未來電子商務平臺即將消失，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。線上是指雲平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量
那麼對於“新零售”到底什麼模樣，業內眾說紛紜，但“線上線下渠道融合無疑是“新零售”的重要特徵之一。
線上線下整合，這個階段更重要的是企業的商品、價格、促銷、會員、訂單、庫存不分線上線下，是被打通的，同時企業的IT系統能夠為其提供支撐。
那麼新零售給了什麼方向？
一定要做線上 ，現在移動互聯網時代，甚至到後期的物聯網，線上是最快速推廣，擴大自己產品曝光度的最好選擇，線上不做，等於沒有客戶來，已經不是酒香不怕巷子深的年代。
2. 線下也要做，馬雲提出的新零售，其實線下線上結合，類似o2o,區別化一點就是要有定製化，特色化，個性化，線下要做就必須往這個方向發展
3、電商成本超越實體店。現在電商的成本之高大致分為：人工11%，天貓扣點5%，推廣成本10%-15%，快遞12%， 售後2%，財務2%，水電房租2%，如果你的產品沒有50%的毛利，基本上就是虧錢。
4、各路大佬全面進軍實體店。如果你關注電商新聞的話應該不難發現亞馬遜、騰訊、阿里、等互聯網公司正在瘋狂收購線下零售商。
5、全國商場呈爆發式增長。2017年全國開業的大型shopping more項目大概是970個，店鋪的供給變多了因此租金也會相對下降。
6、消費升級。消費者不僅要追求性價比高的產品，還想要有超級好的消費體驗，而好的體驗只有線下才能夠做到。
7、越來越多的品牌已經成功轉型實體店。傳統的有太平鳥、海瀾之家、三隻松鼠等。都在大面積的鋪實體店。
8、線下網紅店紛紛崛起。比如喜茶，有人排隊兩三個小時就只為喝一杯“喜茶”，還有眾多黃牛做起了喜茶代購！還有最近抖音上非常火的答案奶茶店。可見網紅店已經不再被侷限於線上了。
9、實體書店成功逆襲。當初電商掃蕩線下行業時，第一個倒黴的就是書店，幾乎所有的書店都掛了。但是現在又有非常多新形勢書店陸陸續續開業，比如言又幾和新華書店等。現在書店打造的是體驗感，書店＋文化產品＋咖啡館＋創意集市。
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