近日，由《中國企業報》主辦的“中國企業商標保護研討會”在四川西昌召開。借研討會召開之機，記者們先後參觀了好醫生集團位於布拖縣火燈村的精準扶貧項目——中藥材附子種植基地以及好醫生攀西藥業美洲大蠊養殖、生產加工基地。
在攀西藥業，好醫生集團董事長耿福能介紹了公司的發展歷程和經營理念。會議現場，主席臺上一長排特殊的箱子引起了與會者的注意：每個箱子都標明瞭年份——從“1986年”一直到“2018年”。這些箱子裡到底裝了什麼寶貝呢？耿福能為大家揭開了謎團：原來這些都是好醫生集團歷年來品牌建設與宣傳的重要資料。
“2008”：好醫生與抗震救災的感人故事
現場打開“2008年”的箱子，與會者看到了當年公司支援汶川地震災區建設的原始資料：好醫生集團將自有的數千平方米廠房無償提供給失去學校的學生們上課、住宿及抗震官兵辦公、住宿使用。幾十米長、寫滿了學生姓名和寄語的橫幅，用巨大的整石做成的抗震勝利紀念碑的圖片等等，一下子將現場的人拉回到10年前全國人民萬眾一心、抗震救災的感人情境中去……
32個箱子，32個臺階，32年的品牌成長曆程，32塊理想與信念的巨石壘成的責任長城，使人震撼、讓人鼓舞、催人奮進！
32年來，“好醫生”集團心無旁騖、專注做一件事，那就是大健康產業，並且一邊創業一邊做公益事業，做到了經濟效益和社會效益雙豐收、企業發展與社會責任兩不誤。
耿福能說：涼州資源豐富，我完全有機會、有能力去做其他賺錢更快的行業，比如說礦產、房地產等等，但是我沒有為之所動，我一心一意撲在健康產業上，立志一生只做一件事，這是對自己負責、對員工負責、對客戶負責、對社會負責，也是對“好醫生“的品牌負責。
為了不傍名牌，改名“好醫生”
32年前，耿福能開始創業。當時創建商號佳能達商貿，取名用他本人和小女兒名字的最後一個字。1997年公司正式改名“好醫生”。耿福能對員工講：我們是醫藥企業，這三個字切合我們的行業內涵。重要的是這三個字，對我是有約束的，對團隊的每一位成員都有約束。我們的行為動作都要規範到這三個字的內涵上來，嚴格要求自己——即：服務態度好，業務嫻熟、醫術精湛、和藹可親，有社會責任感，親和力強，大眾喜歡才是好醫生。如果不照著好醫生的形象準則去做，那將是好事不出門，壞事傳千里，要不了幾年企業就會臭名昭著。
從幾十人、幾百人、幾千人到現在兩萬多人，耿福能和他的團隊一直是這樣去想、這樣去說，也是這樣去做的，而且一干就是22年。
1998年，公司申請了好醫生商標，2000年獲得商標註冊。22年間，好醫生經過企業活動和持續投入：質量、功能、價格、關係、包裝、分銷、服務、廣告、促銷、經營、管理、組織、理念、人才、文化、形象等等，加載在產品和服務上，最終形成了信譽良好、全國知名的“好醫生”品牌。
好品牌是如何煉成的
也許枯燥的數字更能說明問題：
310億次大眾接受認可的口碑積累；累計投入20億元品牌費用，1000多億人次品牌宣傳的沉澱；75項國家級、省部級創新項目，270件國家授權專利，1100餘件註冊商標等科研成果的知識產權的積累；累計20萬場次學術推廣教育的昇華；超過100億人次使用好醫生藥品和服務的信賴；全國30多個省、2600個品牌服務中心、數十萬家診所零售藥房終端客戶的覆蓋沉澱…...
“好醫生”三個字，是4萬好醫生人用22年的時間夜以繼日實幹出來的物質財富和精神財富的總和。這，就是好醫生的好醫生品牌。
沒有最好，只有更好。32年來，好醫生不斷引進高端人才，加大科研投入，加強對外合作，公司科研力量不斷增強，產品科技含量不斷加大，企業核心競爭力不斷提高。其創面修復藥物、呼吸道感染藥物和抗病毒藥物等在國內藥物市場佔據一席之地。目前，好醫生正在推進4個一類新藥的研發、6項首仿藥的產業化研究以及創面修復領域的大數據臨床研究和循證醫學研究，其牽頭建立的藥用動物四川省工程技術研究中心已通過四川省科技廳評審。
好醫生集團在做好、做實、做穩醫藥工業板塊之後，更積極拓展終端渠道，在全國30多個省建立了2600個品牌服務中心，與數十萬家診所、零售藥房終端建立客戶聯繫。近年來又充分運用多年積累的終端資源，全面佈局互聯網醫療，已上線運營好醫生雲檢測，線下布點好醫生國醫連鎖診所，旨在實現真正的分級診療，大力推廣中醫藥產業，全部業務都圍繞基層醫療和大健康展開。
做好人，制好藥，有好報
32個品牌年譜箱，記載了無數的創業故事和感人、動人的時刻：
2003年好醫生在四川涼山州成立好醫生連鎖藥房有限公司；
2004年在雲南成立好醫生連鎖藥房有限公司，同年在成都也成立了好醫生連鎖藥房有限公司；
2011年好醫生集團開始了大健康產業的佈局。2014年獲得商務部頒發的西南地區第一張直銷牌照。同年，在北京成立“北京好醫生雲醫院管理有限公司”，並收購了位於成都市高新區的一家二級醫院，正式命名為成都高新好醫生第一醫院，標誌著好醫生已全面邁入醫療板塊；
2013年取得“好醫生連鎖藥房”互聯網B2B和B2C牌照；
2015年成立好醫生雲檢測中心；
2016年成立“成都好醫生醫學檢驗中心”；
2017年成立“好醫生國醫連鎖診所公司”。
好醫生集團已從單純的醫藥工商業全面涉足醫療服務、互聯網醫療。
呼籲加快中國企業品牌建設
耿福能認為，堅持品牌理念，“做好人，制好藥”，以產品贏得消費者信賴，是好醫生迅速發展壯大的根本原因。好醫生的這種堅持也獲得回報：2010年10月，“好醫生”註冊商標被國家工商行政管理總局商標評審委員會認定為“馳名商標”。近期，行業審查及權威評估機構2017年的品牌價值評估顯示，好醫生所屬“好醫生”品牌評估價值為316億元。
“瘦田無人耕，耕開有人爭”，正是由於好醫生多年來的辛勤耕耘和苦心追求，“好醫生”三個字的含金量和市場前程越來越誘人，“好醫生”商標被侵權的現象也越來越嚴重。據介紹，多年以來，“好醫生”已被469家企業和個人非法使用。
最近，好醫生集團與“平安好醫生”一場關於“好醫生”品牌的糾紛引起社會的廣泛關注。
5月4日，中國平安集團旗下“平安好醫生”在香港聯交所主板掛牌交易，成為首家IPO成功的互聯網醫療企業。此前，好醫生集團以“平安好醫生”涉嫌侵犯“好醫生”馳名商標專用權，向成都市中級人民法院遞交了訴狀。
中國平安在2018年4月25日發佈了《中國平安關於“平安好醫生”商標事項的聲明》，聲明中稱，中國平安保險(集團)股份有限公司依法註冊了“平安好醫生”商標,並獲得了國家工商行政管理總局商標局的核準。中國平安依法將該等註冊商標許可予平安健康醫療科技有限公司使用,不存在侵犯第三方註冊商標權的情形。
據瞭解，2010年，好醫生集團的“好醫生”商標被認證為國家馳名商標。2014年，中國平安申請註冊了“平安好醫生”商標。
這場糾紛的背後，是我國商標保護的嚴峻形勢。據悉，2017年我國共立案查處商標侵權假冒案件5.82萬件。此次研討會上，針對目前中國市場上知識產權侵權的現象，專家們紛紛表示痛心，並積極開出藥方。
我國第一個知識產權法院院長，著名知識產權法學專家、北京市法學會知識產權法研究會會長宿遲在研討會中表示，一方面我國在知識產權保護法律及實踐過程中，與發達國家相比，仍有不小差距；另一方面，對誠實守信的認識，還沒有達到社會認可高度。
著名經濟學家、西南財經大學西財智庫CEO湯繼強在發言時指出，在互聯網經濟時代，企業跨區域維權難，知識產權保護難度提高，而傳統知識產權保護體系又相對滯後。對此，我國應該加大對知識產權侵權的處罰力度，加快新興技術領域立法進程，完善部門間、區域間、境內外的執法協作細則，並提高全民知識產權意識。
在研討會上，中華商標協會副秘書長臧寶清的“商標是拿來用的，不是拿來炒的”觀點，引起與會專家普遍認同。
在談及註冊商標侵權的具體表現時，中國政法大學博士生導師、中國法學會信息與網絡研究會副會長徐家力以平安集團和好醫生的商標侵權糾紛案為例，表示“好醫生”品牌是醫藥醫療界的，而平安是保險公司，在醫藥醫療界好醫生集團的“好醫生”商標這三個字具有顯著性。
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