7月24日，工業和信息化部信息通信發展司司長、新聞發言人聞庫出席國務院新聞辦公室新聞發佈會，回答了有關提速降費、垃圾短信治理等熱點問題。
在回答記者關於取消流量“漫遊”費現在的落地情況、哪些人將最受益、今後將如何提升老百姓的獲得感等問題時，聞庫表示，今年3月5號的政府工作報告中提出了取消流量“漫遊費”的要求。這項要求提出之後，工業和信息化部以及三家基礎電信運營企業高度重視，立即行動。前期，三家基礎電信企業紮實做好系統調測，特別是服務系統、計費系統等的調測和各項準備工作，對原先的一些資費套餐進行了梳理、歸類、調整。目前，從7月1號開始，取消流量“漫遊費”已正式實施，也就是資費套餐中的本地流量和省內流量全部升為全國流量，而且不需要用戶申請，自動生效。根據企業的一個初步測算，預計將有7.8億戶受到這項政策的優惠，可以說，優惠的面是比較大的。
特別是對經常到外地出差的用戶，對全國流量需求比較大的一些用戶，應該感受是比較深的。今天是24號，真正大家看賬單得到下月初，我剛才說的這些數字是預測數，真正最後要看結果，需要看這個月的賬單。到大家看賬單的時候，可能會有直接的體會。
聞庫指出，接下來，工業和信息化部將繼續落實政府工作報告當中的各項提速降費的要求。一是繼續做好取消流量漫遊費的實施工作，我們比較擔心，賬單出來後，會不會有用戶反映我還沒有享受到，或者我的賬單不對等等，因此，我們一直在密切關注，督促要求三家基礎運營企業，要認真對待實施過程中用戶提出來的一些問題以及用戶的投訴，積極妥善給予解決。二是我們還要繼續打造一個良好的競爭環境，鼓勵幾家運營企業不斷地挖潛增效，為降費打下基礎。年初企業提出的各種降費舉措，如移動流量資費降低30%，今年一定得落地，此外還有家庭寬帶、企業專線使用費降低等等，這些也要全部都完成。
在會上，有記者問到有關手機短信申訴機制的問題。有用戶反映，自己的手機短信功能忽然不能使用，查詢運營商得知是因為被人在12321惡意舉報，便在沒有任何通知的情況下停用了手機短信功能，有的甚至會被封號，且沒有任何的申訴渠道。
聞庫表示，垃圾短信一直是困擾著我們的頑疾，它的成因是比較複雜的，需要多方參與。這不僅僅是工業和信息化部和三家電信運營企業的事情，涉及到各行各業。因為垃圾短信包括做貸款的、賣房子的、賣汽車的、賣保險的等等，這方面需要社會各相關方面的管理和配合，共同治理。
近些年來，工業和信息化部在完善政策制度，加強行政監管，強化技術手段，暢通舉報渠道，加大懲處力度多方面、多措並舉，不遺餘力的持續推進垃圾短信的治理工作。
聞庫指出，如果某一個用戶被舉報發送垃圾短信，我們按照管理規定可能把它給關掉了。這個用戶覺得是被惡意舉報的，我們就會把意見帶回去，在這方面應該實事求是，來把這項工作做好。最主要的首先要保證廣大用戶群眾儘可能的不受垃圾短信的騷擾，同時對一些誤報給予及時的解決。
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