6月4日上午，經本網受理並報道、南京市建鄴區市場監管局興隆分局調解，賈先生投訴索菲亞“滿額贈”價格欺詐及延遲安裝等問題得到圓滿解決，雙方達成共識，商家同意一次性賠償賈先生5.8萬元。
此前，消費者賈先生在河西金盛家居索菲亞門店定製了一套傢俱，總付款3萬餘元，按商家宣傳的“實付3萬，獲贈1.5萬”優惠政策，賈先生向索菲亞要求享受優惠政策，卻被告知不滿足此優惠活動條件，原因是“特價商品不參與活動”，但在該商家宣傳單頁上並未標註此類提示語。賈先生對此表示不滿，並投訴至本網。
後經多方調查，4月2日，中國消費者報以《索菲亞“滿額贈”玩出新花樣》為題對此事予以報道，本網也同步轉發。據報道，除了賈先生投訴的問題外，商家還存在“進駐江蘇省婦幼保健院249間產房”等虛假宣傳問題。
針對賈先生的投訴問題，興隆分局調解員認真傾聽雙方當事人爭議焦點和訴求，並現場閱讀中國消費者報對此事的報道，投訴雙方對事實均無異議。對於“滿額贈”宣傳是否涉嫌欺詐，雙方具有較大爭議。
賈先生表示，宣傳材料並未標註“特價、打折商品不參與活動”，銷售員也沒有說明，構成欺詐。此外，投訴人還指出索菲亞延遲交付安裝、做工粗糙等問題。而索菲亞代表朱磊稱，特價商品、打折商品是不參加此活動的，投訴人所購的原價商品只能享受低一檔的優惠，即贈送9000元，同時承認該活動在宣傳用語上的確存在一定問題。
在尊重事實基礎上，調解員指出了雙方在此事處理中存在的問題。被投訴方索菲亞在宣傳上存在瑕疵，對消費者存在一定的誤導，但是否構成欺詐，投訴人提供的證據略顯不足。調解員通過解讀法律法規，在維護消費者合法權益及合理訴求的基礎上，引導雙方就爭議解決達成一致意見。
經過近2小時的調解，雙方最終達成一致處理意見：索菲亞賠償消費者5.8萬元;投訴人定購傢俱的櫃體及五金分別延保至5年、7年;已安裝傢俱的維修雙方協商解決。投訴雙方表示認可，並在調解書上簽字確認。(葛紹剛)
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