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溝通管理和時間管理是職場必修課，溝通幾乎是管理全部，其中激勵必不可少，不管是老闆、人力資源人員還是主管。我們挑出最具代表性的四類人，學習下如何激勵！
一、表現型----表現最多的人
這類人才，可能提交很多方案或意見！在會議上也是比較踴躍。但不見得意見和方案都被採納！這類人才最大特徵就是愛表現，不一定幹得最多或想法最牛叉！但他的初衷是好的。這裡說的愛表現不是拍馬屁，總之公眾場合少不了他。他的意見方案通過還好，沒通過就會心情沮喪！
情景：方案意見被否，心灰意冷，如何激勵！
錯誤應對：
----這是公司規定，沒辦法（廢話）
----領導這麼定的，我也幫你努力啦！（和下屬一起抱怨領導）
----沒事兒，自我調整下！（與我無關，高高掛起）
正確應對：
----你的方案大部分還是可以的，問題出在某某地方，修改下就行，屆時再跟老闆單獨溝通下！（指導型）
----我們今天下午一起做下這個方案，你看如何？（行動型）
----我們再來一次，你和我各自做個方案，都署你的名字一起上交，誰的方案中了，要請客，你看如何？（比賽型）
----上次你那個方案公司上下很滿意，給我們部門爭了光，對了，昨天的方案我剛瞭解到還有些問題，待會兒我們聊下。（先表揚上次，在陳述事實）
二、創新型-----新意最多的人
這些人才是創意型的，很聰明，很有想象力！新鮮的事物，員工總容易犯錯甚至損失。
情景：犯錯被批，心情憤怒，如何激勵？
錯誤應對：
----創新本來就失敗率高，沒關係的！（廢話）
----老闆應該給我們犯錯的空間和機會，我改天跟他談下（推卸責任）
----你本來可以避免這次錯誤，糊塗啊！（指責）
正確應對
-----我覺得這個問題出在某某地方，我也有不可推卸的責任，這事不能怪你，我也會跟老闆談（主動承擔）
----這個問題解決已經超出你的能力範圍，我能理解，我今天下午請個這方面專家我們一起解決。（協同解決）
---憑你的經驗，你覺得問題出在哪裡？我估計很多人也不知道真相（犯了低級錯誤，詢問真相）
三、勤奮型-----乾的最多的人
這類人才屬於沙僧型的，老黃牛，但不一定打妖怪最得力，努力的幹，但仍然業績提升不了。
情景：勤奮綽綽有餘，但提升乏力，懷疑自己，如何激勵？
錯誤應對：
---光努力沒用，技巧很重要（廢話）
----看看人家那個冠軍，再看看你自己(人比人氣死人)
----別跟我說沒有功勞也有苦勞（好像公司不歡迎勞模，不要全盤否定）
正確應對：
----這是一套學習光盤課程，學完操練，我相信你會成為那個冠軍，你比別人都勤奮，只差那麼一點技巧。（對於勤勞的人，只要給方法就行。）
---原來那個冠軍也是我招進來的，剛開始他還不如你，後來.....(講成功故事)
---每個公司都需要勞模，這方面你是公司榜樣！拋開公司不講，你肯定希望你的付出是有回報的，我們對得起自己，贏得別人更多的尊重。（關心個人價值提升）
四、抱怨型----負能量最多的人
情景:經常抱怨，情緒低落，如何激勵？
對於這些人，要嚴格批評，甚至處罰開除，輕聲細語只會縱容，敗壞風氣！另外不值得在抱怨型員工身上花太多時間，沒必要，不思進取的人最終會被社會淘汰！
員工的表現：
----媽的，都是公司產品不好！（抱怨產品）
---老闆政策有問題（抱怨老闆）
---沒見過這麼奇葩的客戶！（抱怨客戶）
正確應對：
----世界上沒有完美的產品，你剛數了10條公司產品不好，你自己不好能列出10條嗎？不反省永遠成長不了
----看問題的角度不同，既然你有想法，下午拿出來。
---客戶是父母，我們沒資格挑選父母，銷售就是搞定，搞不定就不要談這些。
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