案是:溝通能力！
溝通能力是一個市場營銷人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。
據說多年以前，美國做了一項調查，詢問了許多美國人，你一生中最怕的事情是什麼？
排名第一的居然是：在眾人面前表達自己的觀點，或者在眾人面前演講。
減少表達之前的緊張情緒的幾種有效方法：
（1）熟悉場地，對場地越熟悉，緊張的氣氛就會相應地也越小。
（2）提前到場，這是非常重要的。你和學員，如果你提前到了，那麼意味著你是這個場地的主人，學員就是客人；如果是學員先到，你後到，那麼作為客人的你肯定會相應地非常緊張。
（3）在演講開始之前，和學員做一個簡單的交流和溝通，這樣也可以減少你緊張的情緒。
（4）熟悉所有的設備，逐一地進行操作。由於在演講的過程中會用到很多的設備，如電腦投影儀或者白板。如果在這些操作上很陌生，或者存在著一些障礙，那麼這也會使你非常地緊張。
（5）進行自我激勵：給自己打氣，在腦海中樹立起這樣的信念，我行，我一定能夠成功。
（6）在演講上臺之前做深呼吸。這非常重要，深呼吸可以有效地調節心態，使你緊張的情緒有所緩解。
無論是演講，還是溝通，對是一種口頭表達能力和技巧，是完全可以後天培養的。
毫無疑問，身在職場，溝通能力，或者說表達能力，或者說當眾表達自己觀點的能力，是向上晉升的“敲門磚”！
供參考。
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