中国消费网·家居视界报道 “好不容易买了个房，自己为挑选家具都操碎了心，没想到这装修环节更是不让人省心”。福建的消费者吴先生说，在装修时碰到了无数像是偷工减料、以次充好等常见的家装套路，让自己吃尽了苦头。
近期，福建省消委会发布了今年上半年消费投诉分析报告，上半年福建省各级消委会共受理消费者投诉11014件，房屋装修及物业服务类投诉共216件，与2017年同期相比，投诉量增长了111.76%。据相关媒体报道，近几年关于家装投诉率居高不下的现象也比比皆是。
(媒体报道家装投诉率高)
一连串的复杂环节，一路的消费坎坷，“黑心”家装的套路还不止于此……
低价旗号 增项加价
目前，市面上很多装修公司都打出低价全包套餐，号称“省钱、省事”。低价的有“268元一平方米精装全包”、“488元一平方豪装全包”，更有甚者，打出了连家具家电都包下来了。
兰州的师女士曾在装修时选择了一家38800元的套餐，谁知签了合同以后，施工图中该公司提出水电路改造、门改造等增项项目，单水电路改造一项，师女士原本预算4000多元，结果实际花费7000元。装修结束后仔细一算，套餐报价最后的费用并不是38800元，而是65000-70000元，比业主找其他常规报价的装饰公司做全包需要的费用高出了30%-50%。
无独有偶，重庆的消费者王先生也曾在家装时，选择了低价套餐全包服务，却遭施工队要求增加补砖、装踢脚线等项目费用。
一位从事家装行业的人士告诉中国消费网·家居视界：由于装修环节中，经手的各方人员比较多也杂，市面上打出的所谓低价全包套餐，都是这方面给你低价了，在另一方面一定会以更高的价格来收取费用。
就上述案例，中国消费网·家居视界采访了北京市物业管理法律专业委员会副秘书长、中国民协家居消费专委会律师团成员王佳红律师。
北京市物业管理法律专业委员会副秘书长、中国民协家居消费专委会律师团成员王佳红律师
“消费者在碰到上述问题时完全可以通过签署详细的合同条款来予以规避”。王佳红律师说到，在签署合同时需注意几个方面的内容：第一，要在合同中明确规定，装修单位所提供的款项具体包含哪些服务;第二，要让客户制作一份具体的装修施工方案，含大概的周期、费用、改造的具体范围等;第三，要对改造过程中所涉及的其他改造是否收费、收费标准等进行明确的规定;第四，要明确规定装修过程中的材料费谁来支付，比如是包工包料，还是其他;第五，要让客户做一份装修效果图，届时可以对比装修后和效果图的差别;第六，为了保证合同的履行，制约装修公司的违约行为，规范装修乱收费的行为，要制定详细的违约条款;第七，要分多次付款，最好对每次付款都设定一定的条件，最后要扣留一部分款项，待工程验收后再行支付。
“若是能签署详细的合同，可以作为后期维权的有力证据”。王佳红律师说，建议消费者不仅仅签署详细的合同，还要严格按照合同的内容来履行，若是有变更的内容，最好就变更的内容签署书面的文件。
填报工程 差三错四
去年，兰州的胡女士在新房装修后，发现之前谈好的价格无缘无故变多了，仔细盘算所有环节，这才发现是当初装修时，遇到了施工队乱填工程量的现象。
在装修时，由于一些业主缺乏对自家格局的清晰认识，施工队便会在量房时胡乱填写工程量，比如篡改电线的长度，开关插座面板的个数以及刷墙的面积等等，总之就是把工程量全都放大，以从中捞取利益。
在量房时，建议消费者们一定要多了解清楚自家的格局，同时确保人一定要在现场，预防此类情况发生，在选择家装公司时，应尽量选择优质的装修公司，避免这种采取低劣手段捞金的事件发生。
偷换材料 以此充好
消费者李女士在装修前让家装公司实地上门测量设计后，公司给她出了一份工程预算报价单，密密麻麻的单项报价没有仔细看，就爽快地签单了。完工以后没多久，家里人就觉得胸闷头晕，浑身不舒服，请专业机构一检测，甲醛竟然超标了6倍!追根溯源是油漆的质量有问题，因为自始至终李女士都没有留意过装修材料用的品牌型号。
今年4月份，福建的王先生住进装修后的家没多久，楼下的邻居就上门告知他家的卫生间漏水。叫了工人师傅来查看，才发现埋在卫生间的水管是劣质水管，早已出现不少裂缝。
在装修时，由于装修公司一味追求利润，会采用廉价的品牌油漆，甚至有的直接偷换成劣质油漆却向消费者收取昂贵型号的油漆价格。而像是王先生这样的案例，是因为安装在墙里或地下的电线、水管等难以直观看见，家装公司往往利用这个特点来偷换电线，将合同中价格较贵的高品质电线更换成了劣质电线。
“建议消费者们在签署合同的时候，要对装修材料予以明确，其中包括装修材料的品牌、型号、数量、价格(范围)标准等”。王佳红律师说到，除此之外一个完整的家装合同除了标注装修材料外，还需包括以下内容：
第一，装修的范围，即装修的具体内容;第二，装修的标准(例如：地面、墙面、天花板的标准等等);第三，装修的周期;第四，装修的造价;第五，装修款项的支付方式;第六，双方的权利义务条款;第七，违约责任;第八，装修工程延期的后果处理;第九，保修期限;第十，装修的验收标准和验收条件;第十一，争议解决的条款。
当消费者面对套路满满的“黑心”家装时，除了预防套路和合同维权外，也可以向工商部门及消费者的权威家居维权平台家居315网(www.jiaju315.com)进行投诉维权。
版权声明：凡本网注明“中国消费网·家居视界报道”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，如需转载请注明“来源：中国消费网·家居视界”，如未注明来源，则以侵权论，依法追究相关法律责任。
閱讀更多 中國家居 的文章
