留住新員工的細節:留人先暖心

目前90後儼然成為職場新人中的主力軍,各個足浴店使出渾身解數招來一批90後新人,但往往沒過兩天新員工就要辭職,這無疑是一件令人頭疼的事。

那麼,如何留住這些好不容易招來的90後呢?

這就要好好把握技師入職的前5天,5天是技師的觀望期,在這5天內讓她對足浴店有了歸屬感,她們才願意長留。

進入新環境,人都會有一種孤獨感,看似初生牛犢不怕虎的95後新員工,剛入職時其實也會有一顆敏感的“玻璃心”。

足浴店要想留住他,要在第一天裡就要讓員工感到溫暖,從各種小細節裡感動新員工,讓新員工對企業產生歸屬感。

留住新員工的細節:留人先暖心

一、安排入職顧問

給新員工安排入職顧問是讓新員工快速熟悉足浴店的好方法,這可以安排專職人員來做,也可以吩咐老員工來做,採取“一對一”幫扶措施。

入職顧問的好處是:

  • 一個是幫助新員工解決他們在生活中遇到的問題;
  • 二是通過近距離接觸新員工,從他們的言行舉止中判斷出他們的個性特徵,以便為管理者提供用人建議。

還需要注意一些細節:

  • 讓新員工稱呼自己為“哥”或者“姐”,這樣更有親切感;
  • 在第一天裡,多詢問類似“感覺怎麼樣”的問題,儘量不多問一些太過於私人的問題。

員工狀態越輕鬆才越容易展現出來自己的真實性格。

留住新員工的細節:留人先暖心

二.讓員工熟悉環境

熟悉環境是為了讓技師快速融入集體,熟悉環境,快速上手工作:

1.熟悉工作環境

要帶著新技師熟悉整個足浴店的空間佈局、主要經營項目,面向的客戶群體,熟悉產品、套餐等。

2.熟悉同事

要把每位同事都介紹給新員工認識,不僅僅是介紹職稱和工作內容,還要簡單介紹一下老同事的性格特點,讓新員工加深對老同事的印象,帶著新員工去員工食堂吃第一頓飯或一起出去吃飯,主動帶新員工融入集體。

3.熟悉周邊環境

告訴他們周邊的小超市、商場以及娛樂設施的地理位置;安排新員工入住宿舍,提前為新員工準備好牙刷、牙膏、毛巾、杯子、臉盆等生活必需品以及溫馨提示的小卡片;

留住新員工的細節:留人先暖心

三、店長入職前的關心

90後的普遍個性就是希望自己得到關注、得到領導的重視,一旦確定入職,店長可以通過短信、電話、微信等方式表示對員工的關心,如員工住宿問題、交通問題等。

細節往往決定成敗,只有這些細節下手,才能減少新員工的陌生感,增加他們的安全感。


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