感受我的喵賊

最後，如果快遞件已經丟失，可以通過代放點監控進行辯別尋找，是在找不回來，快遞員和客戶協商進行解決，能夠用錢的問題，都不叫問題，雙方都應該記住教訓，責任心是快遞員必須要遵守的職業操守，也是做每一件的基本底線，用責任心幹好本職工作，你會幹的很開心的！

橄欖劍社會

情況不同，責任不同

第一種情況：快遞員將快件放在收件人指定的地點了嗎？

快遞員說把快件放在收件人指定的地點了，證據在哪？還有可能快遞員丟失了或根本就沒放的可能，是不是？這種可能性不能排除，除非快遞員拿出證據證明確實放在那了，證據有哪些那？

一是指定存放點是否簽收，如果簽收，那就沒快遞員的責任了。

二是存放點沒簽收，但指定存放點有證人看見快遞員放在那了。

三是監控系統，如果店裡有監控的話，可以提出來看看。

如果沒有證據，那就是快遞員的問題了。

第二種情況是指定存放點責任

假如快遞員能證明快遞確實放在存放點，而收件人確實沒來取。那就是存放點的責任。

第三種情況收件的責任

假如存放點有證據顯示收件人取走了，那就是收件人的責任。

龍拍天下

首先謝謝提問者，謝謝小秘書激請，

快遞員將快遞放在收件人指定的地方，丟失誰負責？

首先快遞小哥是與收件人聯繫過後才將快遞放到指定的地方的，丟了，按理說快遞小哥沒又責任了，但是如果快遞小哥沒又放呢？其實這是一個扯皮的問題，一個說放了，一個說沒有放，，，其實快遞員責任心在強點，客戶沒有在家，就什麼時候在家，什麼時候在送一次，既安全有能得到客戶的認可。

在說一下，如果客戶讓放置到代收點，或者小賣部，那麼拿快遞需要付費，在這種情況下如果丟了，那就是代收點或者小賣部的責任了，因為你是收費的，就要有責任看好快遞，擔起快遞丟失的責任。

如果客戶讓放到客戶的家門口，或者樓道，或者什麼地方，如果丟了，快遞小哥要陪同客戶一起尋找的，（比如去小區物業調查監控，或者打掃衛生的當垃圾丟了，，等等都是有可能的）確實找不到快遞小哥和客戶都有責任，快遞小哥畢竟自己工作沒有用心，客戶考慮不周全，（客戶無法收貨可以要求改個時間配送）

以上是個人觀點和見解，有不同建議的可以留言討論

空白三水

謝謝。我作為從事快遞行業8年，從快遞員，管理者，經歷了太多這種扯皮的事情了。快遞員給收件人打電話，收件人不在，要求快遞員放在，門衛，超市，甚至樓梯角等等，有多種可能。第一，收件人真的不在家，家裡也沒有其他人。第二，收件人在家，懶得拿，等出門回家的時候，順便帶回家。第三，故意的。放在這些地方，第一，沒人簽字負責，第二，沒人看管，小區物業也不會看管。就給社會上的某些人鑽了空子，隨便人去拿，都沒人管。 那回到這個問題，丟失了誰負責呢？首先快遞員得拿出證據，第一證明收件人要求放的，這樣光有通話記錄是不夠的，得有錄音。第二，得證明你是放了的，這個就不好證明了。基本上的解決都是，不值錢的，快遞員賠償了事。貴的，一般超過400的，快遞員就不幹了，一般就讓收寄方跟寄件人賠償，自己按照公司制度考核，一般500。如果是貴重物品丟失了呢，首先快遞員都有經驗了，貴重物品一律不放，要麼送，要麼自取，簽字為證。總之，現在的這些都是對快遞員不利地，對快遞公司也不好，有指標的，某些傷盡天良的人利用行業漏洞，專門偷盜，是極度無恥的。

T小波

如今大家都已經非常習慣在網上買東西，快遞的收取也成了我們家常便飯的事，可是我們在收取快遞的過程中也有可能發生很多意外，比如收到的快遞損壞，快遞的丟失等。

而題主遇到的快遞丟失想確認是哪方負責，就需要做這幾方面的考慮：

1、快遞小哥是否將快遞放置到指定地點，雖然這種可能性比較小，但是林子大了什麼鳥都有，也不排除這種可能。

2、所放置的地方是否有人看守，倘若題主所說的地方為代收點，為有人看守的地方，自在確認快遞小哥送來的情況下則應該由看守點負責人來承擔。

3、指定地點是否為主人指定的，比如家門口等沒有人看護的地方，這種情況就需要自己負責了，畢竟你是授權將快遞放置的。

如今快遞的數量越來越多，在收取快遞的時候應當注意，要在收取前檢查下，經量自己前去領取。

木頭的逗

根據題主所描述的內容，本人可分析如下。

一、如果收件人確實沒有在收到的貨物單上簽收，那麼作為快遞員應負全責，並對其丟失的貨物按價格的高低，來負責全賠。

二、如果收件人指定了某某人替自己代收，並且被指定的這個人已經代替收件人簽收了，代收了，那麼最後東西的丟失，跟快遞員毫無關聯，更無需承擔任何責任。

三、如果快遞員因一時大意而忘了讓代收人簽收，而將其貨物放在了代收人地點，最後導致丟失，那麼作為快遞員應負主責主賠。

四、如果快遞員已經通知過收件人來取貨，而收件人卻因其它原因未能前來，只好告知快遞員，將其貨物放在某某地點，自己最後再去拿，而快遞員為了省事只好照辦，結果導致貨物丟失，那麼亳無疑問快遞員應負主責主賠。

五、如果快遞員確實在正規行事，並未將其貨物私吞，而收件人卻非要最後來嫁禍於人，那麼作為快遞員此時就只有去走法律程序，來還原真相了。

六、不排除代收人最後忘了將其貨物帶回家，而被身邊其他人員拿走的可能性，這樣以來，快遞員可會同當地派出所人員一起，將其監控調出來，興許會查到一點線索，找到一點根源。

總之快遞是一件辛苦的工作，每天從早到晚風雨無阻，需要大家的理解，需要大家的支持，需要大家的關愛……這樣他們才會有所發展，有所進步，有所成長，並在大家的面前樹立良好的形象，盡崗盡業，盡職盡責，從而更好地服務於大眾，讓大眾交口稱讚。

最後希望大家為快遞的發展，去做一份最大的貢獻吧。

記住：任何有損快遞和快遞小哥的想法與做法，都應當去取消。

當然正當的投訴與意見，應當採納，應當受理。這樣對推動快遞的發展，提升快遞的質量，加速快遞的改進，完善快遞的機制，將大有好處，大有益處。

但願我們的快遞，能夠更上一層樓吧……。

山青水秀167193282

這種事在快遞行業是每天都在發生的，為了避免這種因核實簽收人而影響領導績效的，每個地方的規定都是不一樣的，這種情況責任誰承擔，要看快遞員怎麼操作的，做快遞的一定要懂得保護自己，以我這個地方順豐快遞來說，收方叫我把快遞放在某個地方，這時要知道快件是什麼東西，值錢的跟客戶解釋清楚，說要本人簽收，證件類的也不要放，還有一點要問清楚，放快遞的地方，收方認不認識他，不要隨便就往那一放，打個招呼就走了，這如果不見了，客戶投訴了，就肯定是快遞員的責任了。如果客戶叫我把東西放在某個小店，一定要問清楚他們認不認識，如果認識到了指定地點再打個電話，叫代簽人跟收方確認下，這時簽收人一定要寫代簽人的名字，而且還要以公司模板短信發給收方，叫他回覆相應的數字，短信回覆了，代簽人也簽字了，快遞不見了，這種情況快遞員是沒責任的，很多人覺得這樣做太麻煩了，要是出問題了，賠個幾百塊的時候，可能就後悔了，畢竟這種情況還是少數的，把該做的做好，這樣才能保護好自己。

同行們，我相信每個公司對這種情況都有對應的規定，公司既然給了我們保護自己的方法，我們就不要嫌麻煩，咋們掙的都是風裡來雨裡去的錢。

順豐小哥羅樟根

很簡單，快遞的環節非常多，每一個環節都要用掃描槍進行掃描，掃描的意義就在於記錄環節，掃描槍上會設置哪個站點的哪位員工進行的掃描，掃描裝卸和數量都會體現，每次的掃描都會有數量對接，如果數量不一樣，經過過掃描都會知道，每個站點都會有，甚至集體投放的指定地點也就是最後一站派件兒站也會有，哪一站沒有掃到就是落在了哪個環節，是在落在了車上還是卸車時掉在地下又被人撿走了，還是放在哪裡忘了都有可能，只要是客戶沒收到派件兒的，就打官方投訴電話，快遞一整個體系都怕官方投訴電話，只要是投訴核查屬實站點就傻了……丟一個件兒少說也要罰幾千，我說的不是順風快遞，順風快遞除外，順豐快遞根本不用擔心丟件兒，基本是不可能的，我說的是除了順豐以外的快遞，任何一個快遞都不能跟順豐快遞比，你只要一投訴他們就會瘋了一樣給你找快遞，所以你不會吃啞巴虧的。投訴他們就知道誰負責了……呵呵。順豐的代理我也做過，所以我寄快遞基本都用順豐

按正題

假設，你讓快遞把商品放在社區的保安室，這個快遞員是沒有責任的，因為是你讓他放在指定地點的，1、如果快遞員沒有打電話，沒有經過你同意就放在那裡，是要負責的。只能讓門衛幫忙找找或者查下監控，沒有別的辦法。

2、如果快遞是你同意放保安室，那就應該自己有一半責任。其實，你完全 可以要求快遞另約時間再派送的，因為，快遞員每天都是走一樣的區域，每天都要過來的。不用急著一時。

3、我個人覺得，快件放保安室，快遞員應該有放快件時的證明，比如，照片或視頻。快件如是收件人強烈要求放保安室的，說過一定要當天領取！那快遞員不負責後面的丟失或損壞！

4、還有快遞員本身應該有一點職業警戒心，如果快件價值超50元都不要隨便放在保安室：必須跟收件人電話聯繫上，得到對方的同意，改天再送來（顧客哪天能簽收再送）

5、可以跟快遞公司私下協商一下，看能不能把自己的損失挽回。就算不能挽回，也爭取得到一點賠償。

手機用戶102106834333

首先普及下快遞收發規則：寄件必須實名制，也就是要帶上身份證然後簽字確認；收件也需要完成簽名，底單快遞公司會掃描上傳，現在也有電子簽名。但是對於收發環節，不同快遞公司，執行情況有異。

快遞，按照郵政法規定，權屬範圍是門到門服務，雙方簽字確認後收派全程鏈才算完成。如果快遞員在送達客戶處，客戶不在家的情況，按照規定，快件應該作為滯留件帶回倉庫儲存，按照預約日再次派送。如果跟客戶口頭協議放在非收件客戶處導致丟失的，快遞公司全責，除非當場確認代簽人並出示相關證件並簽名確認，這就是本人簽收跟代簽的區別。

為了方便或是怕二次派送麻煩，出現遺失、損壞，快遞公司負全責。

關鍵字: 法律 收件人 責任