如何管理好一个销售部门?

学历提升李瑞


管理一个销售部门,不是汇报什么数据的问题,而是设计一套薪酬全绩效体系。

从几个层面来回答:

1、传统的提成的模式。

提成是非常传统的模式,其本质就是进行目标管理,目标管理的激励性的非常高的,可以说是一个销售部门管理销售人员的利器,所以不能丢。但要注意设计的问题。

我们来看一个案例:

点评:

  1. 这个提成方案,对新业务员是非常不友好的,新业务员唯提成论,很多可能熬不到出单的那一天,新人成才率不高,销售部门就后继无人。
  2. 对业务的新旧没有区分度,老业务员坐享其成,靠老客户很容易达到业绩指标,没有开发新业务、新客户的动力;
  3. 为了达到更高的业务级别,某些销售人员不是在业绩上做文章、也不够客户的服务问题,而是钻空子、搞关系;
  4. 有的业务员发现当月业绩达不到高提成目标,将业绩人为推到下个月,不利于长远发展;
  5. 同样的产品,不同的人,销售,提成不同,有失公允。有一些业务员为了获得当月的高提成,和其他业务员合拼业绩,以达到表面上的高业


所以单一的底薪+提成,必然要被时代摈弃!


2、采用高激励的薪酬激励模式(KSF)

同时对新旧业务员进行分级管理,不同层次的业务员,激励的方式的力度不一样,具体如下:

1)试用期业务员:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度小,但都是成为高级业务员的关键点。

2)初级业务员:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注部分效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度中等

3)中级业务员:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度基本达到常规值。

4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为非常高,也是公司的主要业务骨干。


第三、对于核心的销售总监,可以采用合伙人的模式


1、合伙人就是名义上的股东(即股份),也有的将实际股东称为合伙人的,这只是名称上的转变。

2、由于公司治理结构的需要,注册有限合伙企业作为持股平台,在合伙企业中有两种角色,一个普通合伙人(GP,公司创办人或控制人)、一种是有限合伙人(LP,投资人)。

这里的LP都是投资人,没有决策权和代表权,分享的投资收益(即收益权)。

3、以打造团队经营者为核心的增值合伙人(OP),OP出钱出力、做增量价值、分享增值收益。

特别推荐李氏合伙人,即留住并激励公司的高层管理者,让他们既出钱,又出力,还不占公司股份。案例如下(不只是销售部门,整个公司都可以适用):



可以看出,这样的模式,总经理的贡献分,比出钱的权重还要高,能拿到高分红,全靠做出高的业绩,所以,这样的合伙人模式,不但能留住人才,更具有高激励性。


总之,销售部门的薪酬全绩效模式设计如下,构建立体的薪酬全绩效模式,打造狼性的销售团队,比什么汇报表格强多了。

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胡老师谈管理


就管理来说,你可能需要做的工作还有一些。而不单单是一些表面的上的工作,一个集体一个企业都会有自己的规章制度和要求规范,包括你所在的销售部门,而这些是需要你去学习,熟知,理解和应用的。

如果你是从零开始,那么措施的开展和制定也是尤为重要的。
除了这些基本的要求之外,是远远不够的。你还要有对你所销售商品的相关知识了解和储备,对销售市场的敏锐反应和捕捉判断能力,这是你必须具备的。因为销售岗位的特殊性,还要做好对销售人员的管理,比如是驻外人员的报岗和汇报等日常管理。



至于相关的数据问题,每个公司所用的系统都各有不同,并且所销售的商品不同,也就会有自己的数据要求。你要明白,所有的数据是你和你团队的工作情况的反应,是供你查看、分析和监控的,根据你所得到的数据分析来提高或改变你的相关的工作方法和方向。


从大的方面来说,一般你要从这些方面来看你的数据。比如,你的销售情况的数据,是增长还是下滑,或者是正常水平,这也是基本数据。再者就是你的销售计划的进展情况,完成情况,包括你的销售额销售数量和利润。还有就是你的商品的情况数据,包括你的库存,积压,流通,损耗,快销滞销商品分析等等,更好的管理商品的销售与健康库存。

总之,销售说难也不难,说不难也难。你只有利用能力,加强学习,来提高自己的管理和销售业绩。希望我的回答可以给你帮助。祝你工作顺利。



沙滩椰林


管理好销售部门的目的是提高销量。

营销销量增加的因素有,推广营销效率,涉及文案内容,诉求点,清晰度,沟通环节效率,产品的优势归纳总结等等。

最重要的是人的能力。

推荐首先发掘整理团队高手的能力,抽象出来,复制给普通队友,提高他们平均成交力。

其他地方最好找导师或第三方教练,迅速引爆销售量。

因为,时间才是最大的成本。


唐朝销售教练


我的回答每次都简单,我从不复制。

不只是销售部,管好哪个部门都一样。一是,业务绩效。啥部门的业务都要有业绩。二,管人的心,就是文化纽带。通俗点讲:把业绩做上去,然后让大家开心的工作。当然,一个部门的好坏不只是取决你该部门,专业部门还需要通用管理部门配合,比如人力资源部要有好的福利待遇政策,要有职位晋升体系。财务部要及时发工资。等等。


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