北京時間7月26日（上週四）晚間，拼多多赴美上市，發行價19美元。該交易日開盤價較發行價漲39.47%至26.5美元；收盤價26.8美元漲41.05%。80後創始人黃崢一夜之間身價超過劉強東。然而，第二個交易日拼多多就“跳水”，收盤跌7.87%，收於24.6美元。消費者、品牌、知名人士也通過各種渠道對其展開質疑。拼多多的高速發展還能走多久？揚子晚報紫牛新聞記者調查採訪。
A. 各方質疑——
消費者：
可樂牌子沒聽過、蘋果爛了、護膚品“不對勁”
南京消費者袁女士近日下了拼多多的APP，本想嚐嚐鮮，然而購物體驗太差。她說，自己拼了“網紅可樂”——因為圖片五顏六色、小巧可愛；價格也不高，6瓶才十二三元；評語也不錯。但收到後就“傻眼”了：乍一看外觀跟百事可樂很像，但其實那個品牌根本沒聽說過。再喝一口，跟糖精水似的，只好丟掉了。
拼多多上五顏六色的可樂
大四學生小王以前感覺拼多多購物方式新穎、便宜。比如兩對冰袖，在其它電商平臺最低也要9.9元包郵，在拼多多6.7元就可買到。“而且作為朋友圈的購物APP，發個砍價鏈接，也可聯絡感情。”但過了段時間，她感覺不對了，一會是這個朋友在上面買到爛蘋果，一會是那個朋友在上面買的衣服質量很差。
南京消費者賈女士是護膚達人，前不久剛從香港買到某大牌面霜和眼霜。7月29日，她在拼多多發現，一個自稱是該大牌眼霜的產品“不對勁”——“我一直用這個牌子，包括剛從香港買回來的眼霜也是白色的，但這個平臺上賣的怎麼是綠色的？難道出了‘新品’？”她還發現，價格也比在香港買的低了不少。
拼多多上有不少化妝品產品在賣
品牌廠商：
要求拼多多停售“山寨品牌”
7月28日下午，“創維電視”發微博稱，“近期在‘拼多多’購物平臺上，出現大量假冒創維品牌的電視產品銷售，嚴重侵害了消費者和創維品牌權益。鑑於此，我公司作出如下嚴正聲明”。
在微博正文，揚子晚報紫牛新聞記者看到了這份聲明。聲明指出，創維正與“拼多多”嚴正交涉，要求其即日停止所有假冒創維電視產品的展示及銷售活動。創維保留追究“拼多多”及相關侵權方責任的全部法律權利。該聲明還附上“拼多多”平臺部分假冒創維品牌：創維先鋒、創維雲視TV、創維嘉、創維美、創維酷酷、創維雲試聽、創維e家等。
7月30日，揚子晚報紫牛新聞記者在拼多多平臺搜索，仍可看到一款32英寸的“特價促銷創維先鋒”，標價780元。在商品詳情處，有一些小字：“品牌名：創維先鋒。廣州生產。（不是知名品牌Skyworth創維）請大家知悉。”
拼多多上仍在銷售780元的“特價促銷創維先鋒”電視
“童話大王”：
拼多多上的商家售盜版書，
防偽標識竟是印的
7月29日上午，“童話大王”鄭淵潔在新浪微博發帖，舉報拼多多里的商家銷售盜版圖書。以下是帖子的部分內容：
多位讀者向我舉報@拼多多 “星寶寶家居生活專營店”銷售侵犯我著作權的盜版皮皮魯圖書。經律師證據保全向拼多多取證購買，收到的圖書確為盜版書。封底的防偽標識竟然是印上去的。拼多多“星寶寶家居生活專營店”未向消費者展示“出版物經營許可證”。
我向全國打黃打非辦公室和國家版權局舉報拼多多銷售盜版皮皮魯圖書。我要求拼多多立即停止銷售盜版皮皮魯圖書並處罰關閉銷售盜版書的“星寶寶家居生活專營店”。我保留追究拼多多及相關侵權方法律責任的權利。
盜版書上防偽標識是印上去的
B. 採訪拼多多——
公關竟稱“處在緘默期，不便回覆”
揚子晚報紫牛新聞記者通過Wind資訊查詢到，拼多多的註冊地為開曼群島。公司簡介中稱：拼多多沒有自己的重大業務，主要通過其中國子公司，VIE及其附屬公司開展業務，提供一個創新和快速發展的“新電子商務”平臺，為買家提供物超所值的商品和有趣的互動購物體驗。該公司是一家基於騰訊微信平臺的社交電商，其由上海尋夢信息技術有限公司創辦的拼多多APP移動平臺提供了一系列價格誘人的商品綜合選擇，具有動態的社交購物體驗。其“主要辦公地址”為“中國上海長寧區天山路婁山關路533號金虹橋國際中心28樓 200051”。“主要電話”為“021-52661300”。
就各方質疑，拼多多有何回應？揚子晚報紫牛新聞記者在7月30日下午多次致電上述號碼，但無人應答。紫牛新聞記者又輾轉聯繫上拼多多相關公關人員，對方先讓記者提供了文字版提綱，後又表示“因為處在緘默期，不便回覆”。
C. 第三方聲音——
“低廉質量差”是今後發展一大挑戰
揚子晚報紫牛新聞記者通過Wind資訊查詢到，國金期貨微服務7月30日引恆大研究院觀點認為：拼多多有兩大明顯短板——需求端假貨橫行、惡性營銷引消費者反感；供給端大額罰款引起商家反抗。而拼多多能否延續高速發展取決於可否將短板補齊。
電子商務研究中心主任曹磊接受揚子晚報紫牛新聞記者採訪時表示，拼多多成立三年遞交招股書啟動IPO，是電商行業有史以來最快的一家。
他介紹，拼多多的拼團模式是以用戶來發展用戶，所以引流成本非常低。
但社交電商在引流推廣方面要把握一個度，尋求營銷和用戶體驗、滿意度之間的平衡。“任何事情都是物極必反。”
對於拼多多的未來，曹磊指出，“經過了前期的快速發展，面臨巨頭的夾擊，拼多多能否持續盈利，提供相對低價的商品同時保證質量、避免被貼上‘低廉質量差’的標籤，是今後營業收入高增長的一大挑戰。”
D.多說一句：
消費升級時代，
“逆流而行”的拼多多能拼多久
“拼多多，拼多多，拼得多，省得多……”這簡單易記的廣告語，幾乎成了“洗腦神曲”，讓人在不知不覺中就記住了它。不少人對其的第一印象來自電梯廣告，或各種綜藝的冠名、植入，以及親戚朋友群的“幫忙砍價”。
拼多多用拉人砍價的方法吸引到不少用戶
當人們都認為阿里、京東、蘇寧等巨頭已經沒多少機會留給其它電商時，才3歲多的拼多多卻像條鯰魚一樣，在消費升級時代“逆流而行”，以社交電商模式殺出一條“血路”。
但是，伴隨著拼多多上市的光環，其短板也被進一步擺到了聚光燈和放大鏡之下。一時間，消費者、品牌、社會各界對其的“diss”讓人目不暇接。這不禁讓人陷入思考：拼多多的“成功”是否是把“雙刃劍”——在拼多多賺到流量的同時，消費者卻收到了不太好的消費體驗。
關於低價和質量差，黃崢曾這麼回應：“低價只是我們階段性獲取用戶的方式……我們的核心不是‘便宜’，而是滿足用戶心裡佔便宜的感覺。”然而，會是所有的顧客都喜歡佔便宜嗎？難道拼多多就不擔心消費者因體驗差而卸載、以及口耳相傳的“惡名”嗎？
拼多多的負面新聞不斷
上市首日，黃崢曾說過，未來將創造更大的價值回報股東和客戶。但願這更大的價值與消費者吐槽較多的“山寨”無關。否則，哪怕有再多的流量來開疆拓土，質量的缺失也會令“逆流而上”不堪重負，直至擱淺。
紫牛新聞記者｜沈春寧 李衝 馬燕
實習生 潘鑫
主編｜陳迪晨
圖片來源 網絡截圖
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