北京時間2015年3月10日凌晨，蘋果在2015年特別活動上正式發佈全新的Macbook。這個新品的蝴蝶式鍵盤是為了節省空間，但數年下來，不單是其敲擊體驗受批評，更有愈來愈多用戶發現鍵盤會出現字元重複、未輸入，甚至按鍵“卡住”或回應方式不一致等的問題。
美國的消費者已經提起了集體訴訟，要求向蘋果追討賠償。上個月蘋果正式針對這蝴蝶腳鍵盤的問題推出維修計劃。但在這之前蘋果並不承認蝴蝶鍵盤存在問題，他們和消費者玩起了數字遊戲。
蘋果有一個這樣的規則，在有足夠多的用戶抱怨某個質量問題前，蘋果會選擇否認它的存在。直到處理用戶投訴並迫使蘋果承擔本就應由他們承擔（蘋果知道責任屬於他們）的設備維修費用的成本超出發佈一個全面召回或免費維修項目的開支。
就是說如果問題產品超出了他們可以承擔的維修成本他們才會承認這款產品有問題。
今年上半年，蘋果終於承認蝴蝶鍵盤的問題，表示“我們為我們的客戶推出了一項鍵盤服務計劃，涵蓋了某些MacBook和MacBook Pro機型中可能出現以下一種或多種行為的小部分鍵盤：字母或字符意外重複出現，字母或字符無法打出來，或者其鍵盤感覺回彈無力等。”
小編收集了網友對蝴蝶鍵盤的評價，很多人都不滿蝴蝶鍵盤的使用體驗感。有的網友說表示：“感覺像在敲桌子。”“沒有回饋感。”很多人表示，蝴蝶鍵盤的轉軸非常薄，在高頻率的敲擊下很容易出現斷裂。而且，蝴蝶鍵盤的可修復性比較差，維修價格比較高。
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