他,立过3等功,被评为“人民满意”,病危老人要坚持见他最后一面

他用一身正气维护边境安宁;他用热血和忠诚编织千家万户的幸福;他用奉献谱写“立警为公,执法为民”的篇章,他们有一个神圣的称谓:外事警察!

今天的主人公就是与国际接轨的外事警察——毛三默。

他,立过3等功,被评为“人民满意”,病危老人要坚持见他最后一面

扎根基层,表现出色连年受嘉奖

毛三默,男,西安外国语大学西方语言文化学院2010届法语专业毕业生。作为一名法语专业的学生,毛三默可能从来没想到,自己在毕业之后会成为一名警察。

工作以来,他把群众的事当自己的事来办,想群众所想,急群众所急,在三尺岗位上忠诚践行了全心全意为人民服务的根本宗旨,受到了一致好评:

2012至2014年他连续三年被市局评为“优秀公务员”;

2014年荣获“个人三等功”,被评为西安市“人民满意政法干警”;2014年度“西安青年五四奖章”候选人。

……

作为“建功立业十大青年”,毛三默受邀在西安外国语大学长安校区做演讲。他说,他很感谢在校园的自己没有虚度时光,才成就了今天的自己;也很庆幸自己进入外事警务这个行业,为守护国门、国际执法合作贡献出自己的力量。

他,立过3等功,被评为“人民满意”,病危老人要坚持见他最后一面

慧眼识假,严守出入境大门

出入境前台受理群众申请是一份严格的执法工作,毛三默在对人友善,热情为民服务的同时,还能做到公正执法,严把受理关。对于弄虚作假、骗取出入境证件的行为,更是逃不过他的火眼金睛。

2013年1月,毛三默在受理时发现一名王姓女子与她提交的身份证照片在几处细微的地方有所不同,凭着多年窗口工作的丰富经验和过硬的专业素质,毛三默迅速认定该人有冒用他人资料办证的嫌疑。

在毛三默的反复盘问和认真比对下,该人最后不得不承认是她冒用了姐姐的身份资料前来办证。毛三默严厉批评了该女子企图冒用他人资料办证的行为,并将其移交给查处科的做进一步处理。后来,该女子向查处科的表示:“你们那个毛警官真是厉害,人人都说我和姐姐很像,这次本以为万无一失,哪知道被他一下子就看穿了,我心服口服!”同事们也都调侃他是国产版《外事警察》的男主角。

他,立过3等功,被评为“人民满意”,病危老人要坚持见他最后一面

服务民生,用耐心化解群众怒火

出入境管理工作是一份需要耐心、细心执法的工作,一些群众在要求不能得到满足时,情绪容易激动,每到此时,毛三默都会以良好的业务素质和热情文明的服务态度平息群众的怨气,用满腔热忱赢得了群众的理解和信任。

2016年,由于出入境管理处推出了一系列便民利民新举措,申请人王先生得知后,到办证大厅办理异地证件受理业务,但因为其对政策理解错误,提交的申请不符合相关规定,一时无法正常办理。

王先生因此对着毛三默大发脾气,面对群众的不理解,毛三默耐心地向申请人讲解新政策的具体内容及实施目的,并积极为申请人想办法出主意,用足用满政策规定,通过合理途径解决了问题,最终让王先生满意而归。

他,立过3等功,被评为“人民满意”,病危老人要坚持见他最后一面

心系群众,用真情搭建警民连心桥

在工作中,曾有一位年近七十无儿无女的老人刘老伯,对办理出入境证件的程序和政策了解不多,想去探望远在台湾的妹妹。

在得到毛三默耐心细致地帮助之后,经常来找毛三默进行咨询,每次毛三默都不厌其烦地帮他一一解决疑难问题,让他满意而归。这样一来一回时间久了,老人将毛三默当成亲生儿子一样看待,老人每次回到大陆,都会在办理证件的同时过来看看他。

等到老人再次来到出入境大厅办理赴台业务,在受理结束后,他心情有些沉重地对毛三默告别,毛三默赶紧向老人询问情况原来刘老伯查出了肝癌晚期,这次去台湾是要进行肝移植手术,可是成功的几率并不大。老人在大陆无儿无女,大部分同龄的朋友也已经不在了,想了半天,对出入境管理处这个热心助人的小伙子有些放不下,就想告个别,跟他说声谢谢,也许以后再没有机会见到他了。老人的这份发自肺腑的牵挂,感动了毛三默,也感动了在场的其他民警。

他,立过3等功,被评为“人民满意”,病危老人要坚持见他最后一面

“出入有境,服务无境。”西安外国语大学学子毛三默坚守自己的岗位以窗口为平台,以服务群众为己任,以人民满意为目标,用实际行动默默的实现自己的人生价值,他是普通的人民警察,但与群众心心相连,他是平凡的基层民警,但诠释出了人民警察的光辉形象!

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