重慶江北區南橋麗景小區，有一對夫妻常年相伴相行，他們不是這裡的居民，卻比居民更熟悉環境。哪棟樓的電梯壞了，哪幾戶居民鬧了小矛盾，哪家有什麼困難……都記在他們心裡。走的多了，小區居民們都知道，這是江北區公安分局石門派出所的社區民警張耀又來入戶走訪了，而跟張耀身邊的不是輔警，而是他的妻子——警嫂張建梅。
張耀曾是部隊的步兵排長、連長、副營長、軍務參謀，扛槍衛國。2008年，他從部隊軍務參謀崗位轉業，進入江北區公安分局成為一名一線民警，脫下軍裝，換上警服。
如今，他是管理著11781人的社區片警，隨軍的妻子也跟著他回到重慶，成了他手下的“專職”巡邏員，陪著他走街串巷。
張耀的妻子張建梅陪著他來到南橋麗景小區走訪
三萬步
一個小區來來回回幾十趟
7月30日上午，記者跟著張耀夫妻倆在社區中進行了一次日常巡查。整個過程，倒不如說是一次家長裡短的家訪。
張耀敲門走訪小區居民
“張警官，來巡查啊？”“張警官，吃飯沒有？”……只要張耀走在南橋麗景小區內，路過的居民都會停下來打個招呼，說上兩三句話。走到居民張阿姨家門口時，張耀被她熱情地迎了進去，家裡的小孫女也一下子抱住了張耀的妻子張建梅，親熱得像是自家親戚。旁邊的張耀，抹了抹被日頭曬得黝黑的額頭，用手甩掉汗珠，臉上樂呵呵地掛滿了笑。
“我滿意，我滿意，我很滿意。”當問到對張耀的評價，張阿姨一遍又一遍重複用滿意來表達她對張警官的認可與感謝，她說，要不是因為有張警官，可能現在都賣房子搬家了。
張耀來到小區居民家中走訪
住得好好的，為什麼要搬家？這要從張耀2012年剛到社區時，接到的一個十萬火急的報警電話說起。報警人是一個老人，聲稱自己心臟病突發，小區電梯停運，自己困在27樓下不來。放下電話，張耀就衝了出去，一口氣連爬27樓800餘層臺階，將老人背下樓送進醫院，自己卻累攤在地。
事後，張耀揪著問題不放：一棟樓2部電梯全部停運，這太反常，弄不好要出大事。張耀帶著問題，開始走訪。原來，他所管理的南橋麗景小區，原有的物業公司與小區業主之間有矛盾衝突不斷，多數業主因不滿物業公司的管理而拒交物管費，而物業公司又因為物管費收不齊而出現消極怠工。
最終，小區出現了嚴重的管理和運轉問題，多部電梯停運，垃圾無人清理，化糞池惡臭沖天，甚至下雨導致一樓住戶被淹……居民們意見很大，甚至一度出現了賣房搬離風潮。
剛一接手，就遇到燙手山芋，多方矛盾已經達到難以調和的狀態，但張耀卻下決心要把它解決好。於是，他開始主動走訪街道瞭解情況，與業委會座談，與物業溝通，他的身影出現在小區的每個角落，一個小區來來回回幾十趟，每日步數都是3萬步以上。
張耀為小區居民留下自己的聯絡方式，方便他們遇到困難時能及時求助。
他拿著手機到處加人微信，一遍遍地自我介紹，一遍遍地詢問別人的意見和建議，他的5本工作筆記記得滿滿當當，全是他梳理的各方訴求和矛盾焦點，還有各種解決方案……慢慢的，居民們逐漸認識了這位“張警官”，進出小區開始有人和他打招呼了，有人願意和他說心裡話了，他知道，工作至此已經完成了一大半。
張耀作為小區居民的老朋友，每次走訪的時候都會有居民主動找他反映情況。
憑藉其前期收集的大量數據以及豐富的群眾工作經驗，張耀通過合理合法的手續，幫助業主們成功更換了一家大家都滿意的物業服務公司，期間沒有發生任何衝突和群體性事件。
然而，他並沒有放鬆下來，小區高發的入室盜竊案讓他心焦，不出水的消防管道讓他擔心，人民群眾的生命財產安全讓他掛心。
於是，他又開始督促監控攝像頭的安裝和消防管網改造，整整一年的時間裡，他不敢有絲毫放鬆。最終，他監督著物管公司在小區安裝監控攝像頭50餘個，小區發案率同比下降90%，極大壓縮了侵財等案件發生空間；每棟樓、每層樓的消防管道都改造到位，每個消防龍頭都確保能出水，大大提升了居民安全感、滿意度。
張耀在辦公室整理轄區居民信息
“夜生活”
把飯後散步改為走街串巷
“你不能回家休息，我就到社區陪你工作！”對於為什麼和丈夫的組成“巡邏搭檔”，張建梅的解釋簡單，卻有力。
張建梅說，自己是個閒不住的人，儘管經營著建材生意比較忙，但她卻更心疼自己的丈夫。2014年，由於長期工作加班加點，飲食不規律，張耀被查出血糖超標， 出現暈厥，必須住院治療。
然而，連續10天住院輸液，血糖卻怎麼都降不下來。看著丈夫整天憂心掛念工作，心心念念全是請假期間可能耽誤的事，張建梅一咬牙決定：出院，我來當“醫生”。因為她明白，只有回到工作崗位上，才能讓丈夫“安心”。
就這樣，她向醫生請教了降血糖的飲食和生活調理方法，成為了張耀的生活“醫生”。為了讓張耀的飲食符合醫院要求，張建梅從家裡做好了飯菜，跑到石門派出所與他“共進晚餐”。為了防止糖尿病帶來的易餓易口渴易疲勞等症狀，張建梅提上杯子，帶上雨傘，跟著張耀走家入戶，一邊給他“打下手”一邊監督照顧。
張耀與小區居民交談，妻子張建梅就在一旁為他撐傘。
張耀所在的轄區流動人口多，3個月人員就有很大變化，加上租賃戶多，很多人都是夜歸族，晚上入戶的成功率高出白天70%，張耀總是選擇在晚上入戶，進行人員核查、登記。張建梅便陪著張耀，將醫生要求的飯後散步改為走街串巷，攜手入戶，一天不落，更笑稱這是有滋有味的“夜生活”。
社區工作任務重，張耀白天接待群眾、處理雜務、錄入資料、值班備勤，晚上入戶排查、調解糾紛，白加黑，連軸轉，很多時候，每天的工作時間長達十四個小時。張建梅也調整工作時間，按照兒子早上7點20上學、晚上將近22點放學的時間規律，把夫妻兩個的作息時間調成了和孩子一致，每天早上六點半出門，將孩子送到學校之後就去上班，晚上下班後陪丈夫加班，到22點再接上著孩子一起回家。
為了方便張耀工作，妻子張建梅在一旁幫忙照顧孩子。
有人說，一個人沒日沒夜還要搞得一家人都沒日沒夜，何必這樣？
“你愛著這個人，你便愛著他的每個部分，包括他的工作。”在張建梅看來，工作和生活經常連在一起，只有讓丈夫安心投入到他所愛的工作中，才能讓他真正的自在而幸福。
一聲“嬢嬢”
夫妻倆眼裡的“偉大事業”
社區工作平凡、繁瑣，沒日沒夜，但在張耀和張建梅的眼裡，這卻是個“偉大的事業”。張建梅說，偉大不是一句大空話，而是她心裡的大實話。
在南橋麗景小區住著一位女孩，她雙親離異，常年跟著奶奶生活。由於奶奶年紀大了，體弱多病，又雙目失明，女孩揹負著沉重的心理壓力和生活壓力。慢慢的，女孩逐漸產生了幻覺和幻聽。為了能夠打倒假想敵，震懾“在監視她家”的壞人，女孩開始用榔頭敲擊房屋牆壁，尤其是凌晨，甚至險些將共用牆擊穿。對此，鄰居的意見很大，多次報警。
張耀第一次來到女孩家，就發現她的狀態不太好，對人的戒心很深，幾乎無法與之正常交流。為了幫助女孩走出心理困境，擺脫精神陰影，張耀從女孩的奶奶處要到了她的身份信息，通過公安查詢系統，將女孩所有親人進行一一梳理，得出了20餘名有效聯繫人。再一一給這20餘位親人打電話，說明女孩現在的情況，邀約他們前來派出所幫助女孩。這項工作，說起來就幾十個字，張耀整整做了幾天。
因為長期細緻的工作，張耀夫妻與小區居民相處的非常融洽。
終於，女孩的兩位表姐和兩位姑姑依約來到派出所，與張耀一起，耐心地和女孩交流，細緻地瞭解她內心的想法，開導她。在交談中，張耀發現女孩特別聽她其中一位表姐的話，於是和那位表姐互留了電話，以便在日後的工作中可以更好地做小女孩的思想工作。
就這樣，一步一步，張耀慢慢走進了女孩的生活。有一次，女孩手機欠費停機，家中也無人，遍尋不著，張耀著急萬分，為了不和她失去聯繫，張耀開始嘗試著為她的手機充值。從此之後，張耀只要發現女孩的手機停機，就第一時間幫她充值話費，與她保持聯繫。一次次地交流溝通，一次次的無私幫助，女孩眼中的敵意漸漸消退，笑容慢慢染上她唇角。
“張嬢嬢，你喝水。”短短6個字，讓張建梅眼淚撲簌簌往下掉，張建梅時常跟著丈夫張耀去看望這位女孩，女孩從開始的緊張敵對，到後來的慢慢放鬆。有一次，女孩居然喊出了她稱呼，更招呼她喝水，這讓他瞬間淚崩。
張建梅說，如果丈夫所做的，丈夫做的，都是這樣看似不起眼的小事、閒事，但如果能夠改變一個孩子的一生，誰能說，這不是一件偉大的事情？
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上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 彭光瑞 實習生 雷小瑜 文 任君 圖
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