從Chatops說起
每次當我們談論 DevOps 時，總圍繞著“自動化”、“協作”和“工具”這幾個主題，所以如果有一個概念，能夠綜合以上所有特徵，能夠提供更好的溝通和協作方式，這就是ChatOps。
ChatOps以聊天的方式，自動化常見任務，方便發佈實時信息，可以幫助團隊縮短反饋環節，提高協作能力，使團隊運作得更快和更有效率。ChatOps通過自動化和透明的工作流，連接了人、機器人和工具，使人們可以清晰的看到工作和系統的完整狀態，這一透明度增強了反饋迴路和協作，因此，也有人稱它為“DevOps IM”。
一直以來運維這項工作給每個人的感覺就是這樣：部署腳本、變更腳本。ChatOps讓用戶可以直接通過聊天窗口訪問重要信息，大大減少了上下文切換的繁瑣操作。如果你打開監聽模式的聊天窗口，它將與你已經在用的工具和平臺相連接。此外，還提供了用戶特定的命令，非常直觀，可以將命令發送至chatbot，就像發送給自己的同事一樣。很多人都都希望把繁重且重複的勞動交給機器，讓人做更有趣更創新的事情。
Bots 應用
Hubot是Github上最火爆的項目之一，它是Github專門開發並開源的chatbot。它最早是被用來管理公司聊天室的，後來被用來自動執行一些任務，之後不斷演進，目前它正在徹底地改變著Github的運維工作：自動部署、報表、監控、精簡配置和發推等，它是Github裡最勤奮的員工，你可以把它加入到日常工作的討論組裡把上述的事情交給它。
亞馬遜Web服務首席宣傳官Jeff Barr說過：“因為你能讓機器人訪問任意的AWS APIs，你可以通過任何自己想要的方式與AWS資源互動。你可以查詢它們的狀態，錯誤情況，改變設置，甚至創建新的資源。”Hubot做到了這些。
目前Slack和IBM Watson正在加強合作希望可以共同開發下一代的Slack Bot，Slack已經不僅僅只有Hubot，它已經圍繞bot構建了一個bot生態圈，讓我們來看看Slack的生態圈目前都有哪些bot：
這裡應有盡有，to-do bot幫你提升個人效率、busybot幫你完成任務督辦、appear.in bot幫你隨時隨地接入視頻會議、Docs bot幫助你的團隊管理文檔，幾乎你能想到的方方面面都可以有Bot幫你完成。
當然bot也不僅僅存在虛擬網絡裡，Amazon從2014年推出的Amazon Echo已經熱銷超過了300多萬部，這是一個 實體的chatbot，它匯聚Amazon雲端各種能力，你可以把它擺放在家中的任何位置，隨時跟它互動。一直在人工智能領域領先的Google也不堪落後，去年11月4日萬眾期待的Google Home正式發售，這款bot不僅可以幫你叫車、訂外賣、點播歌曲、詢問天氣、安排行程、控制家庭設備，其中藉助人工智能並擁有強大的知識庫的Google Assistant還可以幫你回答各種問題， 不需要任何手動操作，Google Home可以理解整個對話脈絡、而不是機械式的一問一答，讓對話更自然，隨著它的不斷升級未來的生活可能真就是動動嘴就好了。
未來的Bot
Google和Amazon的嘗試讓計算能力進入了以前桌面電腦和手機的“盲區”，它們希望用這種新的交互方式讓bot接入各種服務，並最終成為家庭和個人智能助理，當然交互形態可能不止chat這一種，有很多方向都在嘗試，AR也是一種可能。蘋果的Siri、微軟小冰小娜、Facebook Messenger、百度的小度，甚至還有人人的小黃雞 ，目前整個世界級的大公司都在嘗試，在Facebook、Google的年度發佈會上，chatbot都是戰略級的重頭戲 ，Google去年收購了API.AI的整個團隊，它為全世界超過6萬開發者提供開發聊天工具機器人的工具集，提供了諸如語音識別、意圖識別、上下文管理等功能，並且允許開發者針對特定機器人的獨特需求提供領域知識，從而讓開發者可以定製、強化聊天機器人的智能；Facebook去年中旬宣佈將在其應用中集成人工智能服務並將其打造成為一個平臺。
到底未來是Amazon Echo的形式，還是出現在手機上的形式，可能都不是最重要的。隨著技術的不斷髮展，如果有一天，我希望能夠擁有一個下圖的那隻一樣。
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