1、雙美市場前景廣闊
“雙美” 即“生活美容+ 醫療美容”的垂直整合。理論上，雙美是以科學的消費方式，讓私人醫生、專屬的護理團隊以及科學療程幫助進行治療，搭配美容保養品進行居家護理。這種模式一方面實現生美、醫美在功能上的互補；另一方面，依靠生美的強導客能力，聚集大量客源，將客戶利潤鎖定在合作關係內部。
2015-2020我國美容市場規模（億元）
2015-2020我國保養品市場規模（億元）
雙美市場前景廣闊。2016 年中國美容市場規模達 7091 億，而保養品市場規模大約在 740 億元。尤其對於整形用戶，他們的生活美容消費能力比一般人更強。據統計，17%的整形用戶每月花費五千以上購買化妝品和護膚品，31%的用戶花費在兩千至五千，33%的用戶花費在一千至兩千，19%的用戶花費在一千以下。因此，雙美市場前景廣闊。
整形用戶每月化妝品及護膚品花費（元）
2、舊雙美利潤中心不統一
舊雙美各為利潤中心，客戶成待宰肥羊。現階段的雙美模式中，醫美和生美雙方只維持脆弱的交易關係，存在兩個利潤中心。為了贏取更多利潤，醫美和生美並不會完全共享客源和信息，一旦獲取客源，也不會注重可持續的客源維護，而是忽悠一個算一個。客戶非但無法享受到垂直整合體系帶來的好處，更成為兩邊的待宰肥羊。
2016 年，全國共收到美容投訴10957 起，佔全年總投訴量的 1.68%，位列服務細分領域投訴第 6 位。
美容投訴已成為消費投訴重災區 （投訴數量/件）
舊雙美利潤中心的不統一主要由六方面造成：
（1）雙方對彼此定價沒有話語權。因為缺乏定價權，服務項目就沒有統一的價格。為了獲取更多客戶，機構大打價格戰，擾亂價格體系。
（2）資訊互不相通。雖然美容機構已經基本實現信息化辦公，但是系統不統一、信息不聯網。同一客戶在美容院登記，但合作醫美機構卻不知情。
（3）客戶後勤互不透明。醫美診所和美容院客源沒有完全彼此共享；甚至出現美容院“一女嫁多郎”的情況，哪家醫美診所出價高，生美就將客源導入該診所。
（4）抽成高且複雜。目前雙美的管道抽成達到 50%以上。
（5）人員觀念不同。生美從業人員大多受教育程度不高、專業水平不足，實施軍事化管理；而醫美則受過專業教育及培訓。注重專業還是注重服務？追求業績還是追求客戶滿意度？雙方在服務理念上存在差異。
（6）客戶在兩邊機構體驗不一致。因為沒有統一的流程和培訓，顧客在兩邊機構的服務流程、消費價格、專業性等方面會感到較大差異。沒有統一的消費體驗，機構也難以實現規模化發展。
舊雙美以銷售為導向
3、新雙美統一利潤中心，增加客戶信任感
新雙美統一利潤中心，共生共伴、相互導流。舊雙美跨越至新雙美的關鍵在於利潤中心的統一。新雙美建立統一的利潤中心，通過統一的流程、培訓、價格、系統為顧客提供一致性的體驗；同時明確醫美和生美的不同定位，避免爭奪客源，實現雙美的共生共伴和相互導流。
新雙美的核心價值在於客戶的“ 信任感” ，據此積累客戶、銷售高端產品。因為利潤中心統一，生美不會向客戶強制推銷高價項目。當顧客完成大額的醫美治療後，在美容院進行幾百元的生活美容，推銷感就會降低，增加信任度並提高客戶粘性，顧客後續將更願意消費高價生美用品及服務，甚至返客至醫美診所及其上層醫療服務。以抗衰老為例，其項目費用一般在 10 萬元左右，遠遠超過一般醫美療程項目。
新雙美模式
“ 三位一體” 的新雙美模式。新雙美價值鏈共有三大主體——醫美診所、美容院、醫療級保養品。其中醫美診所是專業技術核心，負責為美容院和醫療級保養品提供專業背書；同時與美容院協同，實現修護一貫化和客戶的雙向導流。而美容院是利潤驅動中心，負責聚集客源，並輸客向醫美診所和醫療級保養品，是上層醫療服務和終端保養品的連接者。醫療級保養品不僅是新的利潤中心，還填補了居家護理的終端空白。三大主體分工協作，完善並連貫了美容護理全流程，強化消費體驗，促進二次消費。
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