□ 本報記者
聚焦“一次辦好”,推進輿論監督,大眾日報步伐不歇,持續發力。7月26日,在推出重磅輿論監督報道《17路記者暗訪17市政務中心》後,大眾日報通過調查、暗訪等多種形式,又刊登了一批有典型性、代表性、群眾反應強烈、嚴重阻礙工作落實推進的案例。稿件刊發後,報道中涉及的地方和部門高度重視,動真碰硬,立說立改,第一時間進行整改落實,並以此為契機,全面梳理排查難點、痛點、堵點,確保把“一次辦好”落實到位。
濟寧市任城區:針對曝光問題迅速開展自查自糾
8月9日,本報刊發《流程不優化 效率難提升》的報道,反映了濟寧市任城區政務服務中心業務流程不合理、辦事系統不聯通等問題。對此,任城區連夜召開區委常委擴大會議,認真學習稿件和市委主要領導批示精神,進一步提高思想認識,壓實工作責任；會上通報了相關問題,對相關責任人立即啟動問責程序；深刻剖析了問題產生原因,圍繞思想認識不到位、工作推進不快、作風建設“寬鬆軟”等方面進行了深刻反思。
以暗訪發現的問題為警示,任城區虛心接受媒體監督,認真吸取教訓,針對曝光問題迅速開展自查自糾,全面整改,增設了工商服務窗口,增加業務辦理人員,加強人員培訓,提高辦事效率。目前,新補充的6名工作人員在經培訓合格後,已上崗工作。區政務服務大廳8月9日下午立即增加了工商諮詢窗口,主動為群眾提供諮詢服務,安排業務人員實行審批要件預審,提前告知辦事人準備有關材料。同時,將前置審批事項逐步下放鎮(街道)工商所辦理,開展相關業務培訓,全部工商登記業務實現“同城通辦”。
此外,任城區嚴格按照“放管服”要求,舉一反三,夯實舉措,進一步推動“放管服”改革再深入。拉出任務清單、問題清單、整改清單“三張清單”,明確時間節點、責任人,確保各項工作落實到位。實行區級領導到服務大廳輪流值班制度,及時發現問題,督促整改。加大督導問責力度,堅持刀刃向內,成立督導暗訪組,對鎮(街道)黨群服務大廳、村居服務大廳、窗口單位等明察暗訪,發現問題一律嚴肅問責。
莒南縣:對相關責任人嚴肅處理
“從村跑到鎮,從鎮跑到縣,從派出所跑國土所,從國土所跑國土局,從國土局再跑派出所……真讓我領會到了什麼是跑斷腿、辦證難。”8月11日,本報刊發《辦個戶口本,為何這麼難?》報道後,莒南縣委、縣政府高度重視,立即成立調查組,進行調查核實,對存在問題深刻反思、立即整改,對相關責任人員作出嚴肅處理。
根據莒南縣委宣傳部的通報,經調查瞭解,7月4日,張記鋒因其長女辦理出國手續到文疃派出所辦理分戶,根據《山東省戶口登記管理規範(試行)》有關規定,張記鋒原與其父共為一戶,故需出具有關證明材料將其一家四口從原戶中分離出來。張記鋒在辦理分戶手續過程中,因戶籍民警出發,替班人員業務生疏,國土、公安部門信息溝通不暢,工作人員服務意識不強,致使當事人多跑了腿、多走了路,前後歷經一個月才辦結分戶手續。
莒南縣委、縣政府針對調查核實情況,8月11日晚對相關責任人員作出嚴肅處理。對澇坡、文疃國土所長停職檢查；對文疃派出所長予以免職並調離；對縣公安局、縣國土資源局、文疃鎮相關責任人員通報批評並責令作出深刻檢討。
下一步,莒南縣將認真吸取教訓、舉一反三,迅速展開全面自查,對發現的問題從嚴查處,逐一整改落實,堅決杜絕類似事情的發生。
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