在互聯網圈裡，幾乎沒有人不認識郭濤。郭濤是知名互聯網專家和天使投資人，1999年開始涉足互聯網，擁有近二十年以上互聯網從業經驗，現兼任中國電子商務專家中心副主任，山東、天津、寧夏、內蒙古、河南等多地政府/協會專家顧問，在“互聯網+”、電子商務等方面較深的研究，在倪光南院士的指導下主持參與工業互聯網、智慧生產等相關子課題（見《百名專家破百難 縣域經濟與產業發展》，光明出版社）曾為近百家大型企業提供互聯網諮詢或整體解決方案。他致力於互聯網項目早期投資，專注於快速成長型初創企業，先後參與孵化和投資了“塗料界”等數十家企業。
受“顧客就是上帝”的誤導，絕大多數企業不懂得拒絕顧客，既不看顧客的需要符合不符合實際，也不管自己的能力達到或達不到顧客要求，來的都是客，先把顧客要求應承再說，其它的事慢慢再說。結果，顧客不滿意打官司有之，自己能力有限耍賴有之，更有甚者，壓根兒就沒有兌現承諾的打算，騙上帝的預付款就是最終目的。
在“互聯網+”的大背景下傳統企業紛紛觸網，很多企業對“互聯網+”缺乏科學的認知，有些企業第一年觸網就要做千億交易額，甚至還有企業一年要做萬億的交易規模；也有些企業認為做互聯網平臺就是把線下交易額搬到線上，投入幾十萬就夠啦；還有些企業盲目追逐的熱點卻於企業主業沒有半點關係，什麼共享模式、網紅模式……，若有些“見錢眼開”的諮詢機構跟這些企業合作，註定將無法兌現承諾，這些企業往往抱怨某某諮詢公司效果差，某某諮詢公司太能忽悠……,對專家和諮詢公司聲譽造成較大的負面影響，不過對很多專家和諮詢公司也真是咎由自取，譬如，有些專家收取10萬/年的顧問費就敢承諾完成10億的銷售額，有些諮詢機構承諾諮詢後項目估值可達到10億美元。
如何改變？從選擇客戶開始！這些年來，郭濤領導的團隊推掉了近百家企業的互聯網諮詢項目，小單也幾十萬，大單要幾百萬，其中不乏一擲千金的上市公司及行業巨頭。他對每一家意向客戶都進行認真挑選，如企業老闆是否具有戰略高度，是否有決心藉助互聯網完成轉型升級、有無開放的心態和互聯網思維，預期投入及目標是否相對科學合理……,這些無形的手從根源上決定項目的成敗。不是所有的企業需求你都能滿足，也不是所有的客戶你都要去滿足。天助自助者，人幫可幫人。
這幾年郭濤領導的團隊曾為近百家企業提供互聯網諮詢或整體解決方案服務，要麼成功上市或市值翻了幾倍，要麼就獲得多輪融資估值數十億，要麼業績增長數倍甚至是數十倍，這一切都源於郭濤對客戶挑選的堅持和多年來的專業經驗。郭濤說“做諮詢不是賺錢而賺錢，而是用我們的專業知識來幫助具有互聯網基因的企業快速成長，在企業成長中獲得自身的滿足”。他心繫小微企業的發展，迄今已為1000餘家小微企業提供免費諮詢與輔導，解決企業“成長煩惱”，幫助企業利用的信息化和電子商務轉型升級。
“挑選客戶”會造成客戶數量少、業績差？記者也表示了這方面的擔憂，他說諮詢行業不是標準化和規模化的行業，每個企業遇到的問題不同，專家精力也有限，不可能過多的服務客戶，服務好一個企業後往往會會有一大堆企業找上門來，客戶口碑是最好的宣傳渠道，我們80%的新客戶都是通過老客戶介紹過來的。之後他拿出《工作進度表》，記者看到“企業專項研討會”和“產業互聯網整體解決方案”項目均已排到10月份，裡面不乏上市公司和行業巨頭的名字。記者電話採訪了幾個企業，企業說我們比較看重郭濤近二十年的互聯網從業經驗和投資經驗，對行業發展判斷比較準，對項目資本運作也會有很多好的建議，其次是提供整體諮詢、系統開發、運營輔導整體解決方案，可以很多程度上保證項目的成功。
在郭濤看來，承諾就要兌現，說話就要負責，不讓客戶失望，就是對客戶最好的尊重。言而無信，害人害己。認真挑選客戶，既是對客戶最大的負責，也是對自己最大的負責。
【關於郭濤】郭濤，互聯網專家和天使投資人， 中國第一批電子商務弄潮兒，擔任數十家政府/協會顧問，為近百家企業提供電子商務諮詢或整體解決方案，參與孵化和投資十餘家互聯網公司，電子郵件：[email protected]；微信公眾號：guotimothy；新浪微博：郭濤GUOTAO
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