電力基層的工作沒你們想像的那麼簡單!

看到這個標題是不是很意外,供電所好歹也算是電網公司的單位,不看僧面看佛面,打人者為何這麼囂張?

沒錯,打的就是你,基層有些老百姓也遠遠沒你們想象的那麼善良,誰要是破壞了他的利益,天王老子也照打不誤。

4月26日,湖南湘西龍山縣供電公司召市供電所的人員在查竊電的過程中就遭遇了此劫,被多人暴打,還被戶主放狗咬傷。(下圖是事情經過)

電力基層的工作沒你們想象的那麼簡單!

電力基層的工作沒你們想象的那麼簡單!

你以為這算嚴重的了?NO!NO!NO!

此前,電網頭條還報道過被客戶拿刀捅傷的,被打成腦震盪的,被打的臉險些毀容的,只有你想不到的,沒有他們做不到的。基層供電所的電力人員感覺已經到了山窮水盡的地步,上面嚴厲考核,下面不受客戶待見,簡直人人喊打,已經徹底淪為底層的弱勢群體。

不要以為我在危言聳聽,誰幹誰知道,在群眾眼裡,搞電的個個都是金主,什麼高福利高待遇已經無法滿足他們的想象,甚至一年幾十萬年終獎這樣的謠言他們也會深信不疑,沒辦法,誰叫你是搞電的了。

有句話是這樣說的,你得到的多你就必須承受的越多,你收入高,你就必須付出更多,什麼諷刺挖苦你都是看得起你,偷你幾度電就嘰嘰歪歪,不打你打誰?傳說電工收入高,他們看著眼紅,收入高有時被他們用來拒繳電費的重大理由。

但是,誰又能理解我們這些供電所的可憐的農電工,這個高收入高福利的帽子我們被戴了多年,想摘都摘不掉,只要我們說我們的收入少,很普通,保證你還沒把話說完,就有人來堵你的嘴,我們是有苦難言。

幾年前,有一個同事去催電費時就被客戶打了幾個耳光,當時你還不能還手,他們人多,還手只會遭到更厲害的毒打,人家擺明了就是不交,你只要敢停他家的電,他就叫你全家不得安寧,這樣的人生威脅,在供電所的員工很多都遇到過,而且會經常遇到。

在我們轄區還有一個專門偷電的老頭,他是坐過牢出來的,人家三天兩頭的進行掛鉤偷電,不管是白天還是黑夜,肆無忌憚。抓住一次,能管幾天,然後在偷,抓了就跟沒抓一樣,他一副死豬不怕開水燙的樣子,心想,老子牢都坐過了,還怕你們這些人?打不死你們。呵呵,就是這麼暴力,底層人民能用拳頭解決的事情絕不會跟你囉嗦半句。

你們知道基層供電所的工作有所難開展嗎?上上下下跟個孫子似的,上面一句話就是考核你,問責,只要結果,管你工作有多難,他們根本就體會不到。你們能想象經常會有客戶找上門吵得雞犬不寧的事情發生嗎?整棟辦公樓感覺都在搖晃震動,像來了八級大地震一樣。

有一次,我親眼所見,一位客戶一進供電所的營業廳就開始砸東西,揚言要打死那位停他家電的臺區經理,幾個人拉都拉不住。那面目猙獰的表情我一輩子都忘不了,彷彿能把活人給生吞下去。

催收個電費,時常被客戶說,你們電費收的那麼貴,那麼多。我晚交幾天怎麼了,那個樣子感覺這個電費錢像進了我們員工的腰包一樣,我們供電所的基層員工就是他們的發洩對象。

催電費時,罵你

停電時,罵你

查竊電時,罵你還要打你

搶修時,一群人圍觀你、諷刺你、罵你

搞安全用電宣傳時,白眼你

尤其現在的優質服務,有些群眾一個個興奮的無以言表,簡直嗨翻了天,心想,他媽的,多年的仇終於可以報了。一個電話打過去,不滿意,第二個電話打過去還是不滿意,就算滿意也要說不滿意,一副老子好不容易當上了主子,當然得好好行使一下手中的權利的樣子,整不死你們!

不是我心裡陰暗想當然,而是現實中真的有不少這樣的客戶。

以前有工友留言說,我們這些基層員工就好像是替公司修復過去被嚴重透支的形象,我覺得有一定道理。沒有享受到過去的好,卻被過去的形象逼得滿臉愁容。但是,好的服務不是一蹴而就的,好的服務也需要時間和過程,我們的優質服務一直在改善,大家應該是有目共睹的。

最後,我想說的是,工友們千萬要保護好自己,命是自己的,有時候得拿捏好分寸,丟了性命真的不值得。還有那些打人的狂徒,必須嚴懲,那些準備打人的狂徒,你們好自為之,現在是法制社會,不是不辦你,當真要辦你的時候,肯定會拿起法律的武器來辦你,到時候,你別後悔莫及……


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