2018年7月21日晚，由西北事业部党群工作部高主任对郑西高速项目全体员工开展了关于沟通技巧的培训讲座，培训的目的是要提高员工的沟通能力，让大家明白沟通的重要性，从而提高工作效率。
培训方式以高主任讲解为主，为了使培训直观化并时常和在座员工进行现场实景互动。培训首先说明了沟通不畅而带来的问题？接着重点讲述了沟通的定义、作用、能力要求、表达和倾听技巧等内容。以编制进度计划为实例，讲解了各部门沟通在工作中的重要性，并向学员传授了与上级、平级和下级沟通时应的注意的“五雷区”和“五心”，结合综合性案例分析作了更深一步的阐述了沟通是情绪的转移、沟通是信息的传递、沟通是感觉的互动。
通过培训，参训职工对人际沟通和管理沟通有了更深层次的认识，学会从不同视角看问题，学会换位思考，从而有效避免工作中由于沟通问题而产生的矛盾，大大提升了项目部的整体战斗力。
郑西高速项目部
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