專訪壁虎諾言籌李海博:改變整個大病籌款行業模式

專訪壁虎諾言籌李海博:改變整個大病籌款行業模式

壁虎諾言籌,前幾日成為大病籌款行業最受矚目的平臺。

誕生“中國第一例大病籌款還款”先例,7小時打贏“茶陵小女孩生命保衛戰”,諾言籌運營方壁虎互助平臺受邀成為聯合國成員組織SSE Forum第一家中國民間組織會員,並在資本寒冬期獲得近億人民幣融資。看似突然的崛起,背後是三年多的精細耕耘。

創立壁虎諾言籌的初心是什麼?壁虎下一步要如何改善整個大病籌款行業的窘境?中國的網絡大病籌款行業未來將去向何處?國際投資方更看重壁虎什麼優勢?

在接受中國經濟網記者專訪時,壁虎互助創始人李海博,憑藉傳統保險行業十多年經驗與接軌國際互聯網公益領域的領先思維,解答了這個在中國正將崛起行業的諸多問題。

談初心:首創有尊嚴的籌款模式

中國經濟網:

您創立諾言籌的初衷是什麼?與其他大病籌款平臺又有什麼不同?

李海博:

從上線之初,我們就一直定位,這是一場社會實驗,我們所有人將和時間一起,等待、見證這場實驗效果及結果。

壁虎諾言籌的定位是個人大病籌款工具,目前朋友圈裡經常會看到這樣的求助信息,很多人也表示麻木了,所以籌款效果並不理想。與很多其他籌款工具相比,諾言籌有幾點不同:一是有組織性,如果發起人或其親友是壁虎互助的會員,平臺有大量志願者,進行針對性的幫扶和轉發;二是效果不同,諾言籌是國內唯一一個以承諾回饋社會為前提的籌款工具,捐助者更能接受,平均效果更是能高出一倍左右。經歷和一年左右的沉澱,目前很多求助者已經兌現承諾,甚至出現了國內第一例籌款後履行還款承諾的案例,這將強化大眾對諾言籌的信心。

中國經濟網:

基於怎樣的理念,讓您開展這場社會實驗?

李海博:

諾言籌原本是針對壁虎互助的會員開放,旨在幫助那些沒有通過觀察期或者各種原因無法加入互助的會員親友進行籌款。 因為互助社群排斥單向索取的行為,所以會要求籌款人做出回饋社會的承諾。上線來一直靠著自然流量及口碑在自然生長,同時我們也想看到“一個人的承諾”在當今社會還佔多大的分量。我們做過對比的實驗,在同一時間段觀察兩個類似案例的籌款效果,一個做出還款承諾的案例48小時內獲得8萬元的捐助,而另外一個沒有承諾的只有1萬元左右。在同作為籌款工具這一前提下,我們欣慰地看到,是“諾言”讓結果有所不同。

談規則:重樹網絡大病籌款行業新風

中國經濟網:

作為壁虎諾言籌的創始人,您對這次中國首例大病籌款還款事件如何看待?

李海博:

每一個發起籌款的求助事件都是緊急甚至是危急的,他們等待的是救命錢,我們的責任是迅速、高效,全心全力幫助每一個求助者。其實劉先生並不是第一位履行承諾的受助者,許多受助人都在得到幫助後履行獻血、助人等愛心承諾。

工作人員還多次接到過,籌款後病人身故,籌款發起人主動退款給捐助者的案例。這些都是隻有在諾言籌上才會出現的情況。我們應該杜絕不勞而獲的欺詐牟利思維,將善良與努力的良好品質,植入每一個救助者與求助者的心中。

談機制:喚醒受助者與救助者心中的善意

中國經濟網:

您認為這種還款履諾行為會成為諾言籌的常態嗎?

李海博:

我們第一個還款承諾的案例,48小時籌滿8萬,也出現了24小時籌款超過20萬元的籌款項目,現在有更多的人選擇諾言籌的方式籌款,因為這讓大家感覺更有尊嚴。獲得別人的幫助,也自然有回報的衝動,儘管捐助人多數並不在乎籌款者最終是否有能力履諾,只要有這個意願就值得鼓勵。而人有一種承諾一致的心理,只要有條件一定會盡力去完成,因為諾言籌並不是他們的唯一選擇,最終使用這種方式,畢竟還是希望能對社會做出回饋和貢獻。

當一顆正能量的種子播種下去並生根發芽,我們似乎很自然地看到它要成長起來了。諾言籌已經形成一個正能量傳遞迴環,每個參與者既是正能量傳播者,又是受益者。

中國經濟網:

您認為互聯網大病籌款行業的未來,最終會發展為何樣?

李海博:

當初,我們本著幫助未能享有互助資格的會員及其親友的宗旨,成立了諾言籌。如今看來,不管是不是壁虎會員或者家屬,都能從這個正能量回環之中獲得力量、獲得幫助,我們是時候做出一點更好的改變。

網絡互助最終的目的也是讓大家在這個迴環中奉獻出自己小小的善意,幫助他人,就是幫助自己。壁虎諾言籌,最終也將成為大家最信任、最能託付健康的網絡大病籌款平臺。

談責任:企業社會責任感

中國經濟網:

對於諾言籌的未來發展,您現在有什麼期待?

李海博:

互助、大病籌款行業應該擁有更健全、公平、透明的規則與章程,讓更多的救助者願意參與和信任,讓更多的求助者能夠得到幫助,並靠他們自己的努力改善現如今大病籌款行業的刻板印象。

為通過諾言籌而獲得幫助的家庭感到欣慰的同時,我們也漸漸感受到諾言籌的社會影響力不斷擴大,不少愛心企業找到我們並提出“我們願意為這些積極面對生命磨難積極求助的個人與家庭提供幫助,這是企業社會責任感之一”,我們意識到,諾言籌的力量壯大起來了,它應該幫助更多人、更多家庭!

談善意:年助十人承諾的故事

中國經濟網:

我們看到諾言籌有很多制式化的承諾,比如定期公益、認養孤兒、年助十人,這些是發起人承諾沉澱的,還是有些有運營方制定。

李海博:

這個都有,有些是求助人自定義,我們認為有代表性沉澱下來的,有的是我們想到,給大家的選擇。比如年助十人,這就來自於一個故事的啟發,是一個德國的孤兒,為了想辦法幫助到自己遇到困難的母親,但又不知道如何尋找。所以就會大量幫助別人,並請求受助人能夠幫助另外十個人,這樣接力傳遞,一定有人會幫助的自己的母親。現在年助十人幾乎是所有求助者都會選擇的一個承諾,這個幫助無論大小,但只要大家履諾、傳遞,最終一定會將愛心擴散到全國,改善社會的信任和人際關係,提升整體的福利。

所以,壁虎諾言籌還有一個口號:沒有善意到達不了的遠方!

這個理念同樣適用於壁虎互助和未來更大的社群,善意是我們社群文化的基礎,它會滋養我們內心的力量。

李海博總結道,利他行為有多種形式和動機。

第一種,不住於心而施助,叫菩提;

第二種,有心無求而施助,叫慈善;

第三種,有心有求而施助,叫公益;

第四種,以自利心而施助,叫互益。

壁虎互助及諾言籌,上不異菩提,下不斥互益,只要有助於社群參與者整體福利的提升,甚或社會整體的改善,都是他們所提倡的。


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