手機壞了,叫師傅上門維修,已然成了目前最方便、最高效的維修方式,但是有一些黑維修從街邊小店和電子城退出後依然不死心,表面包裝一下搖身一變,成為“高大上”的上門維修平臺,廣大用戶即使是火眼金睛,也難辨真假,等體驗之後才發現,全是套路。
一個好的上門維修平臺,能夠做到:把控整個服務過程的所有環節,消除用戶所有的擔心和憂慮。
![手機壞了上門修,消除用戶所有擔心,換屏哥這樣做……](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
用戶所擔心和憂慮的問題,換屏哥是怎樣幫客戶消除的呢?
用戶所有擔心的問題都在這裡
01
擔心報價不透明
換屏哥所有維修項目全部明碼標價,用戶可隨時查看比價,價格實惠是換屏哥一大特點
02
擔心師傅不靠譜
篩選工程師為三年以上維修經驗,維修訂單數量人均超過4500單,絕不使用在培訓班學習兩個月就上崗的新手。
03
擔心配件質量差
換屏哥統一指定供應商,原廠品質配件,嚴格篩選,並有180天售後保障。
04
擔心服務水平低
從客戶下單,到訂單完成,再到維修過保,整個過程歷時半年,全程都有專業客服跟進,解決用戶需求。
05
擔心售後沒保障
我們的保障期為180天,在保障期內,換屏哥遵守的原則是,不論客戶手機的問題在不在保障範圍,工程師都會第一時間上門檢測。
06
擔心不守約定
工程師如果爽約,工程師會受到相應處罰,平臺會補償客戶。
07
擔心謊報故障
維修過程全程錄像,對於最終維修項目和客戶開始所報故障有出入的,平臺會著重檢查。
08
擔心偷換配件
維修過程全程錄像,發現工程師使用非指定配件,重罰並解約,三倍賠償用戶。
09
擔心偷窺隱私
上門維修,維修整個過程,手機不會離開用戶視線。
10
擔心沒有憑證
除了紙質確認單,客戶什麼時間下的訂單,什麼時間維修的,維修的什麼故障,什麼時間過保,換屏哥數據庫長久保存,用戶可在手機上,隨時查看。
11
擔心商家失聯
換屏哥創辦3年,正規企業,口碑商家。
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選擇換屏哥,價格便宜、原廠品質、上門及時,最關鍵的是修完手機還能享受無憂的保障服務。
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