2018-08-09 11:22:07 縮書

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在“黑天鵝時代”，人們的認知在經受前所未有的挑戰之後，不斷升級。科技重造世界，使世界各個層面以驚人的速度發生質變。故而，科技的飛速發展與人們對未知世界的探索，催生出新物種。

何為“新物種爆炸”？這一概念是指發生在商業文明進程中，以科學技術為先導，指向越加精細的需求和無限想象力，在新科技與新需求的持續碰撞中，催生出的大量改變人類生活與文明的新物種。

新物種與科技革命息息相關，人類歷史上已發生三次新物種爆炸：電氣（以電燈與汽車為代表）；信息（以計算機和互聯網為代表）；連接（以智能手機與移動互聯技術、智能硬件為代表）；以及正在興起的本文研究探討的，第四次新物種爆發（以大數據和智能技術為代表）。

商業新物種有八大核心要素：

意義覆蓋

它是新物種的存在方式，以用戶認知升級和體驗滿意度為唯一標準。意義覆蓋可以理解為消費升級，其實質是認知升級，強調用戶本身的進化。其本質是用戶心智變量的迭代升級，也是互聯網商業演進邏輯，技術、模式、用戶的共同賦予新意義的變異和生成。從底層邏輯指明新物種方向，商業新物種基於新生活方式形成意義覆蓋，技術覆蓋則是意義覆蓋的基礎動力。意義覆蓋的起點，是產品文化價值演變的外化，過程是基於消費觸點的情緒設計，完成來自用戶主動參與的“續集”能力，本質來自人的升級。如日本蔦屋書店，它通過對用戶大數據分析進行全面升級，從最美書店到蔦屋家電，完成意義覆蓋。

插圖|黃韻霓

反經驗

它以對經驗的反向思考成為創新前提，成為新商業文明模式重構的基礎，改造商業新物種進化的基因。隨著商業生態與互聯網基礎設施的變化，反經驗成為創新之始，跳出經驗、打破慣性、不符合邏輯，才能真正有機會觸碰到新價值生長的破局點。同時，互聯網新時代個體意識的崛起也推動著新商業時代的反經驗。反經驗的三個基礎能力：獨特數據、智能效率、精準連接。反經驗不斷拓展想象力的邊界，重構全新的造物邏輯，重建新物種自生長路徑。以反經驗態度去質疑有規則探索創新方向的時候，強烈的不可替代的獨特競爭優勢成為最重要的新物種基因。站在未來看現在，不是盲目反經驗，而是具有前瞻性和預見性，擺脫路徑依賴，獨闢蹊徑。孫正義就是反經驗的代表人物，當初馬雲需要資金支持，然而90年代的互聯網經濟還在萌芽階段，孫正義與馬雲討論電子商務是否是未來必然之路，經過大膽預測和睿智分析，之後決定投資阿里巴巴2000萬美元，成就瞭如今的馬雲和阿里巴巴的商業王國。

插圖|黃韻霓

更細節

其本質是內容表達。細節是產品角度的設計準則，更細節是用戶角度的產品哲學。它不是細節的縱向升級，而是一種全新的縱橫全面升級。更細節基於用戶需求，重構產品與用戶的連接方式，它是產品與服務的核心價值，是新物種形成的天然準則。更細節帶來用戶體驗的非線性激勵，重新定義產品規則，意味著產品在更高維度上擁有更加明顯的壟斷能力。戴森即是更細節的典型，2016年打造的一款無扇葉超聲波吹風機，就是消費升級的網紅產品，極具設計感的外表與高科技結合，即使價格不菲，也使所有女性趨之若鶩。

插圖|黃韻霓

場景流

它體現的不再是靜態具像的場景，而是在流動的時空中，用更豐富的要素重組給用戶帶來極致的感受。場景流的設計核心是“體驗”，是以人的動線為邏輯，以連接質量為前提以情感輸出為要素，以社群沉澱為結果的商業模式。讓用戶有代入感，產生愉悅感和期待感，場景流意味著更加情景化、動態化，用戶情感湧現帶來新場景機會，體驗升級和情緒設計。以遊戲為例，《王者榮耀》和《陰陽師》是近1年多大火的手機遊戲，它們的設計帶有典型的遊戲成癮設計特徵，使用戶沉浸於遊戲創造出的精緻場景中，新的體驗會帶來玩家全新需求，刺激消費，這就是這些手遊成為成功典例的重要原因。

插圖|黃韻霓

在線信用

其利用支付手段和互聯網用戶的觸達優勢，衍生出以數據為基礎的信用代理入口。在線信用是作為個人社會生活的核心資產，建構於生活場景之上，衍生出各類混合應用場景。信用指標是個體在互聯社會中的新競爭維度。基於新場景規則下的信用衍生，標準化的信用體系更可以精準應用到不同場景，在風險可控的前提下擴展消費需求。無現金時代的螞蟻金服和京東金融是在線信用的代表體現。共享單車、螞蟻花唄、京東白條等等，讓消費變得更加簡便，同時節省大量時間。

插圖|黃韻霓

設計力

設計力是通過合理、愉悅、人性化的設計讓產品實現商業價值最大化。設計力是創造性的商業思維和方法，其三個層次是產品設計、文化設計和商業模式設計。用戶思維、體驗升級、融合力法則是它的三個基礎原則。對社會觀念和人性本質的敏銳洞察；基於認知升級對用戶痛點的創意性提煉；反向機制完成用戶認知的迭代。如現象級的網紅餐廳、YSL星辰口紅、Papi醬的IP輸出等等，這些都體現了各個層面的設計力。

插圖|黃韻霓

混合內容

其內涵是對用戶或客戶深入洞察，所形成原創差異化內容的持續創造能力、傳播能力和影響力的混合。混合強調的是內容的多元化和碰撞，是在混合過程中多元內容的邊界溶解。它代表著更高的內容力要求，在動態、流動性的內容生態中，新物種具備了內容的自組織、自傳播、自生長能力。混合內容是動態過程，是內容生產者和用戶的深度交互。混合內容生態讓新意義自生長，多樣性的人、內容、產品、企業共處其中，有相似價值的內容之間產生強大的價值吸附，新意義不斷生成。如今小米不單單是一款手機，它應用了互聯網開發模式開發產品，成為了極客標籤；微信也不單單是一個社交工具，而是成功轉型成了一個包括微商、公眾號等的平臺。這就是混合內容衍生出的新物種。

插圖|黃韻霓

人格化

物的人格化，是使目標消費群體可以與物進行情感的連接、互動，以產生群體間的共情。輸出人格化的價值觀是這個時代最大的價值。偶像明星具有極強的人格消費能力，其核心是體驗和價值觀的認同。人格化是連接時代新產品和新內容的核心識別點，使產品更具社交貨幣價值。新意義人格的產生源自內容間不斷賦能、遞進和豐富化，這個過程，需要主體和眾創才能實現，同人化是重要途徑。在人格化的新內容創作過程中，客體將產生新的定義，即主體走向新意義、新人格最終會由客體來定義。比如初音未來這一著名日本虛擬歌姬，被人格化後，甚至開了演唱會。

插圖|黃韻霓

除了以上八大核心要素，新商業時代下的新物種也擁有孕育機會

次平臺紅利

主平臺包括BATJ（百度阿里巴巴騰訊京東），是兵家必爭之地；次平臺包括TMMD（今日頭條美團小米滴滴），是新物種基因的注入、改造能力，是催生、誕生、孵化物種的土壤平臺。次平臺對新物種意味著更加垂直、聚焦、細分、小眾的成長機會，而這種機會往往代表著新的流量、新的賽道和新的縫隙窗口期，即次平臺紅利。主平臺是首要選擇，但不是唯一選擇。次平臺意味著新場景，新場景決定於用戶體驗；不僅是流量獲取，更是基因的注入和重組；次平臺孕育新物種，新物種反哺次平臺。平臺賦能，小眾引爆大眾。如《普通disco》在b站（次平臺）播放量五百多萬次，而後在湖南衛視（主平臺）經由李宇春翻唱迅速火爆全國，打破次元壁，達到雙贏。