勞卡全屋定製新品發布會後答記者問,洞悉勞卡下一個發力點在哪?

7月7日,一年一度,農曆,牛郎織女鵲橋相聚;公曆,勞卡新品搶先面市。當天,一眾勞卡家人、特邀嘉賓、行業代表、客戶代表、媒體嘉賓等齊聚一堂,共同見證了勞卡“預見·生活 陪你做生活的設計師”主題新品發佈的重要時刻。

勞卡全屋定製新品發佈會後答記者問,洞悉勞卡下一個發力點在哪?

深化一站式家居服務,陪你做生活的設計師

勞卡總經理唐炯先生率先上臺致辭,他表示,勞卡不僅要創造高品質的產品,更要創造希望與幸福感,給大家想要的居家生活。未來,勞卡將繼續深化全屋定製一站式解決的便捷服務、產品安裝售後維護的無憂服務、為你而想量身定製的貼心服務等。為實現這兩大夢想,勞卡還將繼續堅守大家居戰略2.0,從櫥櫃到木門,不斷擴充新品類,持續突破創新,更要深入行業的消費痛點,“為客戶提供新的生活方式,讓居家生活更美好”!

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勞卡總經理 唐炯

隨後,全國工商聯傢俱裝飾業商會執行會長張傳喜先生和廣東省定製家居協會秘書長曾勇先生,相繼上臺為勞卡作戰略“加持”,他們簡要分析了當前家居行業的發展趨勢,表達了對勞卡2018新品發佈的祝賀之餘,更是看好勞卡未來的發展前景。

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全國工商聯傢俱裝飾業商會執行會長 張傳喜

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廣東省定製家居協會秘書長 曾勇

以用戶畫像為導向,首發四大新品系列一大新品類

今年勞卡創新產品理念,主張讓設計迴歸人本——以人物畫像導向的空間打造,以消費者需求為導向,用心打造生活場景,以此給客戶帶來更好的消費體驗。為此,勞卡特意邀請深圳洛可可工業設計有限公司進行調研,為勞卡進行消費場景體驗升級設計。

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深圳洛可可工業設計有限公司客戶總監王曉苗、主創設計師 王瀾

現場解讀《勞卡全屋定製家居旗艦店-消費場景體驗升級設計》

根據消費者人生的不同階段對於家居空間的功能需求和情感需求,勞卡劃分出七大生活週期,並研發合乎生活週期需求的產品,設計不同成長階段的生活空間,為消費者提供不同年齡階段、差異化的可行性家裝解決方案,並通過直觀的生活場景空間,給客戶提供更好的產品體驗,一起預見美好生活。

在新的產品理念指導下,勞卡研發中心總監李文清先生詳細介紹了此次發佈會的重磅之作——淺墨清韻系列、柏林之風系列、聖安妮花園、依雲小鎮櫥櫃新品,更擴增新品類,面向市場推出木門系列產品,為消費者提供更便捷的家居購物。

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勞卡研發中心總監 李文清

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新品亮燈儀式

研發新生活方式,以定製之名解其之需

此次新品發佈會結束後,勞卡總經理唐炯先生和研發中心總監李文清先生接受了一眾媒體朋友的採訪。簡單的採訪背後,卻明確透露了勞卡下一步的品牌發力點——深耕消費痛點,研發新的生活方式,在品牌服務以及品牌文化等軟實力上打造品牌差異化。

去年,勞卡推出了櫥櫃品類,今年,勞卡推出了木門新品類,唐總和李總坦言,勞卡的每一步都是從消費者的家居痛點出發,不為求大而急進,不為擴張而擴張。

從其新品發佈會主題便可見一斑——“預見·生活 陪你做生活的設計師”。“預見”,道明瞭定製的真諦,全力滿足消費者對家的想象,為你創造所見即所得;“陪你”,與消費者關聯,正正契合了從消費者出發的定製理念,強化了企業與消費者的關係,彼此不只是冰冷的利益往來,讓勞卡品牌變得有溫度;“生活”完美詮釋了勞卡對於研究新生活方式的發展重心,一語中的;“設計師”則印證了勞卡的設計實力,每年都有定量的新品系列發佈,與時俱進,切實滿足了消費需求的變化。

得消費者,得天下,一切以解決消費痛點為前提的定製,必定能贏取更多消費者的選擇。產品難以實現絕對的差異化,但企業文化可以!如此看來,勞卡正在不緊不慢地打造一個消費者品牌,以定製之名,解你生活所需。

勞卡全屋定製新品發佈會後答記者問,洞悉勞卡下一個發力點在哪?

勞卡總經理唐炯、勞卡研發中心總監李文清接受媒體採訪

以下是採訪實錄整理:

勞卡全屋定製新品發佈會後答記者問,洞悉勞卡下一個發力點在哪?

1問:此次勞卡新品發佈會主題是“陪你做生活的設計師”,那麼請問唐總,勞卡將呈現給消費者一個怎樣的品牌理念?

唐總:勞卡發展至今14載,從衣櫃到全屋定製,再到深耕消費痛點,研發新的生活方式,我們一直從消費者出發,不斷完善家居配套服務,致力於為消費者提供便捷的一站式家居解決方案。

2018年,我們著力於新的生活方式研究,用產品和服務以滿足客戶需求。隨著消費環境的變化,各個年齡階段的消費者都存在著不同的消費需求,有著不用的生活習慣,當下尤以年輕的80、90後群體為消費主體,我們必須抓住其痛點,才能更好地為他們提供服務,這是勞卡的品牌發展理念。

2問:目前,我們的生活習慣、生活方式變化非常快速,李總,您認為未來行業的產品方向是怎樣的?

李總:我認為,行業發展的方向與消費者認知是息息相關的,未來的產品或將向智能化方向遞進發展。目前,勞卡也正在向智能化家居發力,把智能融入到我們的日常生活中。譬如,我們的廚房空間,我們只要輸入相關的菜單,系統便會智能地為你準備好相應的菜式,科技能讓我們的生活變得更簡單。

3問:這次勞卡是基於怎樣的實際佈局,推出了木門新品類而非其他?

李總:這與我們在2017年推出櫥櫃是一樣的佈局考慮,便是洞察消費需求,一切的產品與服務均以滿足消費者為前提進行的。第一,保證家居整體的風格統一性,A品牌的電視櫃和B品牌的木門,哪怕配色配材相似,多少也會存在著一定的差異性,為了減少這種差異性,勞卡新推出自己研發的木門品類;第二,縮短家裝的交付週期,裝修過程中涉及到的產品品牌越多,耗時越長,並且我們沒有過多的時間精力在家裝上親力親為,都希望一站式採購,為緩解這個家裝痛點,勞卡不斷拓展產品品類,為客戶提供省事、省錢、省力、省心的一站式家居解決方案,引領新人居生活方式。

4問:木門新品類的推出,除了完善一體化的配套服務、解決一定的家裝痛點外,勞卡木門有哪些品牌特色,以走出產品同質化的漩渦?

李總:第一,環保,這是產品的基本標準,這是勞卡為消費者提供健康美好生活的前提。第二,定製化,隨著個性化成為家居消費的常態,每個客戶的產品需求是不一樣,木門的設計款式、用材、功能等是不一樣的,勞卡可根據各種需求實現非標定製化;第三;保證傢俱風格的一體化。

產品同質化,在各行各業都是難以避免的,尤其是在製造業領域,我們更是無法做到根本的差異化,所以勞卡從消費者痛點出發,為其量身打造滿足其需求實際需求的產品。

唐總:在全屋定製行業,賣服務比賣產品更重要,我們難以打開產品差異化市場,但我們可以在品牌文化上發力,抓住他們在不同生活階段的不同需求,勞卡劃分出七大生活週期,能夠最大限度地滿足他們對家的想象。

5問:去年勞卡推出了櫥櫃品類,今年推出了木門品類,未來勞卡會以怎樣的方式全面推進大家居進程呢?

李總:每一新品類的推出,都是出於對消費需求的滿足,未來,我們還會拓展更多的品類,如衛浴空間,勞卡旨在讓消費者選擇勞卡時,總有一種生活方式是符合其要求的,我們要真正給到他們完整的完善的家居體驗。

唐總:勞卡將繼續深耕消費痛點,洞悉消費需求,不斷研發更多新的生活方式,讓人們的生活更加美好。

未來,行業發展或將有四大趨勢。第一,家居產品更加環保自然;第二,產品要質感與實用並存;第三,整體風格的一體化;第四,為消費者提供省事、省錢、省力、省心的一站式家居解決方案。


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