劳卡全屋定制新品发布会后答记者问,洞悉劳卡下一个发力点在哪?

7月7日,一年一度,农历,牛郎织女鹊桥相聚;公历,劳卡新品抢先面市。当天,一众劳卡家人、特邀嘉宾、行业代表、客户代表、媒体嘉宾等齐聚一堂,共同见证了劳卡“预见·生活 陪你做生活的设计师”主题新品发布的重要时刻。

劳卡全屋定制新品发布会后答记者问,洞悉劳卡下一个发力点在哪?

深化一站式家居服务,陪你做生活的设计师

劳卡总经理唐炯先生率先上台致辞,他表示,劳卡不仅要创造高品质的产品,更要创造希望与幸福感,给大家想要的居家生活。未来,劳卡将继续深化全屋定制一站式解决的便捷服务、产品安装售后维护的无忧服务、为你而想量身定制的贴心服务等。为实现这两大梦想,劳卡还将继续坚守大家居战略2.0,从橱柜到木门,不断扩充新品类,持续突破创新,更要深入行业的消费痛点,“为客户提供新的生活方式,让居家生活更美好”!

劳卡全屋定制新品发布会后答记者问,洞悉劳卡下一个发力点在哪?

劳卡总经理 唐炯

随后,全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜先生和广东省定制家居协会秘书长曾勇先生,相继上台为劳卡作战略“加持”,他们简要分析了当前家居行业的发展趋势,表达了对劳卡2018新品发布的祝贺之余,更是看好劳卡未来的发展前景。

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全国工商联家具装饰业商会执行会长 张传喜

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广东省定制家居协会秘书长 曾勇

以用户画像为导向,首发四大新品系列一大新品类

今年劳卡创新产品理念,主张让设计回归人本——以人物画像导向的空间打造,以消费者需求为导向,用心打造生活场景,以此给客户带来更好的消费体验。为此,劳卡特意邀请深圳洛可可工业设计有限公司进行调研,为劳卡进行消费场景体验升级设计。

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深圳洛可可工业设计有限公司客户总监王晓苗、主创设计师 王澜

现场解读《劳卡全屋定制家居旗舰店-消费场景体验升级设计》

根据消费者人生的不同阶段对于家居空间的功能需求和情感需求,劳卡划分出七大生活周期,并研发合乎生活周期需求的产品,设计不同成长阶段的生活空间,为消费者提供不同年龄阶段、差异化的可行性家装解决方案,并通过直观的生活场景空间,给客户提供更好的产品体验,一起预见美好生活。

在新的产品理念指导下,劳卡研发中心总监李文清先生详细介绍了此次发布会的重磅之作——浅墨清韵系列、柏林之风系列、圣安妮花园、依云小镇橱柜新品,更扩增新品类,面向市场推出木门系列产品,为消费者提供更便捷的家居购物。

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劳卡研发中心总监 李文清

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新品亮灯仪式

研发新生活方式,以定制之名解其之需

此次新品发布会结束后,劳卡总经理唐炯先生和研发中心总监李文清先生接受了一众媒体朋友的采访。简单的采访背后,却明确透露了劳卡下一步的品牌发力点——深耕消费痛点,研发新的生活方式,在品牌服务以及品牌文化等软实力上打造品牌差异化。

去年,劳卡推出了橱柜品类,今年,劳卡推出了木门新品类,唐总和李总坦言,劳卡的每一步都是从消费者的家居痛点出发,不为求大而急进,不为扩张而扩张。

从其新品发布会主题便可见一斑——“预见·生活 陪你做生活的设计师”。“预见”,道明了定制的真谛,全力满足消费者对家的想象,为你创造所见即所得;“陪你”,与消费者关联,正正契合了从消费者出发的定制理念,强化了企业与消费者的关系,彼此不只是冰冷的利益往来,让劳卡品牌变得有温度;“生活”完美诠释了劳卡对于研究新生活方式的发展重心,一语中的;“设计师”则印证了劳卡的设计实力,每年都有定量的新品系列发布,与时俱进,切实满足了消费需求的变化。

得消费者,得天下,一切以解决消费痛点为前提的定制,必定能赢取更多消费者的选择。产品难以实现绝对的差异化,但企业文化可以!如此看来,劳卡正在不紧不慢地打造一个消费者品牌,以定制之名,解你生活所需。

劳卡全屋定制新品发布会后答记者问,洞悉劳卡下一个发力点在哪?

劳卡总经理唐炯、劳卡研发中心总监李文清接受媒体采访

以下是采访实录整理:

劳卡全屋定制新品发布会后答记者问,洞悉劳卡下一个发力点在哪?

1问:此次劳卡新品发布会主题是“陪你做生活的设计师”,那么请问唐总,劳卡将呈现给消费者一个怎样的品牌理念?

唐总:劳卡发展至今14载,从衣柜到全屋定制,再到深耕消费痛点,研发新的生活方式,我们一直从消费者出发,不断完善家居配套服务,致力于为消费者提供便捷的一站式家居解决方案。

2018年,我们着力于新的生活方式研究,用产品和服务以满足客户需求。随着消费环境的变化,各个年龄阶段的消费者都存在着不同的消费需求,有着不用的生活习惯,当下尤以年轻的80、90后群体为消费主体,我们必须抓住其痛点,才能更好地为他们提供服务,这是劳卡的品牌发展理念。

2问:目前,我们的生活习惯、生活方式变化非常快速,李总,您认为未来行业的产品方向是怎样的?

李总:我认为,行业发展的方向与消费者认知是息息相关的,未来的产品或将向智能化方向递进发展。目前,劳卡也正在向智能化家居发力,把智能融入到我们的日常生活中。譬如,我们的厨房空间,我们只要输入相关的菜单,系统便会智能地为你准备好相应的菜式,科技能让我们的生活变得更简单。

3问:这次劳卡是基于怎样的实际布局,推出了木门新品类而非其他?

李总:这与我们在2017年推出橱柜是一样的布局考虑,便是洞察消费需求,一切的产品与服务均以满足消费者为前提进行的。第一,保证家居整体的风格统一性,A品牌的电视柜和B品牌的木门,哪怕配色配材相似,多少也会存在着一定的差异性,为了减少这种差异性,劳卡新推出自己研发的木门品类;第二,缩短家装的交付周期,装修过程中涉及到的产品品牌越多,耗时越长,并且我们没有过多的时间精力在家装上亲力亲为,都希望一站式采购,为缓解这个家装痛点,劳卡不断拓展产品品类,为客户提供省事、省钱、省力、省心的一站式家居解决方案,引领新人居生活方式。

4问:木门新品类的推出,除了完善一体化的配套服务、解决一定的家装痛点外,劳卡木门有哪些品牌特色,以走出产品同质化的漩涡?

李总:第一,环保,这是产品的基本标准,这是劳卡为消费者提供健康美好生活的前提。第二,定制化,随着个性化成为家居消费的常态,每个客户的产品需求是不一样,木门的设计款式、用材、功能等是不一样的,劳卡可根据各种需求实现非标定制化;第三;保证家具风格的一体化。

产品同质化,在各行各业都是难以避免的,尤其是在制造业领域,我们更是无法做到根本的差异化,所以劳卡从消费者痛点出发,为其量身打造满足其需求实际需求的产品。

唐总:在全屋定制行业,卖服务比卖产品更重要,我们难以打开产品差异化市场,但我们可以在品牌文化上发力,抓住他们在不同生活阶段的不同需求,劳卡划分出七大生活周期,能够最大限度地满足他们对家的想象。

5问:去年劳卡推出了橱柜品类,今年推出了木门品类,未来劳卡会以怎样的方式全面推进大家居进程呢?

李总:每一新品类的推出,都是出于对消费需求的满足,未来,我们还会拓展更多的品类,如卫浴空间,劳卡旨在让消费者选择劳卡时,总有一种生活方式是符合其要求的,我们要真正给到他们完整的完善的家居体验。

唐总:劳卡将继续深耕消费痛点,洞悉消费需求,不断研发更多新的生活方式,让人们的生活更加美好。

未来,行业发展或将有四大趋势。第一,家居产品更加环保自然;第二,产品要质感与实用并存;第三,整体风格的一体化;第四,为消费者提供省事、省钱、省力、省心的一站式家居解决方案。


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