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低價購物團之所以屢禁不止,就是因為市場有需求,有的人就是貪圖便宜而參加這樣的低價購物團,以至於最後錢沒少花,還受了一肚子氣!
998元遊港澳,而且還是9天時間,明白人一算就知道里面的貓膩,這團費連正常的往返機票都買不到,這旅行社或者地接肯定是貼錢在做,怎麼還能讓你跟著住酒店、逛景點等。俗話說,天下沒有免費的午餐,羊毛出在羊身上,你必須要為自己的貪圖小便宜去買單。
既然旅行社所組織的行程路線是賠錢的,那肯定要在別的地方賺回來,不然誰會做賠本的生意呢?這就有了購物的安排,讓旅遊團不停的進購物店,這種店一般都是有高額回扣的。
一般人外出旅遊,總會買些當地的特色紀念品,但是,如果全團的人購物很少,回扣加起來還不能抵住團費,那導遊肯定不樂意了,肯定帶著旅遊團拼命轉購物店,嚴重者,還會毆打辱罵遊客。
總之,如果參加了這種低價購物團,挨宰是在所難免的!
悅遊四方
998元遊覽9天遊覽港澳等8個城市,這一看就是不靠譜的事情,算算路費都不夠,這不明顯是有貓膩嗎?
若存在強行購物,辱罵遊客屬於違反法律規定,老年人簽署的合同是否著名旅遊性質是關鍵
再來看本文中旅遊團,沒到一個地方都會把消費者強行帶去購物後。還不讓上車,甚至直接把店門關了,這樣的做法的確非常阻礙老年人的休息。
目前新聞沒有披露合同,老年人是否知道這個旅行團主要就是購物,會關係到維權。
“不買東西不讓走,當地導遊還會罵人,店裡也沒坐的地方,就那麼站著,真的很累。這是參加這個團,其他遊客的反饋。
如果的確存在強行買賣,不讓休息的做法,甚至辱罵遊客,那麼這無疑是違反法律規定。
具體死亡原因和購物之間聯繫還要看屍檢報道才行
老年人的確是在廣州到桂林的火車上,突然昏迷倒下,由於列車上醫療條件有限,在半個小時後才上了120
死亡證明是心源性猝死,在火車上猝死和強制購物的聯繫,可能還需要更多的調查報告。
但是可以確定的是,作為旅遊團是對遊客有基本的安全保障義務的,旅行團怎麼也難以逃避這個責任,只是看最終責任大小。
有需求才有市場,請不要再被低價團迷惑
不少旅行團都會堂而皇之的打出低價的廣告
不少人總是抱著,划算,甚至內心知道是購物團,但是想著我到時候就不買東西,他能怎麼樣的心態參加,以為可以佔個便宜。
無利不起早,哪有那麼多便宜給你佔,任何低價旅行團,一定不要去。
旅遊的意義是什麼,是放鬆心態感受人文地理,而不是為了去而去,這樣的旅遊有意義嗎?
廖彩琳律師
低價旅行團又不是今天才出現,這在咱們國內旅遊市場有著20多年的“悠久歷史”,曾一度給國內旅遊市場帶來極其惡劣的影響。
要改變,也不能把所有希望寄託在執法部門身上,你我可都可以用實際行動來抵制並打擊這種不良現象。
1、低價團的歷史由來
根據新聞媒體的報道:1995年左右,低價團開始在國內旅遊圈興起,又被稱為“零負團費”,是指地接旅行社為爭奪組團社的客源,在接待遊客團隊時分文不賺只收成本價,甚至低於成本價收客。
這種團在形式上可分為零利潤、 零團費,或者是負團費(地接社向組團社支付“人頭費”)。
1995年前後,泰國開始出現“零負團費”,並逐漸波及到新加坡、港澳、歐美等針對中國內地的旅遊產品。
2003年5月,借世界衛生組織解除SARS時期對廣東及香港兩地的旅行警告,廣東廣之旅旅行社推出38元遊廣州的“抗SARS勝利全城大遊行”活動,引發市民出遊井噴,自此,“零團費”“負團費”旅行團在各地興起。
2、大眾應有健康的旅遊觀
造成“零負團費”現象的根源看似在旅行社,其實旅遊者不健康的旅遊觀也起到推波助瀾的作用。
99元港澳遊、198元泰國遊、999元新馬泰三日遊……類似的超低價旅遊團經常會見諸網絡,大傢伙有腳趾頭想想都知道,這個價格,光吃頓飯都不夠,還別說來回機票、食宿了。
但許多消費者其實是揣著明白裝糊塗,心裡知道里面肯定有購物環節,但是抱著那種“我死活不買,反正有人買就行了。”的心態,還是去報了名。
結果一行幾十號人都抱著這種心態,於是購物時就你看我、我看你……
當然,也有被導購忽悠的雲裡霧裡的,買回來一大堆無用的東西。
有些“等、靠、拖”沒有購物的遊客,白跟著玩了一圈,回家後修整好身體,隔段時間又跟低價團出去了,如此反覆……
當然,我也理解一些遊客,畢竟收入有限,加上又有欣賞世界秀美風光的願望,以儘量少的錢旅遊也無可厚非,但參加那種低的異乎尋常的團,這種行為不可取。
這些年,發生在“零負團”的問題時常見諸媒體:罵人、甩客、打架鬥毆、,甚至發生命案,讓國內的旅遊市場蒙上一層陰霾……
這裡的內容就不贅述,網上的報道多如牛毛。
3、遊客要學會收集證據維權
其實,在“零負團”行為當中,旅行社作為強勢方,對於此事的操作最為門清,所以,發生糾紛他們必然也要接受處理。
前提是,遊客要有證據意識。
比如,報名時我們要詳細閱讀合同約定的行程計劃書,明確團費所包含的項目、服務內容、服務標準以及違約責任和糾紛處理方式,並加蓋旅行社公章。
團費要匯入簽約旅行社的賬戶,並索取正規發票,要完整保留好合同、旅遊行程單、發票或收據等相關憑證。
旅遊過程中發生糾紛時,要切記“好漢不吃眼前虧”,先別去跟地接導遊鬥硬,先與組團社聯繫解決。
如協商不成,可以向“12301”國家旅遊服務熱線或組團社所在地旅遊投訴處理機構進行投訴,投訴時效為合同結束後90天內。
投訴這種行為我們是有理有據的:
《中華人民共和國旅遊法》第35條規定:旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。在未經雙方達成一致的情況下,旅遊社有強迫消費的行為,消費者可在行程結束後30日內要求退還另行付費項目的費用。
《導遊管理辦法》第二十三條中規定:導遊在執業過程中不得獲取購物場所、另行付費旅遊項目等相關經營者以回扣、佣金、人頭費或者獎勵費等名義給予的不正當利益。
所以,只要你收集好合同、購物清單,加上拍照、視頻等證據,將來打官司時就會派上用場。
不過,旅遊就是為了開心,誰都不願意去鬧一肚子氣回來,所以,拒絕“零負團”從你我開始。
除非,你的內心強大到無以倫比,罵不還口打不還手……
喜歡俺滴回答,關注一個再走唄😹
普了次法
低價團其實很好分辨的:
1、拿到旅行社的簡易行程文檔,一般分拆出大交通(飛機票或者火車票),酒店,餐食,門票這四項即可;飛機票火車票現在網上很容易就能查到價格;酒店也可以直接從攜程這樣的OTA網站上查到,一般旅行社的團隊房要比網站上的便宜,消費者可以直接按照行程文檔上的參考酒店去找網上的價格,網上一般是一間房的價格,把所有行程中涉及的酒店價格加和後除以二就是您的酒店價格了(實際旅遊中每個人入住的房間是半間,除非補全單房差),試想,如果您從網上找到散客價格還比旅行社的報價還低,那肯定是有貓膩的;餐食除了早餐是酒店提供的,剩下的中餐和晚餐是不是包含,一頓多少錢都是明碼標價的;門票的價格如今也基本算是透明的,優惠政策網上也可以輕易找到;
2、將1中的四項價格加和,在於旅行社的報價做比對,如果相近,那就說明這是一個“負團費”旅行團,因為以上四項裡面還少了一項是當地的旅遊大巴的費用,一般這一項的費用是比較高的;每一個旅遊目的地的當地車費計算方式也都不一樣,也比較複雜,在這就不詳細說明了,這樣的團風險還不是特別大,一般可能需要進1-2個店,2-3個自費項目;如果有一部分團友消費,導遊一般不會強制,只要配合進店就好;
如果您的價格比旅行社的高的比較多,那就不用看了,妥妥的要強制自費,強制購物了;
如果您的價格比旅行社的低10%—20%左右,基本可以判定沒有太多貓膩;
3、導遊想推自費或者購物,手段是很多的,零負團費的就直接強制,相對高端一點的會潛移默化的進行,遊客一般也沒什麼牴觸心理;
4、最後說一點,如果是小白用戶,還是建議從OTA網站上報名,第一是國家對於線上的監管要強於線下,低價團,零負團基本沒有,第二,線上的每一條產品都有非常詳細的條款說明等等,關於購物自費都是有明文說明的;第三,線上投訴的渠道要比線下暢通不少;而且各個OTA現在已經到了拼服務的地步了,只要在團上有問題,隨時聯繫客服,小問題客服會直接解決,大問題客服會反饋給對應的產品經理,產品經理會直接找產品的供應商,分分鐘鍾讓您滿意;不過切記不要過度維權,成熟的OTA也不會理會過度維權的。
TAJ怪談
一個擺明了是陷阱,一個擺明了想沾光,結果就看誰更“賴”了。
9天遊覽8個城市,報價只需998。幾乎不用拿計算機計算,一眼就能看出這是個低價團。很明顯,這樣的價格連路費都不夠。
問題是,這樣的低價團還總是有人去,這也是他們能夠存活至今的原因。問題中的呂姓老人絕對想不到自己會把命都搭在這趟低價旅行中。
不過要想因此推定是旅行社的責任,估計很難。畢竟老人是成年人,是完全民事行為能力人,他首先要為自己的選擇和身體狀況負責。如果在老人發病時,導遊履行了救助義務,那最多也是看看有沒有買保險了,如果有,保險公司賠錢了事。如果導遊是在明知老人身體不適的情況下仍強制老人進店購物,那麼該旅行社顯然應該承擔一部分賠償責任。
老人參加低價團,圖的就是便宜,甚至有些人就是盤算著去沾光的。之前媒體就曝出過有些老人專門去參加低價團,然後報團堅持不購物,甚至還擺拍視頻,拿“大米加豆腐乳”來挑釁導遊,致使沒賺到錢的導遊破口大罵,還被錄了像,最終結果可想而知。當時我還寫了一篇問答,觀點很明確:“小流氓碰到了老無賴,沒有一方值得同情”。
低價旅行團的貓膩幾乎是明擺著的:
1,先用低價吸引遊客參團,你想著貪小便宜,他卻想著掏空你的口袋。
2,開啟以購物為主,以旅遊為輔的購物遊。低價團全靠帶遊客去指定商店購物抽成來賺錢,尤其一些珠寶玉石店,這些商品很難直接估價,原本幾塊錢的破石頭,他敢開口上千。
3,如果有人不願意購物,會受到語言侮辱、甚至威脅恐嚇,在外面就是人家說了算,本來就是一錘子買賣,他就沒打算有回頭客,能宰多少算多少。
4,以次充好,漫天要價只是最低劣的手段,還有人打感情牌,靠忽悠讓老人買下很多所謂的養生茶、保健品,還有當地人都不知道,專門賣給遊客的所謂特色紀念品。
總的來說,低價團的宗旨就是“羊毛出在羊身上”,賠本買賣誰會做?既然上了套,不坑你坑誰?
在我們一再呼籲整治“低價團”現象時,遊客們也有必要反思一下,你為什麼總想著去沾光呢?
夜雨如書
事情經過
陳女士的公公呂大爺報了一處低價旅行團。
原來,74歲的呂大爺看到某旅遊廣告,得知只需要998元就可以9天遊覽港澳等8個城市。而實際上,如果不計門票、食宿等費用,僅車旅費就已達1225元。看到這樣優惠的廣告,呂大爺十分心動,就與妻子等另外4名親屬一起報了該旅行團。
然而,本來憧憬舒適的旅行,實際上卻是一場購物遊。呂大爺一行,在旅遊過程中從頭到尾都被強制購物。該旅行團的導遊,態度非常不好,另外一對夫妻因為在購物點沒有買東西,被其大聲訓斥謾罵。因此,呂大爺夫妻因為不想被當眾羞辱,在購物處一直消費,中途呂大爺曾提出身體不適,卻仍被要求繼續逛店。
最終,呂大爺因為體力透支,在旅途的過程中突然昏迷倒下,送醫後不治身亡,系猝死 。
法律分析
旅行社有沒有過度安排購物行程?購物行程過多是不是導致呂大爺勞累猝死的原因?
由目前的事件情況來看,用旅行社安排購物行程過滿,導致呂大爺勞累猝死的說法,站不住腳。 呂大爺作為成年人,對自己的身體情況有注意的義務。在已經感到吃力勞累的情況下,完全可以停下休息,旅行社不能強行限制。
不過,旅行社利用低價誘惑,實則安排購物的行為,有違法違規的嫌疑,對此,有一定的過錯。同時,根據《旅遊法》的規定,突發事件或者旅遊安全事故發生後,旅遊經營者應當立即採取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務,並對旅遊者作出妥善安排。
因此,呂大爺在身體不適的突發狀況發生時,旅行社如果沒有盡到救助義務,則需要承擔一定的責任。
對於家屬的維權方面,首先可以向相關部門舉報旅行社低價遊的行為,其次可以通過法律途徑,向保險公司和旅行社主張賠償。
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法律顧問家
看到這個消息很悲憤。
【悲】老人以為會有一場愉快的旅途,結果不幸促使,在幾次告知旅行社身體不適的情況下,旅行社仍是不理,最終導致老人猝死。這裡,旅行社要承擔很大甚至全部責任,且家屬必須維權。
【憤】低價團事件頻頻發生頻頻曝光,但就是有人不聽,仍去參團,以僥倖心理抓住天上掉下來的餡餅。900多塊錢9天帶你玩轉港澳等8座城市,管你吃住行你還不購物?
雖然老人在旅途中猝死,令人痛心。但就低價團的危害,為什麼總是有很多人去上當呢?如果說老人家失去正確的判斷能力,那麼家人呢?子女呢?報名低價團則就意味著去購物,這是屢見不鮮已經擺在桌面上的“潛規則”。
可是低價團不論怎麼曝光,它仍是像毒瘤一樣的存在,成為旅遊亂象中不可忽視的主要因素之一。許多遊客在低價團中受到傷害委屈,也往往得不到維權合理處理,只能啞巴吃黃連有苦說不出。
唉,希望更多的人能夠意識低價團的危害,珍愛生命,遠離低價團。
蘇丹卿
關於低價團的事情,我都已經說到快不想再說了。悲劇一出接著一出,為什麼大家還不知道警醒呢?
當然,首先我要向這位常州的陳女士致以深切的哀悼,畢竟人死不能復生,希望陳女士節哀順變。接著,我們再來就事論事,釐清責任,看看以後該如何規避此類悲劇再度發生。
998元9天遊覽包括港澳在內的8個城市,暫且不說這個價錢到底合理不合理,9天跑8個城市,一般年輕人都受不了,何況是一個老人。這個團到底是誰報的?如果是老人自己報的,子女難道沒有幫忙參考一下嗎?如果是子女報的,那就更是該打板子,你這是讓老人去旅遊還是去受罪啊?
再說回到這個低價團的價格問題,是個傻子都知道這個團費絕對不止998,如今物價飛漲,998連件稍微好一點的衣服都快買不到了,你還指望9天港澳遊,供你吃供你喝供你玩?做白日夢吧?
既然大家都知道這個價格不可能,其中必然有貓膩,可為什麼還是有那麼多人去報呢?無非就是一個字:“貪”。貪小便宜,以為自己就能真佔到便宜,沒想到卻是佔了小便宜吃大虧。
至於老人的猝死是不是跟低價團強制購物有直接關係,這個我不敢斷言,交給相關的調查部門去處理。我只想說的是,低價團之所以在中國“長盛不衰”,除了商家壞,也有買家蠢。為了避免以後再發生這樣的悲劇,希望大家能擦亮眼睛,理性消費,不該貪的小便宜堅決不能貪,以免後悔莫及啊!
用有趣的角度看世界,做最有態度的旅行家。
劉小順
對於這樣的悲劇,不知道該是斥責旅行社沒有人性,還是該埋怨老人不應該貪圖便宜報低價團去旅遊。這樣的情況實在是一個願打一個願挨,過錯雙方都有。 呂某報的團是998元9天瀏覽8個城市,算下來就是基本一天一個城市,還有中途坐車的時間。你這998元連交通費估計都包不完,這樣的團肯定是有貓膩的啊。但有些人就是喜歡鑽這樣的空子,明知是有陷阱還是要往裡面跳,拉都拉不住。
呂某一行人高興的隨著旅行團出發,本來以為998元可以把8座城市好好的逛一下,結果時間全部被花費在了購物上,而且是強行下車購物,不買就不許出店,人家就拿你的時間和你耗,時間耗完你們就可以回酒店睡覺啦,省的出去玩。抵抗是完全沒用的,你坐的是人家的車,你不下來全車人等你,你不買司機不給開車,這就尷尬了,甚至發生衝突導遊還會罵人。一趟美好的旅行就因為貪圖低價團將所有的美好都撕碎了,還要忍受身心和身體的折磨。
呂某可能就是因為高密度的旅行安排和導遊強制購物,讓自己心情不好,休息不好,所以才會發生這樣的意外,畢竟七十多歲的老人了,經受不住這樣的折騰。呂某的妻子曾經嚮導遊提出來讓老人在車上休息的要求,但是被導遊拒絕了,因為導遊會認為你不想購物所以這樣說,他們見慣這樣的人,所以就很無情的拒絕。
旅行社為了賺錢昧著良心,不管遊客的身體狀況,只擔心自己的利益。 你報低價團想要貪小便宜,但是人家旅行社也是利用你這樣的心理想要掏空你的口袋。當你成功報團之後就成為待宰的羔羊了,你能掙扎一會,但最後都是繳械投降,乖乖為自己的行為買單。所以,為了讓自己和家人有一個愉快的旅程,千萬不要報收費低的團,要找一些信譽度高、有質量保證的好旅行社。
凌子看世界
為了賺錢也是瘋了,怎麼可能有純粹的“低價旅遊”,沒有盈利,拿什麼養活公司和員工。慈善旅行團即使有也不可能經常有,知道這一點,就會對之後的旅遊內容有所遇見了。
所以對於低價旅遊,一定要慎重參與,不然吃虧的可能就是自己。
998元9天遊港澳等8個城市,不貴吧!但是旅行的內容卻叫人想吐,行程排滿購物,旅行成了逛市場。
一場悲劇在此期間發生,據一名女士反應,她的公公報了低價旅遊團,但是在旅行的過程中死亡。據同行的親友描述,死者生前在旅行期間表示身體不適,但是還是被要求繼續逛店,親友們認為這是導致悲劇的原因。如果確有其事,那旅行團怕是要負責了。
生命很脆弱,挽救的時間可能只有關鍵的幾分鐘。
我們看到低價旅行團被要求逛店的新聞很多,有的不購買商品還要承受導遊的辱罵,雖然整治過這樣的現象,但是有的旅行團會以稍微“溫和”點的方式來實現,就比如親友們所說滿滿的購物行程。
要說貓膩的話,只能說,你見過不想盈利的企業嗎?