廣元劍閣縣「做示範、建樣板、當標兵」推進「一號工程」建設

廣元劍閣縣普安鎮全鎮幅員面積68.17平方公里,常住人口10萬餘人。為著力解決人民群眾在人社領域的“急難愁盼”,普安鎮人社所通過“做示範、建樣板、當標兵”推進“一號工程”建設。

一是先行先試做示範。“一號工程”推進以來,劍閣縣人社局針對普安鎮復員面積廣、城鎮人口多、流動人口大、服務基礎強的特點,強化示範引領,在普安鎮率先完成區域性鄉鎮服務所及普安鎮光榮村等2箇中心村(社區)服務站建設,並將其作為全縣“全功能一窗式”示範鄉鎮。為全縣以點帶面,全面推進“一號工程”打好基礎,形成示範效應,提升人民群眾對人社經辦服務的幸福感、獲得感、滿意度。

二是服務平臺建樣板。根據省、市基層人力資源和社會保障公共服務平臺建設標準(試行)辦法要求及縣人社局“盤活存量、調整置換、集中利用”的平臺標準化建設原則。普安鎮人社所在平臺標準化建設上堅持以人民為中心,從服務群眾角度出發,因地制宜、量體裁衣,合理規劃佈局、優化功能分區,在服務大廳新設辦事前臺接待區、群眾填單區、休息等候區、信息發佈區、自助辦理區,統一置換吊牌標識、加裝劍閣人社燈箱、添設醫用急救包、投放自助服務終端機具1臺,打造全縣服務平臺樣板間。

三是經辦服務當標兵。普安鎮人社所對下延區域性鄉鎮服務所5類28條、中心村(社區)服務站公共服務事項4類21條公共服務事項、全市最多“跑一次”“網上辦理”181條事項清單,協同相關股室進行再梳理,確保實現窗口前移、業務下延。充分利用“劍閣縣社銀聯席會”會議成果,加強與轄區銀行社保卡制卡、參保繳費、非敏感信息共享等服務基礎信息化業務對接。增派兩名業務能力強、服務意識高的工作人員充實到普安人社所,全面提高經辦業務水平和人社服務質量,進一步鞏固普安鎮人社所全省人社系統優質服務窗口形象,提高人民群眾對人社服務的滿意度。(普安鎮人社所)


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