為進一步提升窗口服務質量，聞喜縣公安局出入境管理大隊採取兩項措施傾心打造“美麗窗口”，讓前來辦事的群眾擁有“美麗心情”。
一、學禮儀、知禮儀，塑造文明有禮的形象
大隊從抓禮儀入手，規範民警的儀態儀表和言行舉止。通過組織民警觀看“人民警察基本禮儀”、“中國人民大學金正昆教授講公務禮儀”等視頻資料，讓全體民警知禮儀、懂禮儀、守禮儀、用禮儀。要求民警接待群眾時做到“二S”：即“See(注視對方)”、“Smile（微笑服務）”； “三聲”：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲；“四個一樣”：心情好與不好一個樣、領導在與不在一個樣、接待生人熟人一個樣、服務群眾領導一個樣。
二、規範服務程序，提供優質便捷的服務
大隊從提高服務質量入手，進一步規範服務程序，對群眾諮詢的問題做到“一口清”：諮詢一口講清、表格一次發清、材料一次理清，內容一次審清，決不讓群眾跑第二趟，不浪費群眾一分鐘，不讓群眾多跑一步路；已辦結的證件立即告知申請人，並提醒其按時領取證件；對受理工作中的疑難問題及時解決，做到“五個零”：責任“零推脫”、受理“零推諉”、服務“零障礙”、證件“零積壓”、工作“零投訴”。
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