在人際交往過程中,個體有展示自我、塑造自我的需要,給他人留下一個好印象;同時也希望改變自己在他人心目中已有的不好印象,改頭換面,重塑一個理想的自我形象。印象的形成與作用曾引起很多社會心理學家的極大興趣,眾多的研究結果表明,人們在交往中留給他人的印象很大程度上決定他們以後被評價的態度與傾向。
有人認為對給他人留下的印象進行管理是一種虛偽的社會交往手段,主張以人的真實面貌呈現於社會,這是對印象管理的一種誤解。我們所指的印象管理,不是通過包裝自己去欺騙別人以達到特定的目的,而是適當地運用一些技巧以使我們的人際交往更加順利與成功。
手機的號碼就是其持有者的身份代表。對於那些習慣於在電話簿中以建立姓名的方式對其交往範圍內的手機號碼進行管理的用戶來說,收發短信時直接面對的是一個個真實的姓名。可以說,此時交往者的形象與其在日常生活中的形象是基本一致的。但是,在短信的持續性交流互動中,由於人們不能面對面,是一種“身體不在場”的交流,這便為人們在短信中開展自我表露、進行印象整飾提供了特定的空間,人們可以通過手機短信“再造”一個不同於現實世界中的自我,即期待中的自我形象。
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