SLDNXT案例:Toronto Blue Jays 多倫多藍鳥隊旗艦店品牌體驗升級

SLDNXT案例:Toronto Blue Jays 多倫多藍鳥隊旗艦店品牌體驗升級

經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

多年來,SLDNXT與Toronto Blue Jays一直保持密切的合作關係,其中就包括位於Rogers中心5號門的Blue Jays體育館球隊旗艦店項目。SLDNXT還幫助Rogers中心、公司建築空間、以及Jays關注的社群參與等項目重新詮釋了品牌,這些Blue Jays旗下品牌的相關詮釋幫助新的Blue Jays品牌獲得了令人滿意的結果。

背景

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Toronto Blue Jays

Toronto Blue Jays的相關信息:

16塊大屏幕

7項數字化體驗

1992年美國職棒大聯盟聯賽冠軍

1993年美國職棒大聯盟聯賽冠軍

SLDNXT 與Toronto Blue Jays的合作,增加了客戶的品牌認同,提高了社群參與度。

最初在Eaton中心設置一家Jays Shop衛星店,覆蓋周邊大量的潛在客戶及旅遊人群。2007年,隨著第一家店的成功運營,SLDNXT受託在Rogers中心開發一個1000平方尺的旗艦店,這家旗艦店可以出售職業棒球大聯盟商品。

2010年,SLDNXT受託在Rogers中心製作了多媒體套票識別牆。為了展示Blue Jays關愛基金會及其幫助疾病和貧困兒童的社區活動, SLDNXT 在2011年作為設計合作伙伴為Blue Jays建造多種社區建築物。這些建築包括Rogers中心的關愛社區俱樂部(以前為VIP套房)以及遍佈省內的許多YMCA和男生女生俱樂部。

2014年,SLDNXT在CF多倫多伊頓中心設計了全新的Jays Shop旗艦店。

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經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

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經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

挑戰

雖然Toronto Blue Jays在1992年和1993年的世界級聯賽中連續奪冠並在80年代中後期重獲榮光,但1994年的大聯盟罷工卻降低了球迷對她的忠誠度。市場完全低估了Toronto Blue Jays的能力,沒有人再為該隊提供新的項目投資。直到Rogers通訊購買了這支球隊,Toronto Blue Jays才出現了新的機會,令人興奮的轉變由此開始。在這段時期,MLB把博覽會移到了華盛頓特區,重新以美國全國比賽命名,這使得Toronto Blue Jays成為在加拿大地區的唯一一支球隊。

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經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

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經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

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經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

儘管SLDNXT為Toronto Blue Jays運作過大量的品牌活動,但還有很多更重要的目標,例如Toronto Blue Jays要加強領先者的地位、穩固與其相關的股票,還要創建可以慶祝Toronto Blue Jays球隊歷史及對MLB的貢獻的品牌體驗,建造一個驅動銷售和收入長期增長的平臺。

強化領先地位、穩固股價。

流程

Blue Jays管理層最終確定,通過更廣泛的“客戶接觸”來增加品牌影響力。

界定

SLDNXT經過深入的市場調研和分析,確認Blue Jays有如下機會:

  • 頭部護具是The Jays Stadium Shop最具競爭優勢的商品,是快速提升銷售額的最大機會。因此,The Jays Stadium Shop需要把握機、吸引客流,提升該商品的銷售量,從而有效提升銷售額;
  • 在賽前、賽中休息及賽後等銷售高峰期,及時提供相匹配及規模的商品;
  • 徽標和商品款式需要緊跟時尚潮流且具備高度的靈活性;
  • 運動紀念品對遊客來說更受歡迎,較之體育館內的體驗更有吸引力;
  • The new Eaton Centre Flagship store需要大力加強新型的數字化標誌,以此強化球隊的領先者角色;
  • 在旗艦店和品牌體驗中,需要強化球隊新的識別標誌和品牌;
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經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

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經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

設計

為了打造一個“不僅僅只有商品的旗艦店”,SLDNXT 和the Blue Jays緊密合作,為新的旗艦店進行全新的品牌策略研究。我們的主要思路和目標是,儘可能多地展示時尚服飾(服裝和日常穿戴物品),與此同時突出顯示僅在Jays Shop銷售的獨家產品。

在體驗方面,需要將Toronto Blue Jays是加拿大唯一棒球俱樂部的愛國信息給予充分表達。除了提供真正的球隊商品、官方紀念品、最新時尚服飾之外,旗艦店還需要以創新的、印象深刻的數字化體驗為特色。最終,迎接客戶的是一個充滿活力、引人入勝的入口和“動漫風”的帽子牆及數字化標誌,從而引導客戶在店內完成互動之旅。

SLDNXT案例:Toronto Blue Jays 多倫多藍鳥隊旗艦店品牌體驗升級

經SLDNXT改造後的Toronto Blue Jays(多倫多藍鳥隊)旗艦店

交付

2014年夏季,令Toronto Blue Jays球迷歡喜雀躍的全新的Jays Shop旗艦店在多倫多伊頓中心開始營業。這家旗艦店超越了SLDNXT以Sears主流水準設計的原來位於北門的旗艦店。原旗艦店曾獲得了巨大的成功,並超額完成所有銷售目標,且不論當時球隊在場地上是否贏得比賽,銷售都十分火爆。

Jays Shop CF 多倫多伊頓中心旗艦店以創新的、印象深刻的數字化設計方案為特色。最終,迎接客戶的是一個充滿活力、引人入勝的入口和“動漫風”的帽子牆及數字化標誌,從而引導客戶在店內完成互動之旅。


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