忻州日報訊 近年來，保德縣緊緊圍繞脫貧攻堅和鄉村振興戰略實際，全面加強村級班子建設，在全縣行政村統一推行了村幹部坐班制度，提高村幹部為群眾服務辦事的能力。
堅持坐班原則，規範服務紀律。各行政村每天至少安排1名輪流坐班幹部，坐班幹部在村級活動場所辦公，無特殊情況不得離崗。因公事確需外出的，要向村黨組織書記報備並安排好替換人員。同時，村黨組織書記和村委主任原則上要至少1人在村，要在村級活動場所進行公佈聯繫電話，並保證通訊24小時暢通，能隨時聯繫到本人。
明確坐班職責，提高服務效率。一是處理村內日常事務。及時做好上傳下達工作，維護村級組織活動場所環境衛生和財產安全。做好群眾辦事來訪接待登記工作，解答群眾提出的問題，調解和處理各類矛盾糾紛。二是落實“雙向代理代辦制”。做到涉農政策法規程序“一口清”，為黨員、群眾提供政策、村務等諮詢服務，協調解決群眾生產生活中的實際困難和問題。同時，積極為群眾辦事提供代辦服務，對上級交辦的農村合作醫療、養老保險等相關事項，由坐班幹部按程序全程代為辦理，讓群眾足不出村便能辦好相關事務。三是處置突發性事件。發生重大事件時，要立即向村“兩委”負責人和鄉鎮黨委報告，並積極妥善處置。
嚴格坐班要求，增強服務效果。一是做好籤到及坐班日誌。村幹部坐班期間，一律實行本人親自簽到，不得代簽或補籤。坐班幹部要認真記好坐班日誌，詳細記錄坐班日期、坐班人姓名、當日受理事項和辦理結果、處理或待處理工作等情況。二是建立首問負責制度。按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，隨時處理村內日常事務，幫助群眾解決各種問題。對坐班時間內無法解決或需轉交他人辦理的事項，要由受理人負責跟蹤落實，並向當事人反饋辦理結果;對不屬於村級管理的事項，要及時報告村“兩委”負責人，並協調有關方面予以解決，保證受理事項事事有著落、件件有迴音。三是實行集體例會制度。結合“主題黨日”活動，每月由村黨組織書記主持召開一次全體坐班人員會議，回顧總結處理村務情況，認真查找工作中的困難和問題，研究制定措施，及時糾正不足，並佈置安排好下月的各項工作。每季度召開一次議事例會，組織黨員代表、村民代表共同研究解決村內重要事項和熱點難點問題，做好下一季度工作部署。
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