法制晚報·看法新聞（記者 蒲長廷）12358價格監管平臺上半年受理價格舉報量同比6年來首次下降。舉報總量高位回落，同比下降6.25%。排在前4位的舉報最多行業，依次為機動車停車場、商場超市、網絡購物和藥品醫療。
8月6日，記者從北京市發改委獲悉，截至6月底，12358價格監管平臺共受理各類價格諮詢、舉報（含投訴）44730件，其中，價格舉報8489件， 同比減少6.25%，這其中，網購、醫藥、教育等熱點類價格矛盾緩解，同比分別下降71.02%、44.74%、47.76%。此外，北京市發改委公佈的數據顯示，排在前4位的舉報最多行業，依次為機動車停車場、商場超市、網絡購物和藥品醫療。其中，網絡購物舉報由去年同期的3816件減少至1106件，同比下降71.02%，直接拉低了舉報總量。
據北京市發改委相關負責人介紹，舉報量降低的主要原因，是“監管加強”和“企業自律”雙管齊下。一方面加強日常監管，通過重要時點進行提醒告誡、深入企業開展專項調研以及實施罰教並舉等多項措施；同時，司法系統對以謀利為目的的職業維權行為政策有所調整，有效遏制舉報大幅增漲。另一方面，企業自律意識不斷增強，電商平臺加強對店商的管理，價格標識日趨規範。
此外，數據顯示今年上半年價格諮詢總量為36241件，同比2017年上漲了15.39%，其中排在前4位的諮詢最多行業，依次為機動車停車場、商場超市、藥品醫療、網絡購物。受機動車停車收費新政實施影響，該行業諮詢同比上漲69.01%。
設立專家席 設12358朝陽專線
據北京市發改委相關負責人介紹，在提升辦理實效方面，比如停車收費新政實施後，調整電話熱線座席席位，數據做到日統計、周分析，積極提供信息諮詢，化解價格矛盾，利用平臺大數據查找出舉報較多的停車場和停車企業，為監督檢查工作提供幫助指引，加大價格違法行為查處力度。
此外，隨著“放管服”的深入，進一步簡政放權，本市對電商平臺的管轄權全部下移。為提高辦理水平和實效，在舉報受理量最多的朝陽區設立專家席，建立12358朝陽專線，加強人員培訓等。通過提升信息化水平，簡化辦案流程，逐步提高辦案時效。
未來將加強數據解讀 反饋民意
該負責人表示，充分發揮12358價格舉報熱線聽民聲、察民情、順民意、解民憂的作用；做好重大節日、重要活動和突發事件期間的應急值守工作，提高應急處置能力。
此外，還將做好12358價格監管平臺各項數據信息的分析工作，成為市場動態的“風向標”“晴雨表”，關注停車收費等熱點問題和國際價格波動，加強數據解讀、準確分析形勢，及時反饋民意，提供好數據支撐，服務好價格決策和監管。
未來，將進一步完善區設舉報專家席的工作方式，藉助信息化手段提高各區舉報投訴的辦結時效；進一步提升全市價格舉報工作的信息化、專業化和標準化水平；建立學習型團隊，夯實基礎性工作，加強同先進省市價格舉報工作的交流，進一步提升工作水平。
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