時下，“新零售”成為業界最熱門的關鍵詞之一，儼然已成為拓展商業邊界的利器。在全球跨境電商奧買家發佈的2018年品牌戰略規劃中，也把“新零售”作為未來發展的方向之一。按照規劃，奧買家將構建線上-線下融通的生態系統，重構跨境電商發展路徑。
線下體驗店的數字化
在位於廣州番禺區奧園廣場二樓的“奧買家全球精品店”裡，超過300平的展廳裡主營著個人護理、母嬰用品、美容護膚、酒水飲料、進口食品等共3000餘款商品。這裡有阿瑪尼、香奈兒、巴寶莉、愛馬仕等化妝品和香水、各國紅酒品牌，也有法國品牌Pairs look免稅店商品。
與一般店面不同的是，奧買家全球競品店“自有玄機”。大型互動尋寶牆可以按照用戶的搜索指令找到相關的商品；在“一秒試色”AR試妝鏡前用戶可以匹配到與膚色相當的彩妝產品；只要將商品置於全球溯源屏前，該貨品的產地、規格等信息均會一目瞭然。多場景互動，看似只是增加了用戶在店內的逗留時間，增加全球精品店的黏性。除此之外，對於店內的商品用戶可以掃碼或登錄APP購買，線上線下同款同價。事實上，這是奧買家溝通線上、線下的關鍵一步。
眾所周知，當互聯網的紅利消退，在產品同質化、價格競爭的壓力下，電商們紛紛尋找下一個增長突破點，“回到線下門店去”，是時下電商呼聲最高的一個方向。畢竟，縱然電商浪高聲大，但從宏觀消費的角度來看，它依然只佔社會總體消費的一小部分。有數據顯示，電商目前只佔社會總零售額的10%左右，絕大部分的流量和消費仍然在線下。事實上，線下門店的價值也並沒有得到充分的發揮，大部分門店還停留在商品展示的層面，連基本的交易數字化都還未完成。大量線下流量不僅沒有被充分轉化，消費者的行動呈碎片化分佈，並不能整合應用，線下流量被白白浪費掉。
奧買家在全球精品店所設置的多消費場景——AR試妝鏡、尋寶牆、掃描購物等，就是要拾起白白浪費掉的流量，以便將碎片化的行為整合起來。線上線下實現同款同價的實現，線上線下的體驗壁壘也進一步解構。奧買家打通了會員體系、營銷體系、物流體系等三大體系，為用戶設計全新的購物體驗。用戶可以在店內體驗商品，線上支付；也可以通過APP、微信小程序在線購物，奧買家物流“最後三公里”將商品送至用戶家中。
據悉，在奧買家門店的客流中，已經有80%的人成為了奧買家的會員，而在這些會員當中，也已經有80%的人在奧買家產生了消費行為，奧買家線下體驗店導流成效頗豐。
三維一體 數據“中樞”實現精準營銷
有了數據，未來發展便有跡可循。通過前端多場景的設置、線下門店數據化，奧買家在後端構建了一個數據處理的“中樞系統”。AR試裝鏡，通過Dlib機器學習框架和人臉識別相結合，可獲得五官精準的座標併為用戶推薦合適的彩妝產品；奧買家AI搜索體系，讓搜索植入人性，想你所想，利用大數據收集分析以及AI算法推算，給用戶的搜索嵌入一層人機運算處理等。
通過對APP、小程序、用戶線下足跡等的處理，奧買家數據處理“中樞系統”對用戶進行畫像，實現精準營銷，從而提升銷售規模。一個用戶購買了尿不溼、奶瓶，或許他下一步需要的是奶粉、嬰幼兒維生素D；另外一個用戶購買了精華液、粉底液，她可能還會需要一件合體的衣服。用數據預判用戶的購買清單，帶給用戶輕鬆、省心的購物體驗。
跨境電商的市場依然藍海，跨境購的用戶還在高速增長，今年可以達到0.88億；而從交易體量上來看，預計到2022年，中國進口電商交易的規模將從2018年的2.5萬億增長至7.4萬億，體量約佔總體跨境交易總額的32%。
線上線下雙線購或許是一個致勝的利器。奧買家的另一個數據尤其值得注意，線上線下雙線並舉，奧買家新零售店開業當天突破60W+日流水，日均銷售遠超奧園廣場同零售行業日均銷售額50%以上，並有持續上升趨勢。
通向用戶的渠道已經鋪設完成，開拓跨境電商業務，奧買家的貨品準備充分。目前奧買家全球購建立全球採購海外商品的直通道，與品牌尚直接洽談，並完成香港倉、廣州南沙保稅倉、杭州保稅等倉儲物流基地。現在其經營全球50多個國家的3000多個品牌，商品數量達100,000種商品，可為用戶提供高品質的商品。
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