Android和iOS是目前智能手机最主要的操作系统，从我们身边朋友的使用情况来看，一般习惯用Android手机的用户会继续用Android手机，而习惯苹果手机的用户也会继续使用苹果手机。
而市场调查数据也印证了这一点，根据CIRP的最新数据，Android用户忠诚度指数为91%，而iOS用户则为86%，两者都是一个很高的比例。但是，Android的用户忠诚度要高于iOS，意味着Android用户转向iOS的可能性要低于iOS用户转向Android的可能性。
值得注意的是，两者的忠诚度有逐步拉大的趋势。之前两者的差距曾经缩小到2%左右，而2017年底差距则扩大至5%。但是，这并不意味着苹果手机就无法争取到更多的Android用户，因为从用户数量上讲，使用Android手机的用户数量要远远大于苹果，因此，即使有很小比例的Android用户切换至苹果手机，也会提升苹果手机的整体销量。
针对Android用户忠诚度指数升高的情况，CIRP分析认为，这主要是由于智能手机如今已经日益普及，属于首次购买智能手机的用户已经越来越少，大部分用户都是属于更换手机。相对而言，一旦使用了Android或者iOS中的任一系统，由于习惯了系统的各项操作，当要更换新手机的时候，大部分会倾向于原有的操作系统。但是，由于Android手机的品牌、机型可以选择更多，而且售价比iPhone便宜很多，使Android用户转向苹果手机的机会越来越低。
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