在互联网圈里，几乎没有人不认识郭涛。郭涛是知名互联网专家和天使投资人，1999年开始涉足互联网，拥有近二十年以上互联网从业经验，现兼任中国电子商务专家中心副主任，山东、天津、宁夏、内蒙古、河南等多地政府/协会专家顾问，在“互联网+”、电子商务等方面较深的研究，在倪光南院士的指导下主持参与工业互联网、智慧生产等相关子课题（见《百名专家破百难 县域经济与产业发展》，光明出版社）曾为近百家大型企业提供互联网咨询或整体解决方案。他致力于互联网项目早期投资，专注于快速成长型初创企业，先后参与孵化和投资了“涂料界”等数十家企业。
受“顾客就是上帝”的误导，绝大多数企业不懂得拒绝顾客，既不看顾客的需要符合不符合实际，也不管自己的能力达到或达不到顾客要求，来的都是客，先把顾客要求应承再说，其它的事慢慢再说。结果，顾客不满意打官司有之，自己能力有限耍赖有之，更有甚者，压根儿就没有兑现承诺的打算，骗上帝的预付款就是最终目的。
在“互联网+”的大背景下传统企业纷纷触网，很多企业对“互联网+”缺乏科学的认知，有些企业第一年触网就要做千亿交易额，甚至还有企业一年要做万亿的交易规模；也有些企业认为做互联网平台就是把线下交易额搬到线上，投入几十万就够啦；还有些企业盲目追逐的热点却于企业主业没有半点关系，什么共享模式、网红模式……，若有些“见钱眼开”的咨询机构跟这些企业合作，注定将无法兑现承诺，这些企业往往抱怨某某咨询公司效果差，某某咨询公司太能忽悠……,对专家和咨询公司声誉造成较大的负面影响，不过对很多专家和咨询公司也真是咎由自取，譬如，有些专家收取10万/年的顾问费就敢承诺完成10亿的销售额，有些咨询机构承诺咨询后项目估值可达到10亿美元。
如何改变？从选择客户开始！这些年来，郭涛领导的团队推掉了近百家企业的互联网咨询项目，小单也几十万，大单要几百万，其中不乏一掷千金的上市公司及行业巨头。他对每一家意向客户都进行认真挑选，如企业老板是否具有战略高度，是否有决心借助互联网完成转型升级、有无开放的心态和互联网思维，预期投入及目标是否相对科学合理……,这些无形的手从根源上决定项目的成败。不是所有的企业需求你都能满足，也不是所有的客户你都要去满足。天助自助者，人帮可帮人。
这几年郭涛领导的团队曾为近百家企业提供互联网咨询或整体解决方案服务，要么成功上市或市值翻了几倍，要么就获得多轮融资估值数十亿，要么业绩增长数倍甚至是数十倍，这一切都源于郭涛对客户挑选的坚持和多年来的专业经验。郭涛说“做咨询不是赚钱而赚钱，而是用我们的专业知识来帮助具有互联网基因的企业快速成长，在企业成长中获得自身的满足”。他心系小微企业的发展，迄今已为1000余家小微企业提供免费咨询与辅导，解决企业“成长烦恼”，帮助企业利用的信息化和电子商务转型升级。
“挑选客户”会造成客户数量少、业绩差？记者也表示了这方面的担忧，他说咨询行业不是标准化和规模化的行业，每个企业遇到的问题不同，专家精力也有限，不可能过多的服务客户，服务好一个企业后往往会会有一大堆企业找上门来，客户口碑是最好的宣传渠道，我们80%的新客户都是通过老客户介绍过来的。之后他拿出《工作进度表》，记者看到“企业专项研讨会”和“产业互联网整体解决方案”项目均已排到10月份，里面不乏上市公司和行业巨头的名字。记者电话采访了几个企业，企业说我们比较看重郭涛近二十年的互联网从业经验和投资经验，对行业发展判断比较准，对项目资本运作也会有很多好的建议，其次是提供整体咨询、系统开发、运营辅导整体解决方案，可以很多程度上保证项目的成功。
在郭涛看来，承诺就要兑现，说话就要负责，不让客户失望，就是对客户最好的尊重。言而无信，害人害己。认真挑选客户，既是对客户最大的负责，也是对自己最大的负责。
【关于郭涛】郭涛，互联网专家和天使投资人， 中国第一批电子商务弄潮儿，担任数十家政府/协会顾问，为近百家企业提供电子商务咨询或整体解决方案，参与孵化和投资十余家互联网公司，电子邮件：[email protected]；微信公众号：guotimothy；新浪微博：郭涛GUOTAO
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