阔别八年再相见 百度谷歌要如何“迎战”?

8月7日早上,《人民日报》在社交媒体上刊登《Stability prerequisite for China's internet opening up》(《稳定是中国互联网开放的重要前提》),表示欢迎谷歌在遵守中国法律的前提下回归中国的消息,在国内外掀起了热议。

面对竞争对手回归的消息,李彦宏今天在自己的微信朋友圈表态,“中国的科技公司今天有足够的能力和信心,在与国际企业的良性竞争中变得更强,共享全球化红利。如果Google决定回到中国,我们非常有信心再PK一次,再赢一次”。李彦宏还称,“这些年来,百度一直被认为是占了谷歌退出中国的便宜,但我们无法证明一件没有发生过的事情。”

阔别八年再相见 百度谷歌要如何“迎战”?

事实上,自2010年谷歌退出中国大陆后,八年来,谷歌重拾中国大陆业务的消息不绝于耳。如今,中国官方媒体和最大的竞争对手百度都正式表态欢迎Google回归,似乎这次终于谣言成真。

八年前,为何退出中国?一种说法是,谷歌退出中国与百度无关。在谷歌官方传记《How Google Works》里董事长施密特明确提到,Google 退出中国这个决定是创始人谢尔盖·布林的一意孤行,原因来自“过往的生活经历,使他不愿考虑发展中国业务”。CEO佩奇和董事长施密特都认为“打入中国市场不仅是个英明的商业决策,从道德价值观而言也是正确的选择。”

在另外一本采访了佩奇、布林,跟踪了 Google 十年发展的企业传记《In the Plex》里,作者Levy同样提到,谷歌内部对是否要退出中国态度并不一致,最后还是谢尔盖·布林一念之差的坚持做出了最后离开这个决定。

李彦宏一直认为百度的成功和谷歌退出中国没有必然联系。在今年1月《时代》周刊发布的专访中,李彦宏表示,谷歌当年退出中国是因为迫于百度给予的市场份额的压力,“2010年,百度占据了75%的中国搜索市场,而谷歌只有百分之十几的市场,他们最终被迫退出中国。”

此次面对谷歌即将回归的传闻,李彦宏再次表达了同样的想法。有评论文章称,他的底气来源于百度近20年的发展,其中既有过去对谷歌搜索业务的反超,也有近8年以来百度作为一家技术型巨头本身的“修炼”。据国内搜索引擎市场份额报告显示,2018年第一季度,百度国内市场份额为82.99%,移动端市场份额甚至高达90.43%。

然而,不能忽视的问题是,从2015年下半年开始,一家独大的副作用似乎显现,百度接连陷入舆论漩涡,几项核心业务开始受到严重挑战。有业内人士如此总结百度这几年的下滑:作为最大竞争对手的谷歌的离开,似乎也让百度失去了创新和进展的动力,危机随之而来。

2016年,正是百度的“本命年”,也是人们对百度最失望的一年。竞价排名、出售贴吧、虚假广告等负面信息层出不穷,让这家曾经的新锐科技企业受到的指责也越来越多。不仅搜索业务市场份额下滑到60%,还深陷“血友病吧事件”“魏则西事件”“深夜上线赌博推广”等负面消息之中,被千夫所指。

很多人至今都没有忘记被“百度全家桶”支配的恐惧。捆绑下载,难以卸载,安装百度旗下一款应用,只要稍不留神,就会把百度全家搬到电脑手机上,想删都删不干净。

再说竞价排名,在百度搜索一款酒,一款药品,一家医院,甚至是一个地方政府,最终呈现的结果排名,都可以购买。百度此举倒是给很多存在感低的事物打开一条扬名之路。只是如果购买竞价排名的是黑心品牌,虚假宣传,无效药品,那后果又会是怎样呢?这样的事情不是没有发生过。

阔别八年再相见 百度谷歌要如何“迎战”?

2016年,陕西大学生魏则西的求医经历把百度的竞价排名推上舆论风口浪尖。罹患癌症的魏则西通过百度搜索得知武警北京总队第二医院的生物免疫疗法,随后在父母的带领下先后从陕西咸阳4次前往北京治疗。但在百度竞价排名之下宣传得神乎其神的疗法并没有见效,魏则西的病情不见好转,他也开始质疑自己被贻误病情。而如果当初,他能看到百度页面下那两个小小的灰色的“推广”字样,也许就不会经历这诸多痛苦。

百度的逐利作风,到了医药领域也丝毫没有减弱。2016年初,关于百度血友病吧疑似被卖掉的消息在网络上不胫而走。这个贴吧近十年来,都一直是血友病患者交流病情的地方,但在一夜之间,贴吧易主,新吧主变成了所谓六人专家团队。而根据媒体调查,血友病吧并非首家,已经有不少的病友吧的经营权被出售,进行商业化。

这种模式在其他类型的贴吧也全面开花。2015年10月13日,百度钢琴吧突降官方吧主,原吧友们担心这个钢琴爱好者的交流家园变成广告营销专区,很多人表示反对,随后还发生了爆吧事件,网友们以此发泄不满。

类似的事件层出不穷,百度的声誉沉到了谷底。与此同时,在几乎独占市场的情况下,百度的市值距离阿里巴巴和腾讯也愈发遥远,中国互联网第一集团BAT之间,距离逐渐拉开。

2016年6月,李彦宏在接受媒体采访时,刚刚经历了一连串舆论风暴的他,迷茫地表示,“我一直在想,百度为什么会走到这一步?”

不仅如此,在一场又一场公关危机中,百度的公关团队很好地发挥了火上浇油的作用。他们在应对魏则西事件时怪话连篇:“骂百度是斗地主式的感情宣泄”“这不仅是百度的问题,更是政府的问题”“媒体和公众都去追究一家互联网公司的责任,这逻辑有点怪,百度是帮凶,那么主犯是谁”……百度公关在越抹越黑的路上一去不复返,“这届百度公关”作为反面案例被记入公关史册。

“事实上,一切错误的背后,都是百度的管理问题,更深一步讲,是价值观和企业文化的崩塌。”这句来自业界的批评或许有点刺耳,但不可否认的是,在当时的背景下这句话确获得了很多人的认同。也就是说,对百度的拷问,已经由对其商业行为失范的不满深入到了对其企业价值观的斥驳,一时间所有的批评都指向了万恶之源——竞价排名。

一只脚开始大步迈向AI时代,宣称要“All in AI”,另一只脚却依然深陷在医疗竞价广告的泥潭里,多次被曝“死灰复燃”。这些,无不从侧面反应出,在谷歌缺席的日子里,百度已经养成了“躺着赚钱”的习惯,缺乏动力提升服务能力和商业模式。如今,谷歌回归在即,已经习惯了做“老大”的百度,不知道要以什么样的姿态迎接谷歌的到来?

阔别八年再相见 百度谷歌要如何“迎战”?

此外,阔别八年的谷歌如何“应战”百度,谷歌的回归之路要怎么走,或许还需要再一段时间的等待。

这些年,互联网走过PC时代、移动互联网时代,进入AI时代,Google的回归早已无法带来中国搜索引擎市场格局的改变,而李彦宏看重的是在AI领域与Google同台竞技,在与竞争对手的缠斗中壮大自己的实力。

百度从喊出“All in AI”这句slogan到“Everyone can AI”仅仅一年,其中来了又走到陆奇为百度作出的最大贡献可能就是让更多的人真的相信并确认,百度确是在收紧其他业务线,而专注于AI领域。

百度2018财年第二季度未经审计的财务报表显示,本季度营收260亿人民币,同比增长了32%,净利润64亿人民币,同比增长了45%,移动端收入占比77%,高于去年同期的72%。有分析称,市场的良好反应主要是在于百度对AI方面的投入,现在百度搜索和讯息流这两个主要业务中AI起到了很大的促进作用。

百度的AI业务全面升级,百度大脑、Dueros、Apollo等平台形成了从芯片到深度学习框架,平台、生态的AI全栈技术的布局,未来在AI方向或将成为行业领军者。

而谷歌的Waymo无人驾驶汽车在自动驾驶领域还是领先于百度的Apollo计划,2017年谷歌宣布将在北京成立中国AI中心,而百度同样的将AI实验室设立在谷歌老家硅谷,相互追赶的两者并没有摆出谦逊的姿态,而且牟足了劲头抢占跑道。

在当年的竞争时代,百度手里还握着百度音乐和贴吧两大流量平台,虽然百度音乐早已今日不同往日,百度贴吧也已经被划入到百度的“第四极”中,但在当年流氓版权意识的年代和最早一批社群运作的鼻祖,百度显然在抓准中国用户口味这件事上更有把握。

而曾经的谷歌员工——拼多多创始人黄峥的故事也被拿出来暗指谷歌在决策成本过高这件事上的弊病。

此外,曾被视为Google进军中国排头兵的Google AI中国中心,却传出了李飞飞离职的消息。背后的原因竟然传闻是李飞飞被发现与部分Google高管,忽略了AI领域的伦理道德。曾以“不作恶”口号大量圈粉的Google,进入AI时代,却因为参与美国军方AI武器制造项目离心离德,遭到员工和媒体的大量批评。

八年后,中国市场早已不是当年的蛮荒之地,而Google也不是用户心目中那个不作恶的“白月光”。李彦宏说“如果现在Google回来,我们正好可以真刀真枪地再PK一次,再赢一次。”但对Google来说,回归中国计划提前泄露,一面是员工和媒体的猜疑和调侃,一面是昔日竞争对手的摩拳擦掌,不知Google是否真的做好了充分的准备?


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