飯店沒顧客是營銷的力度不夠大,加大力度就會好起來嗎?

飯店沒顧客是營銷的力度不夠大,加大力度就會好起來嗎?

姐夫,我的飯店關門兩個月的時間了,我還沒有走出來,我覺得該給你嘮嘮,說出來心裡會好點,也能讓別人少走彎路,少掉一個坑,餐飲真的不是隨便玩的,玩不好就會玩死自己。

我也是每天都要看你的文章,我才會睡覺,不然就覺得少點什麼,他們說的那些抄襲的我也看到了,你的文章我一看就認識,自帶屬性,我最喜歡你的行文風格,率真不造作。

和你文章裡面說的一樣,我也是沒事找事好好的非要圓自己一個餐飲夢,圓夢的人總是死在夢境裡,我就是。

我開了一個火鍋店,300多平,投資了100多萬,最好的時候一月賣了8萬多,後來就越來越差,生意差了就開始心慌,這些錢只有不到一半是我的,我要給投資入股的負責,雖然他們不參與管理,但是都是對我絕對信任才把一個店交給我打理的。

後來我想明白了,如果我以後要是投資絕不會投資一個不懂餐飲的好朋友做餐飲,除非請職業的管理者,這是以後的事了,還是說我的。

本著這樣的心情,越沒人越焦慮,越焦慮也沒人,最後店裡面的人就像商量好似的,中午一桌沒有,晚上稀稀拉拉的,搞得每月賠錢,還不死不活的,快愁死了。

就在最焦急的時候,我找到了一個做營銷的,給我設計了一個營銷的方案,我覺得可牛逼了,其實,後來看你的文章才知道,這是非常危險的當時是病急亂投醫,就豁上了。

我給你說下,活動是這樣設計的,採用的是吃多少當餐充值免費的活動,我開始搞了一段時間,並不好,一點效果也沒有。

其實最大的問題是店裡沒有人氣,人少,充值的就更少,有的顧客看我們沒有人氣就擔心幹不下去了,即使覺得便宜也不充值,看著這樣我就著急,後來還是沒有人,這時候就上了這個老師的課程,當時是一個500人的課程,上的時候覺得挺好的,就交錢參加了深度的方案班,然後,說我的力度不大,沒有達到讓顧客欲罷不能的充值效果,怎麼辦,增加誘惑力。

於是將方案改成了,這樣,當餐消費吃多少送多少,比如,消費了200元,只要充值200,當餐就免費了。他們問我這個力度大不大,我說還可以吧,他們說,不但吃多少送多少,而且充值的金額消費的時候打八折呢,力度夠不夠?

我說這樣挺好了,打八折應該很厲害了,於是就開始這樣做了,雖然不惜餘力的進行了宣傳,結果也是一樣的不理想。

於是我又找了這個老師,他又給我說了一個主意,在原來充值送的基礎上,不但打八折,還加了一個條件,為什麼加呢,主要是力度不夠大,所以顧客沒有充值的願望。沒有利益的誘惑,不夠讓顧客欲罷不能、不可抗拒。

於是,活動增加了一項,不但充值免單,不但可以八折,充值的現金還可以每次以抵用券的方式來折抵當菜消費,比如每次消費可以抵用10%為現金,一直到用完為止,你覺得這樣顧客能抗拒嗎?

我說,這個真的不能抗拒了,可是賺錢嗎?

他說,你的問題是沒有顧客,有了顧客就有了人氣,餐飲靠的就是人氣,有了人就賺錢了,你現在人都沒有,不是也不賺錢嗎?

我一想也是這個理,於是就按照他的方法做了。

我又開始在微信大號,還有當地的美食平臺,還有一些微信大號裡面開始群發,你別說,這一發來的人還真不少,可能和前一段時間搞活動也有點關係,人氣多了一些。

在吃飯的時候推廣這個充值的活動,還是沒有多少人願意參加和我想象的根本不一樣,原來想的是,這樣的條件了,一定充值的人很多了,其實,真的不是我想的,還是不接受。

很多人擔心我們關門,來吃的寧願吃這次就付款,也不願多付款在這裡。其實,後來我看老師的文章明白了,這是開始沒有建立好信任,活動的力度越大,顧客越擔心,反而不能順利的充值。

還有一個重要的原因,也是在關門後在悟出來的。

這次的活動,看起來真的力度很多了,按說,誘惑也很大了,還是沒有達到理想的狀態,顧客不感冒。

這時候我更焦慮了,又參加了另一個培訓班,學完後改了模式,這次是充值1000元送一萬,是不是挺厲害的樣子,當時我也是這樣想的。

怎麼做呢,很簡單,培訓公司賣一些便宜的禮品,價格很低,售價很高的,除了充值的錢可以消費以外,還贈送一些禮品,有大品牌的小酒,還有剛才說的電器,不但是這些,這些錢最後還返還給顧客,另外再送一些聯營單位的代金券。

這個活動效果好些,因為不但有禮品,有返還,還有現金消費,整個就是很划算的,於是這次真的充值了50多萬,當時我也很高興,但是過了沒有一個月我就高興不起來了。

很多人拿著禮品找了回來,這些低價的禮品很多問題,我陸陸續續的就開始解決產品的問題,不但牽扯精力,而且,讓顧客不信任,帶來的最大的副作用就是顧客,集中來花充值卡里面的錢。

最多的時候,連續半月都是儲值卡的消費,他們不但消費,還不說好,挑毛病找事,搞得我們也很被動,起因就是那些便宜電器,引起了顧客的不滿,才來拼命消費的。

在這一陣過了以後,有來一個問題就是第一個月的返利分紅,當時設想的挺好的,但是,到了實際操作的時候,卻帶來顧客的不滿,電器送了,免費吃的也給顧客了,充值的金額也都增值消費了,最後剩下的是返還。

聰明的也許就已經算明白了,如果沒有後續的消費補充,這是100%賠錢的,不但賠錢,還要搭進去後面的返利分紅,如果這樣算,我不但是白忙活了,還欠了一屁股債。

真的是不行了堅持不下去了,最後,我決定關吧,再不關門,就要回家賣房子了。

於是,在掙扎了半年後,我的店關門了。

這就是我開店最後一段的經歷,我說出來希望給大家多一些幫助。

飯店沒顧客是營銷的力度不夠大,加大力度就會好起來嗎?


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姐夫說:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快樂!

每天一篇原創,這是我的第【1054】篇原創文章

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