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“黃牛”是指以幫忙代辦、以有關係有熟人為引子、以營利為目的，為群眾辦理相關的機動車及駕駛人各類業務的非法中介。長期以來，他們在車管所內不按流程，到處插隊，嚴重擾亂了車管所的辦公秩序。
為進一步提升車管窗口形象，杜絕辦證“黃牛”擾民現象，給群眾營造和諧、文明的業務辦理環境。近期，交警大隊車管所多措並舉，對在車管所周圍攬活擾民的“黃牛”進行集中清理整治，工作成效顯著。
在車管所大廳外懸掛橫幅呼籲群眾勿信“黃牛”
一是從抓內部管理做起，嚴格落實首問負責制和當日辦結制，確保每一位群眾的業務都能在當日圓滿辦結；
二是深入開展業務導辦服務，凡群眾有需要，業務大廳內的導辦員直接將其送至相應業務辦理窗口；
三是設立值日警官和所領導接待制，及時解答群眾諮詢，聽取群眾的意見和建議，處理群眾投訴和舉報；
四是加大宣傳力度，通過在車管大廳增設業務流程告知牌、播放友情提示語、散發宣傳資料等形式，讓前來辦理車管業務的群眾儘快熟悉辦事流程，同時提醒辦事群眾不要輕信“黃牛”、“證販子”的話，車管業務並不複雜，只要耐心看懂辦事流程，就能很快辦好。
下一步，車管所將繼續積極探索便民利民新舉措，堅持嚴厲打擊“黃牛”現象，並保持長效管理，切實做到讓群眾滿意。
【車管所民警提醒廣大車主】無論是“內部關係”還是“選號特技”，這些話術細究下來完全只是“黃牛”的套路而已，市民在辦業務時要小心“幫辦業務”陷阱。如遇“黃牛”可以撥打電話進行舉報。
車管所舉報電話：15390523445。
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校 對：唐 敏
審 核：張鵬飛
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