如何管理好一個銷售部門?

學歷提升李瑞


管理一個銷售部門,不是彙報什麼數據的問題,而是設計一套薪酬全績效體系。

從幾個層面來回答:

1、傳統的提成的模式。

提成是非常傳統的模式,其本質就是進行目標管理,目標管理的激勵性的非常高的,可以說是一個銷售部門管理銷售人員的利器,所以不能丟。但要注意設計的問題。

我們來看一個案例:

點評:

  1. 這個提成方案,對新業務員是非常不友好的,新業務員唯提成論,很多可能熬不到出單的那一天,新人成才率不高,銷售部門就後繼無人。
  2. 對業務的新舊沒有區分度,老業務員坐享其成,靠老客戶很容易達到業績指標,沒有開發新業務、新客戶的動力;
  3. 為了達到更高的業務級別,某些銷售人員不是在業績上做文章、也不夠客戶的服務問題,而是鑽空子、搞關係;
  4. 有的業務員發現當月業績達不到高提成目標,將業績人為推到下個月,不利於長遠發展;
  5. 同樣的產品,不同的人,銷售,提成不同,有失公允。有一些業務員為了獲得當月的高提成,和其他業務員合拼業績,以達到表面上的高業


所以單一的底薪+提成,必然要被時代擯棄!


2、採用高激勵的薪酬激勵模式(KSF)

同時對新舊業務員進行分級管理,不同層次的業務員,激勵的方式的力度不一樣,具體如下:

1)試用期業務員:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度小,但都是成為高級業務員的關鍵點。

2)初級業務員:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注部分效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度中等

3)中級業務員:業績平衡點為常規值(如30萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度基本達到常規值。

4)高級業務員:1年平均業績達500萬以上,次年自動升級為高級業務員,KSF薪酬增長20%-30%,獎勵力度為非常高,也是公司的主要業務骨幹。


第三、對於核心的銷售總監,可以採用合夥人的模式


1、合夥人就是名義上的股東(即股份),也有的將實際股東稱為合夥人的,這只是名稱上的轉變。

2、由於公司治理結構的需要,註冊有限合夥企業作為持股平臺,在合夥企業中有兩種角色,一個普通合夥人(GP,公司創辦人或控制人)、一種是有限合夥人(LP,投資人)。

這裡的LP都是投資人,沒有決策權和代表權,分享的投資收益(即收益權)。

3、以打造團隊經營者為核心的增值合夥人(OP),OP出錢出力、做增量價值、分享增值收益。

特別推薦李氏合夥人,即留住並激勵公司的高層管理者,讓他們既出錢,又出力,還不佔公司股份。案例如下(不只是銷售部門,整個公司都可以適用):



可以看出,這樣的模式,總經理的貢獻分,比出錢的權重還要高,能拿到高分紅,全靠做出高的業績,所以,這樣的合夥人模式,不但能留住人才,更具有高激勵性。


總之,銷售部門的薪酬全績效模式設計如下,構建立體的薪酬全績效模式,打造狼性的銷售團隊,比什麼彙報表格強多了。

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胡老師談管理


就管理來說,你可能需要做的工作還有一些。而不單單是一些表面的上的工作,一個集體一個企業都會有自己的規章制度和要求規範,包括你所在的銷售部門,而這些是需要你去學習,熟知,理解和應用的。

如果你是從零開始,那麼措施的開展和制定也是尤為重要的。
除了這些基本的要求之外,是遠遠不夠的。你還要有對你所銷售商品的相關知識瞭解和儲備,對銷售市場的敏銳反應和捕捉判斷能力,這是你必須具備的。因為銷售崗位的特殊性,還要做好對銷售人員的管理,比如是駐外人員的報崗和彙報等日常管理。



至於相關的數據問題,每個公司所用的系統都各有不同,並且所銷售的商品不同,也就會有自己的數據要求。你要明白,所有的數據是你和你團隊的工作情況的反應,是供你查看、分析和監控的,根據你所得到的數據分析來提高或改變你的相關的工作方法和方向。


從大的方面來說,一般你要從這些方面來看你的數據。比如,你的銷售情況的數據,是增長還是下滑,或者是正常水平,這也是基本數據。再者就是你的銷售計劃的進展情況,完成情況,包括你的銷售額銷售數量和利潤。還有就是你的商品的情況數據,包括你的庫存,積壓,流通,損耗,快銷滯銷商品分析等等,更好的管理商品的銷售與健康庫存。

總之,銷售說難也不難,說不難也難。你只有利用能力,加強學習,來提高自己的管理和銷售業績。希望我的回答可以給你幫助。祝你工作順利。



沙灘椰林


管理好銷售部門的目的是提高銷量。

營銷銷量增加的因素有,推廣營銷效率,涉及文案內容,訴求點,清晰度,溝通環節效率,產品的優勢歸納總結等等。

最重要的是人的能力。

推薦首先發掘整理團隊高手的能力,抽象出來,複製給普通隊友,提高他們平均成交力。

其他地方最好找導師或第三方教練,迅速引爆銷售量。

因為,時間才是最大的成本。


唐朝銷售教練


我的回答每次都簡單,我從不復制。

不只是銷售部,管好哪個部門都一樣。一是,業務績效。啥部門的業務都要有業績。二,管人的心,就是文化紐帶。通俗點講:把業績做上去,然後讓大家開心的工作。當然,一個部門的好壞不只是取決你該部門,專業部門還需要通用管理部門配合,比如人力資源部要有好的福利待遇政策,要有職位晉升體系。財務部要及時發工資。等等。


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