爲什麼滴滴越做越差了?

用戶64324579


這樣認為的來自於兩個群體,一是用戶,二是從業者。這兩個群體發出的聲音最大,至於說公司整體怎麼樣,那咱這點兒眼界看不明白,也不懂。這裡只說說這兩個群體中為什麼有部分會這樣認為。



先來說說用戶,近一年有關於滴滴的事兒不少,好壞參半。用戶多意味著服務群體大,自然產生的問題也多,用戶的槽點在於服務和價格,這是最敏感的兩個點。服務層面確實有許多不好的體驗,至於原因咱們留在以下的司機角度來分析。這些不好的體驗在信息時代,堆積成了大量的負面,當然了這裡面不夠客觀的認知也有。價格方面部分城市的加價行為,以及部分車主的私自加價等各種,都是其產生負面的根源,況且價格這件事情,總有人會期望更低!


再來說說從業者方面,滴滴這一年不斷的進行各種調整,從業者能否接受暫且不說,單就從業者的收益是一直都呈下滑趨勢的,這一點在大部分地方都是這樣,這是從業者和平臺最大的矛盾焦點。掙不上錢,掙的少,自然抱怨也就多。拋開其它不談,單說出行,以傳統出租車為參照,同等時間內明顯差距很大。而在新政出臺後,單就車輛投入一項就是出租車的一倍,甚至還多,投入大,回報低,這也是為什麼大家不願意辦證的原因。不辦證就會被查,這就導致了又一個槽點的產生!

同時由於收入上不去,導致了部分從業者的心態發生了變化,長期觀察發現,有一部分就是破罐子破摔的心理,這就直接導致了問題的產生,服務的下降。


用戶想要更便宜,車主想要多掙錢,平臺想著盈利,這三者間如何平衡?我看有相當大的難度,這個尷尬的產生,個人認為最核心的問題在於新政,也就是說某種程度上,滴滴當初設定的模式並不適應於這個政策,要麼就是這個政策有不合理之處,這個局好解碼?不好解!所以說網約車這個路子該怎麼走,能否走的通?還真的是很考驗網約車公司,也考驗管理部門的舉措和水平……


青城百姓事兒


滴滴平臺越做越差這是不爭的事實,

原因如下:

1.網約車作為新生事物,政府缺乏管理經驗,滴滴公司又缺乏政府公關能力和危機處理能力,不能引導政府制定符合網約車的政策法規,導致出臺的管理規定不接地氣,驅趕了絕大多數有意向的司機,削弱了網約車快捷方便的優勢,有報道說合規的網約車不足0.5%就說明了這個問題。

2.滴滴平臺自身短視,急功近利,前期燒錢,後期報復性抽成,大量司機失望離去,致使滴滴又失去了大量了司機。

3.滴滴平臺缺乏管理水平:滴滴作為一個撮合平臺,乘客和司機是天平的兩端,失去哪一端,天平都將失去平衡,滴滴本應成為天平的調節者,卻無原則袒護乘客,又失去一大批司機。

4.本末倒置,本想錦上添花,卻落得個臭名遠揚:由於上述原因,滴滴平臺司機嚴重不足,本想通過租(買)車開滴滴,引導沒車的司機也加入滴滴大軍,增加滴滴車輛數量,無奈抽成太高,租(買)車開滴滴無疑就是賠本的買賣,此前只是開過滴滴的有車族反感滴滴唯利是圖,現在是連沒車族痛恨滴滴挖坑下套!有車一族都沒留住,卻指望沒車一族,典型的本末倒置。

5.不合理派單:為了保證保底公車的最低收入,滴滴不再就近派單,而優先派給保底公車,這樣一來,近的沒單,遠的不合算,乘客久等不耐煩,寧願取消訂單選擇出租車,可謂失去了司機,又丟了乘客,昏招頻出,將市場拱手讓給出租車。

現在仍在開滴滴的司機,一種是沒有更好的就業渠道;一種是租(買)車被套!

失去了網約車優勢(方便快捷)的網約車不是網約車,失去了司機的網約車平臺是將被淘汰的平臺


隨說生活


我也是滴滴司機,說說我的看法,滴滴不把司機當人看,不尊重司機的付出,當然司機就不會有好心情,司機心情不好當然不會把氣撒到老婆孩子身上,那只有撒到乘客身上了,乘客體驗不好了,當然就差評如潮了,,,,這樣惡性循環,滴滴的口碑就越來越差了。歸根結底一句話,主要原因還是管理層不尊重司機的原因


心各


剛開始開滴滴第一天就有兩百多純收入入帳,後來星級和分數都上來了,反而收入減少,大熱天開空調到十點多在線四個多小時才跑了百十塊錢,有個麼跑頭。滴滴扣分控單搞得人莫名其妙,自己的車自己的油還不合法,一天十來個小時才百十來塊收益,本來打法時間,卻總是搞得人很受氣,順風車的體驗就更加傷心,坐車的花兩銀子就好像自己是大爺,一半的純收入卻入了平臺的腰包,跑個球。


唯吾主見


滴滴好做嗎?身邊的滴滴司機10個裡邊有7個會告訴你,現在的滴滴司機這個工作真的累,夾縫中求生存先不說,遇到的各種奇葩和扎心的事情,足夠你幾天緩不過來勁了。每一次結束行程的時候,你都會聽到說,麻煩給個五星好評吧!是的,他們只能這樣,才能接到更好的單子...

滴滴網約車從火爆到平靜,這其中很大原因是近段時間傳出的負面新聞。不過從這些新聞中折射出的是網約車平臺存在的種種問題:

一、平臺規章制度以及管理方面的不到位。一來約乘車比較隨意。況且沒有規章限制,有的司機才敢任意妄為。而來乘客一般只知道車型和車牌號,對於搭載自己的司機沒有其他個人信息,責任難以追究。

二、以及對於網約車司機不夠重視。本身平臺門檻低,只要是“車一族”都可以在平臺上註冊。這麼一來司機的總體素質就普遍在一箇中低水平上。有幾次打車的時候就遇到過等了大半個小時,還是有急事的情況下。這麼一來引人質疑的是究竟是人等車還是車等人?最開始滴滴的補貼是很豐厚的,不少司機願意從事這一行業,但如今補貼越來越少,享受不到平臺帶來的福利自然對工作熱情褪減。

三、內部功能不夠完善,安全性不夠高。約到車輛後乘客上車以後的人身安全除了司機一方,就沒有其他第三方進行保障了。比如上車後缺乏緊急報警功能等,這麼一來乘客或是司機在行駛過程中若是遇到了問題,沒辦法第一時間向第三方尋求幫助。

滴滴後臺的數據我們也不得而知,但是感覺到身邊很多人的使用頻率都在下降。

總而言之,平臺未能處理好乘客和司機雙方的利益平衡,會失去了兢兢業業的司機,還有平臺賴以生存的用戶。


界動傳媒


其實滴滴打車,本來就應該是一個很難做的工作,要比正規出租車行業難做的多的多,但是滴滴公司起步階段為了快速獲取大量市場份額,在乘客身上燒錢,在滴滴司機身上燒錢,而且量非常大,大量滴滴司機在滴滴公司獎勵跟不上後,就轉行了,哎滴滴司機現在可以說就是公開剝削滴滴司機,導致越來越多的滴滴司機轉行。但是滴滴公司宣傳廣告做的很到位,會有很多新人源源不斷的進入滴滴司機的隊伍,幹個三倆月的就都明白了。


老五9011


利益!前期燒錢太多,現在要趕緊回籠資金,似乎有殺雞取卵之嫌。另外,這本來就是一個服務業,服務者與被服務者本身就存在區別。其次,從業人員普遍受教育程度不高,大家有的以此為業,有的只是貼補一點養車費,各有各的苦水。再者,行政干預市場的行為直接導致網約車遊走於合法與非法的邊緣,對於國家而言,應該迅速立法,出臺標準,並且全國統一,彰顯公平合理。最後,乘客使用網約車方便快捷便宜,且投訴有門有當上帝的感覺。綜述,網約車是趨勢,但是要公平良性競爭,合法經營,依法監管,讓乘客不再打車難,讓從業者有飯吃,也讓平臺有錢賺,國家自然能依法收稅,各項利好。


快車手30992651


財迷心竅。

如能不忘初心為廣大群眾謀福利得便捷方可做大做強成為大企業,貪圖蠅頭小利故步自封成為曇花一現的小公司。回頭看看阿里和騰訊,累積了多少年,存了多少客戶基礎最後才能爆發營利。滴滴輸在太浮躁了,而且沒有核心科技(易到滴答美團高德隨便就能做,騰訊做的話更容易更強大了),像這樣的公司只能靠龐大的用戶群和口碑來發展,但滴滴卻選擇殺雞取卵


小滿56485580


滴滴一方面不重視司機,一方面又招司機,年輕人管理團隊沒有穩性,奔著能幹就乾乾不了就算,人員管理和鼓勵上有問題,人員素質上忽略一個老鼠壞鍋菜,不注重誠實肯幹的,喜歡玩嘴皮不務實的人


夢想成真145916087


主要可能是管理方面的問題,新興產業需要提現更多優越性才能被大眾更好的接受和依賴,而滴滴收購優步以後,就認為沒有更多的競爭者,進而開始大幅度的提升價格,讓消費者和滴滴司機都覺得落差很大,所以就會覺得越做越差了


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