最新數據顯示，目前，國內新房互聯網交易平臺居理新房的交易總額已突破300億元，預計今年年交易額將達200億元。作為房地產行業的“後起之秀”，居理新房在短短三年內成長為新房互聯網交易平臺 Top 1，這亮眼數據背後的潛在邏輯，似乎大有看頭。
自2015年居理新房上線起，滴滴企業版通過為其提供看房專屬車輛服務，助力房地產企業不斷提升用戶體驗與成交效率，在促進企業發展的同時，也為地產行業創新發展賦能。
助力居理新房正面迎擊房產行業痛點，打造核心競爭力
“整個房產行業，這20年和前20年有一個本質區別，這20年賺錢不容易了，前20年賺錢非常容易，不管是開發商還是經紀公司都比較好賺錢。我要在這種競爭狀態下生存下來，就需要構建更核心的競爭力”，居理新房CEO王鵬指出。
長期以來，房地產行業存在著諸多問題，地產企業也面臨著嚴峻挑戰。地產行業的痛點之一即消費者服務體驗滿意度較低。正如居理新房CEO王鵬所說：“我們花幾百萬的錢買一套房子，但其實享受到的服務，還不如花30塊錢買一杯咖啡享受到的服務要好。”消費者花大價錢買房，卻沒有享受到應有的服務，而如何真正提升客戶體驗，也就成為了房產企業“彎道超車”的關鍵。
其次，房地產企業仍舊面臨線下獲客成本高的行業挑戰。潛在客戶是房地產企業的血脈，傳統的房地產企業更多依靠鋪設線下門店獲取潛在客戶、提供購房服務、完成銷售閉環，然而依靠線下門店創造營收的同時，房產企業也承擔著高昂的運營成本。作為新房交易平臺，居理新房並沒有線下門店，而是以綜合各種流量運營方式，將客戶引導至網站和APP，客戶留電後，由專屬諮詢師對接服務，再以滴滴企業版的看房用車作為載體承接線下服務，最終促成交易。
同時，房產交易效率低下也是居理新房面臨的重要難點，房產購買是重決策的低頻需求，服務週期較長，線下服務效率和體驗則是成交轉化的關鍵。
“模式做輕不能忽視最關鍵的線下服務”，居理新房CEO王鵬指出，以滴滴企業版提供的看房專屬車輛為載體、承接線下服務，為客戶帶來優質的看房購房體驗的同時，更有效促進成交效率，助力居理新房在競爭激烈的房產企業中打造核心價值。
助力居理新房年成交額從0到198億，人效遠超同行
“滴滴企業版是我們高效獲客的抓手”，居理新房市場負責人李懷林表示，滴滴企業版提供的看房專屬車輛服務是居理新房高效獲客的手段，作為一個線上新房交易平臺，居理新房沒有線下門店，“免費帶看”服務能將線上客戶有效轉化為線下客戶，讓客戶更願意接受諮詢師的線下服務，實現線上到線下的獲客閉環，居理新房的帶看率高於行業平均水平不止一倍。與滴滴企業版合作後，居理新房的獲客成本相比之前降低50%，且低於行業平均水平60%。
其次，滴滴企業版幫助居理新房提升服務體驗。“免費帶看”讓用戶無需支付看房來回的打車費用，而看房專屬車輛可以讓客戶快速、舒適、安全的到達樓盤。與此同時，車內安靜的環境讓客戶有更多時間、更全面地瞭解諮詢師的樓盤分析，幫助雙方建立信任。這些服務新體驗為用戶有效節省了金錢、時間和精力成本，提高了用戶對居理新房的滿意度。據統計，居理新房的全年投訴率低於萬分之五，而行業競品的投訴率高達20%，居理新房的客戶滿意度超過99.5%。
此外，居理新房房產交易的效率也得到了提升。具體體現在兩方面：第一，看房效率有效提高。一線城市新房的位置一般都較偏遠，多在郊區沿線，使用地鐵、公交等公共交通工具一天能看1-2個樓盤，而看房專屬車輛可以有效節省時間，一天能看4-5個樓盤，無形中提升了客戶的看房效率。第二，諮詢師一對一的全流程服務，能夠幫助客戶快速決策，縮短成交週期。數據顯示，與滴滴企業版合作之後，居理新房的平均成交週期縮短到20天，比起行業平均60天的水平，整整減少了三分之二。
賦能房產行業，開啟房產服務新玩法
經過十幾年的高速增長，房地產早已進入“白銀時代”：融資成本和土地成本上升，政策調控和需求增長下行使得房價增速放緩，開發商坐地生金的好日子已經過去。房地產從產品時代邁入平臺時代，“房地產+互聯網解決方案”成為平臺的標配。
“與滴滴企業版合作的初衷，就是為購房者提供更好的看房體驗，解決交通出行的問題。”居理新房CEO王鵬表示。
可以說，滴滴企業版助力居理新房創新服務模式，帶來了服務體驗與成交效率的全面升級，為房地產行業發展注入了新的活力，更為房產行業帶來了更多可能。
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